一、發(fā)貨規(guī)則

1、延遲發(fā)貨

延遲發(fā)貨指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。

平臺關(guān)于延遲發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)是：如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)的物流單號到拼多多后臺，則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、虛假發(fā)貨

商家上傳至拼多多后臺的發(fā)貨物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品。

常見場景：

3、缺貨

用戶購買商品后，商家主動聯(lián)系拼多多平臺或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。

常見情形：

（1）商家主動聯(lián)系拼多多平臺或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的；

（2）訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨；

（3）作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的。

4、欺詐發(fā)貨

商家在發(fā)貨過程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。

常見情形：

二、假貨

1、 什么是假貨？

假冒商品及盜版商品。假冒商品包括假冒注冊商標(biāo)或假冒他人廠名、廠址的商品

2、 處理?xiàng)l例

（1） 該商品永久下架；

（2） 限制店鋪資金提現(xiàn)；

（3） 扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金，用于對消費(fèi)者進(jìn)行賠付；

（4） 根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)對售假店鋪采取包括但不限于商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權(quán)、屏蔽、下架、禁售，或禁止上新、禁止上架的限制措施；

（5） 根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該商家合作；

（6） 若涉及刑事責(zé)任的，平臺有權(quán)移交公安、司法機(jī)關(guān)處理。

三、 誘導(dǎo)非官方交易

1、什么是誘導(dǎo)非官方交易？

商家主動誘導(dǎo)拼多多用戶（以下簡稱“用戶”）或接受用戶的要求，通過非拼多多官方渠道進(jìn)行交易或收付款，或者實(shí)施其他提高交易風(fēng)險(xiǎn)、可能損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為。被判定誘導(dǎo)非官方交易后果非常嚴(yán)重，會有補(bǔ)繳納10萬元的保證金等一系列處罰。

2、哪些情況屬于誘導(dǎo)非官方交易？

（1） 線上或線下與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等，比如給用戶發(fā)自己的銀行賬戶或者支付寶賬號，要用戶繞過拼多多平臺來交易付款。

（2）線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等

（3）線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、并且非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。比如給用戶發(fā)自家店鋪的公眾號或粉絲群號等

（4）商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評返現(xiàn)卡

（5）為通過非拼多多官方渠道進(jìn)行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機(jī)號、座機(jī)號或其他聯(lián)系方式。

3、有哪些防范小技巧？

（1）利用“小額打款”功能，當(dāng)需要給用戶打款時(shí)，不需要拿到用戶的賬號或者電話號碼，可以通過小額打款給用戶打款。

（2）利用“補(bǔ)差價(jià)收款卡片”功能，在客服平臺將差價(jià)收款卡片發(fā)送給用戶，用戶下單支付即可，高效便捷。（海淘跨境店鋪暫不支持此功能）

四、 套券

1、什么是 套券？

套券是指《拼多多平臺合作協(xié)議》第10.9條規(guī)定的：“虛假交易的禁止。商家不得以任何手段利用甲方平臺規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞，通過虛假交易套取平臺積分、紅包、補(bǔ)貼（即 套券），或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價(jià)等不當(dāng)利益，或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權(quán)益。”的行為。

2、如何查看限制詳情？

查看路徑：【商家后臺】-【賬戶資金】-【資金限制】

3、 套券的處理？

（1）限制商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)賬戶）全部資金提現(xiàn)； 

（2）自商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)賬戶）保證金及/或未結(jié)貨款余額中扣收相當(dāng)于其所套取紅包/補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金； 

（3）單方解除《拼多多平臺合作協(xié)議》，終止與商家的合作。

4、簡要申訴流程

（1）收到站內(nèi)信通知 套券問題，如有異議請?zhí)峤簧暝V材料；

（2）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定要求提交申訴材料之后，平臺經(jīng)審核將給出申訴結(jié)果或要求您繼續(xù)補(bǔ)充申訴材料（均通過違規(guī)信息模塊告知）；

（3）按照要求完善申訴材料之后，您的申訴結(jié)果也將通過違規(guī)信息模塊告知。

• 如申訴成功：請耐心等待違約金解凍；
• 如部分申訴成功：申訴成功部分對應(yīng)的違約金將予以解凍，其余部分將從您的賬戶中扣除；
• 如申訴失?。哼`約金將從您的賬戶中扣除，在扣除之后您的賬戶將會解凍；
• 如需補(bǔ)充材料：請?jiān)趯?yīng)違規(guī)信息的進(jìn)度變更之后，按照要求提供所需材料。

5、常見問題

（1） 套券店鋪是否無法提現(xiàn)？

答：如無其它違規(guī)情形，除凍結(jié)違約金外的資金可以正常提現(xiàn)?！緦?shí)際可提現(xiàn)金額=賬戶可提現(xiàn)余額-凍結(jié)違約金】。

（2） 套券不申訴會怎么樣？

答：超時(shí)未申訴，平臺會自保證金及/或未結(jié)貨款余額中扣收相當(dāng)于所套取紅包/補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金，違約金扣除后耐心等待賬戶解凍。

（3）提交 套券申訴后多久會有結(jié)果？

答：正常的處理時(shí)間在3到5個(gè)工作日，還請您耐心等待。

（4）超過站內(nèi)信規(guī)定 套券申訴期還可以申訴嗎？

答：您收到的站內(nèi)信通知中有明確申訴截止時(shí)間，如果您在申訴期內(nèi)未按要求提交申訴材料，平臺將不再受理您的申訴。

（5） 套券違約金金額怎樣計(jì)算？

答： 套券違約金金額是 套券訂單所使用的平臺優(yōu)惠券（紅包/補(bǔ)貼）金額的十倍。（即： 套券違約金= 套券訂單使用平臺優(yōu)惠券金額*10）

五、售后規(guī)則

1、跨境店鋪商品可以選擇不支持7天無理由退換貨。

2、用戶提出假貨質(zhì)疑，申請退貨退款或僅退款：

1. 商家可以提供正品憑證，可先嘗試與用戶溝通，向用戶展示正品憑證；
2. 若無法協(xié)商一致，用戶堅(jiān)持投訴假貨，商家可申請平臺介入。

3、 消費(fèi)者申請退款，平臺客服判罰錯(cuò)誤：商家可在商家后臺線上發(fā)起申訴。

怎么開菜鳥驛站代收點(diǎn)，菜鳥驛站怎么賺錢？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓不少的產(chǎn)業(yè)得到了發(fā)展，比如快遞行業(yè)，不少人把創(chuàng)業(yè)的目光放到這個(gè)行業(yè)。菜鳥驛站，作為城市末端物流服務(wù)的佼佼者，為人們的網(wǎng)購提供了便利，是現(xiàn)在非常熱門的投資項(xiàng)目。那么， 怎樣開菜鳥驛站代理點(diǎn)?菜鳥驛站怎么賺錢呢?下面，一起來看看吧!

怎樣開菜鳥驛站代理點(diǎn)

菜鳥驛站以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的管理促進(jìn)了物流快遞行業(yè)的發(fā)展，已成為國民經(jīng)濟(jì)和人民生活中非常有影響力的品牌。實(shí)力雄厚，知名度高，投資者選擇與這樣的項(xiàng)目合作，借助品牌名氣，可以輕松的打開市場，獲得非常豐厚的利潤。怎樣開菜鳥驛站代理點(diǎn)?具體如下：了解菜鳥驛站，創(chuàng)業(yè)少走彎路>>其實(shí)，現(xiàn)在加盟代理菜鳥驛站是比較簡單的，投資者可以在線咨詢，與總部索要全套的資料，然后洽談投資的事宜，遞交申請，在通過審核之后可以到總部進(jìn)行考察，然后與總部簽訂合同，交納費(fèi)用，總部會幫助開店。它是一個(gè)很有實(shí)力的品牌，加盟代理是很有前景的。

菜鳥驛站怎么賺錢

菜鳥驛站收入的高低取決與位置，包裹的數(shù)量以及增值服務(wù)的收入，因此并無明確的答案。月收入來源有以下幾個(gè)方面：

1、代收

菜鳥驛站代收通常是按件計(jì)費(fèi)的，數(shù)量與利潤直接掛鉤，比如你每天能夠接受到400個(gè)包裹，且與原來派送公司談的價(jià)格是0.6元。那么計(jì)算代收的利潤公式為：400X0.6X30=7200元。而關(guān)鍵點(diǎn)在于未必每天都會有400個(gè)包裹，有可能高于也有可能低，它是一個(gè)未知數(shù)無法控制的，而收入也會隨著高低而出現(xiàn)起伏。

2、寄件

通常寄件數(shù)量和代收會相差很大，就按照一天為30個(gè)計(jì)算，每件利潤為5元，30x5x30=4500元。同理，每天的數(shù)量無法保障，故而收入也會出現(xiàn)高低現(xiàn)象。

3、增值服務(wù)

簡易的說就是利用驛站吸引的客流轉(zhuǎn)換成利潤，因每天有大量得人會來領(lǐng)取包裹，倘若能在原本的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加其它商品服務(wù)，便會帶來更多的利潤。

例如可依照用戶群體的年齡階段，來選擇延伸賣哪類產(chǎn)品，最好以消耗品為主。如零副食品，大米，食用油，水果，飲料，夏天到了可以賣些冰淇淋等等。而這些收入是無法記入的，主要看自身的運(yùn)營狀況，會經(jīng)營的人自然會利用這點(diǎn)賺的盆滿頗豐。

4、廣告收入

可以在驛站的門頭上或者門兩邊放置兩個(gè)電子顯示屏，周邊像健身房或者瑜伽室等都會成為租廣告的商家。而這塊收入可以按月或者天來計(jì)算。

通過上面的介紹，大家對于怎么開菜鳥驛站代收點(diǎn)以及菜鳥驛站怎么賺錢的總結(jié)，歡迎留言。

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