天貓送貨入戶送上樓嗎？相關(guān)問題解答

天貓平臺的服務(wù)現(xiàn)在挺多的，比如說天貓送貨入戶的服務(wù)就很不錯(cuò)，像一些大型的商品，比如說家具等等，一般都會有這樣的服務(wù)哦，很多的消費(fèi)者想知道天貓送貨入戶送上樓嗎?下面進(jìn)行介紹。

天貓送貨入戶是真的，但卻存在某些派送員不幫你把快遞搬去你家，而要求你自己來領(lǐng)件。

若您尚未享受“送貨入戶”服務(wù)，但收到服務(wù)評價(jià)短信或訂單物流詳情提示服務(wù)已完成，您可通過服務(wù)評價(jià)短信中的鏈接反饋服務(wù)未完成，反饋成功后將有客服專員聯(lián)系您，確定服務(wù)履行情況。

相關(guān)問題：

1、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?

家裝送貨入戶服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)全國1500個(gè)區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。

2、送貨入戶需要核銷嗎?

家裝送貨入戶服務(wù)完成后，需要向送貨師傅出示服務(wù)驗(yàn)證碼，送貨師傅使用喵師傅A(chǔ)PP進(jìn)行核銷。

3、送貨入戶時(shí)間是什么時(shí)候?

送貨師傅會與消費(fèi)者預(yù)約送貨入戶并安裝的具體時(shí)間，送貨師傅把貨送到消費(fèi)者購買時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶。

如消費(fèi)者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時(shí)提供商品安裝服務(wù)。

4、天貓哪些商品享受送貨入戶服務(wù)?

目前家裝送貨入戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務(wù)。

商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

5、天貓送貨入戶服務(wù)流程是怎樣的?

家裝送貨入戶服務(wù)流程：購買服務(wù)→預(yù)約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價(jià)

電器送貨入戶服務(wù)流程：付款→預(yù)約送貨→送貨入戶

如果是天貓送貨入戶服務(wù)的話，確實(shí)是會送上樓的哦，畢竟這個(gè)服務(wù)的要求就是送入戶，如果不上樓的話，怎么送到客戶的家里面呢?所以各位天貓用戶們可以放心的使用這個(gè)功能哦。

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