淘寶直營店客服在哪里？淘寶客服怎么做？

很多人喜歡在淘寶直營店上購物，因?yàn)閮r(jià)格便宜質(zhì)量又有保證，但是在購物中難免會(huì)遇到問題，這時(shí)候大家就要找淘寶客服進(jìn)行解決了，那淘寶直營店客服在哪里?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

基本上聯(lián)系淘工廠就是需要聯(lián)系淘工廠直營店客服，不過可以看到詳情頁是沒有客服入口的，只有一個(gè)方法可以聯(lián)系到淘工廠直營店客服，就是直接購買，就是看到聯(lián)系賣家了，當(dāng)然如果暫時(shí)沒有決定是否購買，可以先下單，但是不支付也一樣可以聯(lián)系客服，再?zèng)Q定是否購買。

淘寶客服怎么做?

1.學(xué)會(huì)整理客戶答疑技巧在日常的工作中，要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的客戶問題，學(xué)習(xí)一些客戶答疑技巧，也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和質(zhì)量。

2.學(xué)會(huì)向前輩請教作為客服新人，在遇到不懂得問題時(shí)，一定要學(xué)會(huì)向前輩請教，通過他們的指點(diǎn)，也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力提升。

3.學(xué)會(huì)換位思考在客戶咨詢問題的時(shí)候，要學(xué)會(huì)站在客戶的立場上去回答客戶的問題，這樣才能夠通過換位的思考，給客戶更多的滿意答復(fù)。

4.對于一個(gè)淘寶客服來說，必須要提前做好店鋪商品的快速了解，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問題，提升店鋪商品的成交率。

5. 在我們面對不同的客戶時(shí)，我們應(yīng)該保持同樣的態(tài)度。禮貌、態(tài)度誠懇是我們作為淘寶客服所要有的。遇到問題要成熟的去解決問題，給對方一種我們做事對方放心的態(tài)度，不能讓對方覺得我們像個(gè)孩子一樣處理問題不成熟，這樣會(huì)讓對方懷疑你的推薦，從而影響店鋪的銷量。

總之要做好淘寶客服一定要了解店鋪的商品，并且積極為客戶解決問題，提高自己的業(yè)務(wù)推銷能力，這樣才是一名合格的淘寶客服哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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