拼多多常用促進(jìn)高轉(zhuǎn)化工具
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:49
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消費(fèi)者在平臺購物時,經(jīng)常會有猶豫的想法:喜歡是挺喜歡的,就是看不見摸不著,要是可以看見實(shí)物就好了。這樣的消費(fèi)心理無疑對店鋪轉(zhuǎn)化不利,所以我們就要想辦法鼓勵消費(fèi)者下單。
先用后付就是一款提高店鋪轉(zhuǎn)化率的營銷利器!
一、什么是先用后付?
先用后付是平臺提供給商家自行設(shè)置活動的最新營銷工具:消費(fèi)者0元下單,先體驗(yàn)后付費(fèi),確認(rèn)收貨時貨款到賬;該工具僅對最高價200元內(nèi)且符合活動要求的商品生效。
二、先用后付的好處
1、專享商品標(biāo)簽。
店鋪開通先用后付后,先用后付標(biāo)簽將在:① 商品列表頁,② 搜索結(jié)果頁,③ 商品詳情頁, ④ 商品下單頁,全鏈路醒目展示,時刻提醒消費(fèi)者。
2、大幅提高轉(zhuǎn)化。
店家開通先用后付后,將降低購物門檻,打消消費(fèi)者的疑慮,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買意愿,預(yù)計(jì)會提高18%商品轉(zhuǎn)化率。
3、營銷成本低廉。
先用后付每單手續(xù)費(fèi)為2%,目前限時5折,僅收1%。
4、壞賬平臺承擔(dān)。
您無須擔(dān)心消費(fèi)者收到商品后不支付商品款項(xiàng),如發(fā)生這種情況,壞賬將由平臺墊付,杜絕資損風(fēng)險(xiǎn)。
5、嚴(yán)選高信用消費(fèi)者。
僅開放給微信支付分650分以上用戶。
三、如何開通先用后付?
電腦端開通步驟:
第一步,進(jìn)入商家后臺-店鋪營銷-營銷工具-先用后付
第二步,在先用后付界面,點(diǎn)擊立即開啟,您店鋪內(nèi)最高價200元內(nèi)且符合活動要求的商品,即成功設(shè)置該工具。
手機(jī)端開通步驟:
第一步,進(jìn)入商家APP-工具-營銷-先用后付
第二步,在先用后付界面,點(diǎn)擊立即開啟,即設(shè)置成功。
四、答疑
1、消費(fèi)者購買“先用后付”商品,不確認(rèn)收貨怎么辦?
“先用后付”商品和常規(guī)訂單一樣,支持自動確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨之后商品貨款就會從消費(fèi)者賬戶中扣除,并即時支付給商家;若消費(fèi)者不付款,平臺會墊資支付給商家,商家不會有資金損失風(fēng)險(xiǎn)。
2、如果買家收到貨物后不滿意,比如描述不符、質(zhì)量問題等,也算壞賬平臺負(fù)責(zé)嗎?
買家收到貨物不滿意可以走正常的售后流程,根據(jù)售后判責(zé)情況,消費(fèi)者需要支付的貨款,在售后完結(jié)后,確認(rèn)收貨時進(jìn)行清算,并將貨款打入商家后臺賬戶,若這部分貨款消費(fèi)者未成功支付,平臺會墊資支付給商家,無資損風(fēng)險(xiǎn)。
3、開通“先用后付”的每單手續(xù)費(fèi)是多少?
每單手續(xù)費(fèi)收取2%,推廣期立刻開通可享限時優(yōu)惠期間僅收1%。訂單無論是否交易成功都會收取手續(xù)費(fèi),訂單在拼單成功后發(fā)生退款的,技術(shù)服務(wù)費(fèi)按原訂單手續(xù)費(fèi)收取。
注:開通“先用后付”功能,只收取每單手續(xù)費(fèi),無額外開通費(fèi)用。
4、哪些消費(fèi)者可以使用“先用后付”?
僅開放給微信支付分大于650分消費(fèi)者使用,此部分用戶信用度高且購買力強(qiáng),可以幫忙店鋪提升優(yōu)質(zhì)客群的占比。
5、為什么開通成功后消費(fèi)者無法使用“先用后付”下單?
目前“先用后付”活動正在陸續(xù)向消費(fèi)者開放中,請您耐心等待?,F(xiàn)在開啟“先用后付”對商品正常經(jīng)營不會產(chǎn)生影響,且平臺不會收取額外費(fèi)用。
6、開通“先用后付”后如何有效提升消費(fèi)者滿意度?
保證商品質(zhì)量,在商品主圖、商品詳情頁等處如實(shí)描述商品;店鋪客服在售前積極回復(fù)消費(fèi)者咨詢,售后幫助消費(fèi)者積極解決問題。
7、如何查詢“先用后付”開通記錄?
可以前往【拼多多商家后臺】-【店鋪營銷】 -【營銷工具】 -【先用后付】功能頁面,可在頁面查詢“先用后付”功能開通記錄。
8、如何關(guān)閉“先用后付”,關(guān)閉之后“先用后付”的訂單應(yīng)如何處理?
可以在【營銷工具】-【先用后付】-【關(guān)閉活動】進(jìn)行關(guān)閉,關(guān)閉即時生效。關(guān)閉活動之后,商品將無法使用“先用后付”,已下單的商品正常進(jìn)行。
對拼多多商家來說,其實(shí)也有不少的活動力度是非常大的,而且也很受大眾關(guān)注,比如說拼多多推出的百億補(bǔ)貼,剛開始也有一些人擔(dān)心這種活動不是真的,那么到底是不是真的呢?
當(dāng)然是真的了,目前來看,拼多多的百億補(bǔ)貼策略取得了不錯的效果,已經(jīng)和京東自營、淘寶天貓等招牌欄目一樣,得到了大量消費(fèi)者的認(rèn)可。
有哪些玩法?
在“百億補(bǔ)貼”頻道中,拼多多還推出了假一賠十、隨心退等保證,同時商家還會提供正品發(fā)票和全國聯(lián)保、順豐包郵等,拼多多的多項(xiàng)舉措大大增加了消費(fèi)者對“百億補(bǔ)貼”的信任度。
加碼補(bǔ)貼,“大牌正品低價”,拼多多百億補(bǔ)貼銷量暴增充分證明了“百億補(bǔ)貼”玩法的正確性,不僅為拼多多提升了人氣,同時還提升了ARPU(每用戶平均收入)。拼多多2022年Q3季度財(cái)報(bào)顯示,年活躍買家數(shù)同比增長41%,每活躍買家年度開銷同比增長92%。
在營銷模式和玩法上,沒有哪個平臺能獨(dú)享,看到拼多多打造的“百億補(bǔ)貼”玩法兒取得效果后,其他電商平臺自然不甘落后,因此,2022年“雙11”,整個電商行業(yè)都在響徹“百億補(bǔ)貼”口號,甚至就連一些中小型電商平臺也在喊“百億補(bǔ)貼”,“百億補(bǔ)貼”開始在電商行業(yè)和用戶端打響,并由此成為一種行業(yè)現(xiàn)象。
不過,口號易喊,補(bǔ)貼難做。一方面,當(dāng)全網(wǎng)都開始喊“百億補(bǔ)貼”的時候,消費(fèi)者某種程度上會對概念產(chǎn)生懷疑,“真的有百億補(bǔ)貼嗎”;
另一方面,“百億補(bǔ)貼”需要有具體爆品,拼多多最開始就是用iPhone和戴森等大牌商品引爆商圈,其他平臺難道也跟拼多多一樣推iPhone和戴森嗎?當(dāng)有效商品數(shù)量和人氣不足的時候,所謂“百億補(bǔ)貼”很難持續(xù)下去。
只有拼多多持續(xù)2年仍在不斷加碼“百億補(bǔ)貼”,主要原因在于,拼多多能將“百億補(bǔ)貼”真正落地,讓消費(fèi)者實(shí)打?qū)嵉馗惺艿健皟r廉物美”。
“百億補(bǔ)貼”推出2年,也為拼多多帶來了非常好的效果。拼多多2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示,截至2022年3月31日,拼多多年度活躍買家數(shù)達(dá)到8.238億,較上一年同期凈增1.957億。
2022年第一季度,拼多多APP平均月活躍用戶數(shù)達(dá)7.246億,較去年同期的4.874億,同比增長49%,且月活/年度買家的指標(biāo)持續(xù)增長,從2022年的第一季度的78%增長至2022年第一季度的88%。
另一頭,一季度,平臺用于銷售與市場推廣費(fèi)用為129.974億元,較去年同期的72.966億元,增長78%。顯然,“百億補(bǔ)貼”加碼投入,帶來了用戶規(guī)模及粘性雙雙保持高速增長,深層次看,是消費(fèi)者習(xí)慣和信任的深度延展。
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