淘寶怎么投訴賣家？在淘寶購物時，總有那么幾次購買到低劣的產(chǎn)品，如果再遇到態(tài)度惡劣的客服，那真是有苦難言啊！其實(shí)作為消費(fèi)者，我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益，當(dāng)我們購買到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時，可以選擇投訴淘寶賣家，從而維護(hù)自己的利益。關(guān)于淘寶投訴商家的操作方法步驟請看下文。

方法/步驟：

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行店鋪評分及評論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”：

淘寶怎么投訴賣家？淘寶投訴賣家操作流程

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

淘寶怎么投訴賣家？淘寶投訴賣家操作流程

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后；沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。

淘寶怎么投訴賣家？淘寶投訴賣家操作流程

5、點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型；

淘寶怎么投訴賣家？淘寶投訴賣家操作流程

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”；

淘寶怎么投訴賣家？淘寶投訴賣家操作流程

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；

如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

注意事項(xiàng)：

消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

以上給大家詳細(xì)介紹了淘寶投訴賣家的操作方法步驟，如果你在網(wǎng)購時遇到不滿意的產(chǎn)品，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。

淘寶商品的包裝方法有哪些？

商品包裝是商品的重要組成部分，它不僅在物流配送過程中起到保護(hù)商品、便于流通的作用，而且可以提高商品的整體價值。美觀大方、細(xì)致入微的包裝不但能夠保護(hù)商品安全到達(dá)，而且能夠贏得買家的信任。包裝不僅指商品物流運(yùn)輸過程中的外包裝，更是買家拆開物流包裝后看到的包裹商品的內(nèi)包裝。一個合理的包裝能給買家留下好印象，增強(qiáng)商品的感官價值，同時減輕買家對商品的“挑刺”心理。由于包裝要符合商品的特性和不同運(yùn)輸方式的要求，那么淘寶商品的包裝方法有哪些呢？

(1)禮品飾品

禮品飾品類商品需要用包裝盒及紙箱

來包裝。可以在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場或在線購買禮品盒以及適合禮品盒尺寸的外包裝紙盒。由于這種包裝方式屬于“盒中盒”情況，并且為了克服在運(yùn)輸中發(fā)生的顛簸，一定要在使用紙箱包裝時添加填充物，這樣才能將禮品盒固定在紙箱里。作為禮品類商品，還可以提供一些附贈服務(wù)，比如飾品的認(rèn)證證書、品牌說明、祝?？ㄆ灧?wù)等。

(2)紡織類商品

紡織類商品一般不用擔(dān)心擠壓的問題，商家主要需解決配送中的磨損、浸水、褶皺等問題。由于商品質(zhì)地較為柔軟，可以直接選用袋裝產(chǎn)品作為第一道包裝材料，選擇貼合商品大小的袋子，在防水的同時還能起到保持商品整齊度的作用。一般來說，服裝類的商品可以選擇價格較低的PE包裝袋，床上用品類的商品普遍較厚重，單薄的自粘袋已經(jīng)不能起到很好的封存作用，這時候就需要PVC材質(zhì)的軟包袋或者如

了解清楚商品的內(nèi)包裝情況后，再來選擇物流運(yùn)輸時需要選擇的包裝。若選用防水塑料袋作為商品內(nèi)包裝后，為了避免商品包裝破損，可以選擇適當(dāng)規(guī)格的紙盒進(jìn)行外部包裝。但是對于選用無紡布包裝商品的賣家來說，基本上已經(jīng)解決了商品運(yùn)輸中可能發(fā)生的磨損和褶皺的問題，這時候在選擇物流包裝時可選用物流公司提供的防水包裝袋，或者采購如圖18-4所示的工業(yè)保鮮膜對商品進(jìn)行纏繞包裹，增加防水保障即可。

(3)電子類商品

電子類商品屬于易損壞的貴重物品，出現(xiàn)輕微的碰撞都有可能對其造成損壞。

為了減小賣家的損失，其包裝要注意防水、防震、防壓，因此最好使用包裝盒并使用泡沫或者充氣袋等專業(yè)填充材料。在條件允許的情況下，可以采用多種填充物混合使用，以達(dá)到包裝盒內(nèi)不留空隙。另外，應(yīng)該在包裝盒的顯眼位置用紅色大頭筆寫上“易碎、勿壓”的大字樣，這樣較為穩(wěn)妥。商家配送該類商品時要注意，盡量對商品進(jìn)行保價處理，避免在運(yùn)送過程中出現(xiàn)破損卻得不到應(yīng)有的賠償?shù)那闆r。

(4)易碎品

易碎的商品在包裝時需要采用特殊的材料及方法。為了保證易碎品在流通過程中不被損壞，通常會對商品本身遮罩一層緩沖包裝，然后選用一定抗壓和耐微的材料充當(dāng)商品的外部保護(hù)，這樣的包裝方式可以在正常運(yùn)輸條件下基本保證商品完好。

氣柱袋是較為流行的易損品緩沖包裝，常用于紅酒、罐裝奶粉、單個水果等形狀規(guī)則的產(chǎn)品。如果遇到不規(guī)則形狀的商品，賣家可以首先將易碎品放人一個適當(dāng)大小的紙箱中，再向其中填充泡沫或其他零碎緩沖物，直至商品不再晃動即可。商品的外包裝建議選用瓦楞紙箱，這樣的紙箱具備一定的抗壓、耐戳等特點(diǎn)。

(5)食品

食品的包裝需要注意防壓、防潮以及同箱商品之間的相互擠壓，所以一般采用紙箱加充氣袋的方式進(jìn)行包裝，由于食品受到保質(zhì)期的制約，賣家需根據(jù)買家下單地點(diǎn)，酌情選擇快遞發(fā)貨。

(6)印刷品

寄送印刷品(如圖書)的重點(diǎn)是要做好防潮工作。很多商家在進(jìn)行圖書包裝時僅使用快遞提供的物流袋進(jìn)行包裝，這樣無法保證運(yùn)輸中圖書不被磨損。建議賣家對于書籍類商品可增加一層硬紙保護(hù)，避免書籍折角破損。

(7)化妝品

化妝品大部分是霜狀、乳狀、水質(zhì)品。這種質(zhì)地的產(chǎn)品在快遞的選擇上較為受限。由于化妝品在物流運(yùn)輸途中經(jīng)常泄漏，所以除了包裝要不易破損外，同樣還需做好防漏工作。郵局對液體類物品有專門的郵寄辦法，按照規(guī)定應(yīng)該使用棉花裹好后用膠帶纏繞，并且再裝入一個塑料袋中。另外，如香水這樣的易燃液體，是不允許走空運(yùn)的，所以需要對包裝進(jìn)行“加厚”處理，使用透明的氣泡紙，在香水盒上進(jìn)行多圈纏繞，然后用透明膠帶緊緊封住，為了確保更為安全，最后把裹好的香水放入小紙箱。

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