淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)？

網(wǎng)上買(mǎi)東西超過(guò)15天出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)，95%不知道可以這樣做，下面小面將告訴大家淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)

淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)

首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_(tái)規(guī)則來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益

1、 國(guó)家鞋類三包（淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心快速幫助）

2、 天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（幫助中心-天貓-上天貓就購(gòu)了）

【如果沒(méi)有收到貨】

1、 不要確認(rèn)售后，建議馬上退款，因?yàn)橛行┯唵未嬖谶\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓平臺(tái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)定只要確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會(huì)失效

2

. 如商家拒絕退款，我們可在申請(qǐng)退款的3天后申請(qǐng)客服介入，并提供相應(yīng)的鞋子質(zhì)量問(wèn)題的圖片拍照（開(kāi)膠的細(xì)節(jié)多拍幾張），期間淘寶會(huì)給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

【如果已確認(rèn)收貨】

1、申請(qǐng)售后

2. 選擇我要退貨

3. 3. 選擇【商品質(zhì)量問(wèn)題】

PS：退款說(shuō)明盡量寫(xiě)的詳細(xì)一些，寫(xiě)出質(zhì)量問(wèn)題的細(xì)節(jié)點(diǎn)和附上照片，并指出違背了國(guó)家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的哪一條哪一點(diǎn)，這個(gè)非常重要！不要以為淘寶小二對(duì)于每個(gè)零售行業(yè)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)都是很清楚的，在某些情況得我們得自己扮演律師的角色，淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。

4. 以上這樣操作后，只要我們提供的資料是沒(méi)有什么大問(wèn)題的

以下是重點(diǎn)，95%的人不知道

超過(guò)15天之后，當(dāng)你點(diǎn)擊售后的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示

淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄?/h2>

如果您的訂單已經(jīng)過(guò)了15天維權(quán)期，無(wú)法發(fā)起投訴維權(quán)，但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家處理

如果賣(mài)家不配合，貨物在保修期內(nèi)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請(qǐng)?zhí)幚斫灰准m紛。

買(mǎi)賣(mài)雙方向淘寶申請(qǐng)爭(zhēng)議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭(zhēng)議而言，因買(mǎi)家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

（二）就售后爭(zhēng)議而言，符合以下條件的爭(zhēng)議處理，買(mǎi)家可以提出退款申請(qǐng)：

1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

2、 購(gòu)買(mǎi)商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)，虛擬物品使用期限短于該期限的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

操作步驟：

三包商品請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買(mǎi)到的寶貝-申請(qǐng)售后-已過(guò)維權(quán)期處理–集市線下維權(quán)表單”

根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過(guò)后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開(kāi)啟維權(quán)入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請(qǐng)的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無(wú)法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商解決，同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問(wèn)題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

以上就是關(guān)于淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

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