拼多多雙十一物流服務(wù)考核規(guī)則有調(diào)整嗎?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:41
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在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單,若消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間:(1)發(fā)起物流投訴;或者(2)選擇【未按承諾時(shí)間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的,將不會(huì)計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。
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在拼多多店鋪上面確實(shí)也有不少人都想要去了解一下店鋪的星級,如果星級比較低的話,那么也需要想辦法去提升,并且也要去了解一下拼多多店鋪星級的作用。
1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個(gè)方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此,無論我們在哪個(gè)平臺上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會(huì)讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn),如果得 分低不僅會(huì)影響你的流量,還會(huì)影響到你的活動(dòng)。
另外,經(jīng)營最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是評分和月銷售額,如果分?jǐn)?shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會(huì)受到限制。
客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。
2、推廣
對于中小商家來說,什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場景推廣,還有多多進(jìn)寶,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯(cuò)了。
在推廣能力方面,我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁,在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。例如,拼夕夕上面這個(gè)對于咽喉炎的梨膏糖的主圖設(shè)計(jì)就很有借鑒意義。
3、用戶
這一點(diǎn)是我們需要不斷的上新,上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要,可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動(dòng),我們需要須及時(shí)下架。如果我們銷售一個(gè)好的產(chǎn)品,我們應(yīng)該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶。
有什么用?
1、維持層級:增加拼多多直通車推廣的推廣,控住升高后的層級。
2、dsr動(dòng)態(tài)性:得分過低會(huì)影響排名,排名的高矮立即影響到店鋪有多少流量,從而影響商品銷售量的提高速率,此外還影響轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)綠的dsr必定會(huì)影響到顧客提交訂單減少轉(zhuǎn)換幾率,店鋪的轉(zhuǎn)換率低了,系統(tǒng)軟件會(huì)覺得你是在消耗流量,中后期便會(huì)降低讓你流量,乃至還會(huì)影響到活動(dòng)推廣。
3、成交轉(zhuǎn)化率:一般多見于新開實(shí)體店層級較低的店鋪,很有可能又幾種有銷售量的商品,別的的商品沒有銷售量,影響并不大,但級別升高后,服務(wù)平臺對店鋪的規(guī)定也在提升,最先要考慮到的便是成交轉(zhuǎn)化率,假如僅有一款熱銷,當(dāng)層級升高,流量反倒降低,庫存積壓的樣式過多影響檢索排名。
希望以上內(nèi)容能夠幫到你們。
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