抖音小店評分大更新后，店鋪評分從4.8分直接掉到了4.5分。你是不是也碰到了這種情況？

別著急，我告訴你怎么樣去提升商家評分。

這篇文章有點(diǎn)長，但都是干貨啊，建議點(diǎn)贊收藏，反復(fù)觀看。抖音小店新版商家體驗(yàn)分正式生效后，不僅是你在掉分，所有的同行都在掉分。

也就是說大家又回到了統(tǒng)一的起跑線上，那你怎么樣能迅速的將評分提上去就非常重要了。也就是說大家評分都很低，但是你只用了短短幾天時間，迅速將評分又提回到了4.8分。

同行還是四點(diǎn)五分的時候，你想想你的店鋪是不是就會有流量了。那新版體驗(yàn)分更新后，商品體驗(yàn)分占比百分之五十，物流體驗(yàn)分占比百分之十五，商家服務(wù)占比百分之三十五。

具體怎么樣去提升評分，接下來一定要反復(fù)觀看了。

第一，新版商品體驗(yàn)分只考核差評率和品退率，而且評價只考核首次評價。

也就是說以后再去修改中差評是不會提升商品體驗(yàn)分了，但是出現(xiàn)中差評也要修改的。因?yàn)閷τ诩尤刖x聯(lián)盟和提升商品轉(zhuǎn)化是非常有幫助的。

那你要做的工作重點(diǎn)就是去催好評，使用飛鴿聯(lián)系買家，與買家溝通要好評，具體怎么樣去做，看下圖。

第二，新版物流體驗(yàn)分考核的平均到貨時長是從買家下單后的攬收時間到買家的收貨時間。

也就是說在買家下單后，你要在二十四小時之內(nèi)有攬收記錄。如果二十四小時之內(nèi)沒有攬收的情況下，用禮品單或者是空包，先更新物流，之后再去修改。

第三，商家服務(wù)分更新并不大，考核的還是三分鐘回復(fù)率，僅退款自主完結(jié)時長和退貨退款自主完結(jié)時長。

直接在手機(jī)抖音里設(shè)置消息強(qiáng)提醒，回復(fù)率就控制住了，買家退款和退貨退款一定要主動及時去處理。商家服務(wù)評分相對來說還是非常非常好控制的。

那以上三點(diǎn)按照我說的去做，讓你贏在起跑線上，趕緊行動起來吧。

抖音企業(yè)號的人設(shè)如何打造(抖音企業(yè)號運(yùn)營技巧)

“兩微一抖”（微博、微信、抖音），是當(dāng)下企業(yè)開展新媒體社交營銷的主要渠道，而抖音正在成為最新的主戰(zhàn)場。
作為新興的社交媒體，抖音能夠讓品牌實(shí)現(xiàn)更加碎片化、視覺化的內(nèi)容輸出，填補(bǔ)了微博、微信的空白。

那么抖音企業(yè)號的人設(shè)如何打造呢？接下來介紹抖音企業(yè)號運(yùn)營技巧！

抖音正值營銷紅利期，就像微博成就了杜蕾斯一樣，下一個或下一批社交媒體營銷的經(jīng)典范例將誕生于抖音。

事實(shí)上，當(dāng)下已經(jīng)有大量的企業(yè)品牌入駐抖音，其中既有奧迪、大眾、阿迪達(dá)斯、海底撈、諾基亞、聯(lián)想等傳統(tǒng)知名企業(yè)，更不乏小米、天貓、支付寶、馬蜂窩、京東、騰訊動漫等知名互聯(lián)網(wǎng)公司作為流量洼地的高價值內(nèi)容永遠(yuǎn)都是關(guān)注的焦點(diǎn)，因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身品牌/產(chǎn)品特性，去開展抖音品牌營銷，為品牌傳播尋找更多可能性。

企業(yè)抖音營銷要圍繞建立品牌人設(shè)來展開，目的是聚攏起目標(biāo)用戶群體，增加粉絲黏性。

首先，要根據(jù)企業(yè)、品牌受眾的需求、痛點(diǎn)，來進(jìn)行抖音營銷定位.給抖音賬戶一個基本的人設(shè)，做好內(nèi)容規(guī)劃，確保內(nèi)容創(chuàng)作的主線；

其次，通過好玩的創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，以蹭熱點(diǎn)、發(fā)起挑戰(zhàn)賽，參與各種互動的積極姿態(tài)，來聚攏潛在目標(biāo)用戶，打造粉絲社群，提高粉絲黏性和忠誠度；

最后，通過長期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，持續(xù)吸引用戶，并使老用戶不斷沉淀下來，逐漸擴(kuò)大品牌在抖音上的影響力和粉絲流量池。

那么以上就是關(guān)于抖音企業(yè)號的人設(shè)如何打造的抖音企業(yè)號運(yùn)營技巧分享，謝謝大家！

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