跳失率=頁(yè)面的跳失人數(shù)/頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)，一個(gè)頁(yè)面好壞與否可以從跳失率的大小作出大致的判斷。因此要隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)店不同頁(yè)面的跳失率大小，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的數(shù)據(jù)，從而作出調(diào)整。

究竟網(wǎng)店各頁(yè)面的跳失率大小為多少才算正常水平？這需要根據(jù)店鋪的規(guī)模以及所賣商品的類型來(lái)衡量。例如一個(gè)心級(jí)小店，全店跳失率為70%是很正常的，而一個(gè)皇冠級(jí)別的店鋪如果首頁(yè)和寶貝頁(yè)的跳失率達(dá)到60%以上，就說(shuō)明海報(bào)和寶貝描述不夠吸引人，需要提高。對(duì)商品來(lái)說(shuō)，普通的商品跳失率在55%左右是正常水平。

下圖所示是某個(gè)鉆石級(jí)別女裝網(wǎng)店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，該表詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)了網(wǎng)店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)及跳失率大小。

網(wǎng)店各頁(yè)面的跳失率和訪客數(shù)

首先分析首頁(yè)。首頁(yè)跳失率為54.39%，屬于正常水平，可以不用將精力放到優(yōu)化首頁(yè)上。

再來(lái)分析自定義頁(yè)。第4行的自定義頁(yè)跳失率為32.56%，已經(jīng)很優(yōu)秀了，而第7行的自定義頁(yè)跳失率為45.78%，也屬于比較好的水平。

然后是寶貝頁(yè)。寶貝頁(yè)跳失率在50%左右都屬于正常水平，但是如第5行所示，這一頁(yè)寶貝的跳失率達(dá)到了60%以上，就需要花心思做一些優(yōu)化了，畢竟這樣的數(shù)據(jù)水平不太樂(lè)觀，有必要作出改進(jìn)。

最后再來(lái)看看分類頁(yè)。根據(jù)圖中數(shù)據(jù)第8行，分類頁(yè)跳失率為35.68%，相對(duì)于其他頁(yè)面來(lái)說(shuō)這個(gè)數(shù)據(jù)是很低的了，但是分類頁(yè)的作用就是幫助用戶導(dǎo)航，有35.68%的用戶在分類頁(yè)離開(kāi)了店鋪，說(shuō)明他們沒(méi)有利用分類頁(yè)找到想要的寶貝，可見(jiàn)分類頁(yè)的導(dǎo)航作用不夠好，需要優(yōu)化。

降低跳失率提高轉(zhuǎn)化率的方法

一、 寶貝價(jià)格親民

很多賣家為了賺取高利潤(rùn)，將寶貝價(jià)格設(shè)置很高，導(dǎo)致客戶很難接受而流失。

買家根據(jù)自己的需求，搜索到賣家的該款寶貝，卻由于賣家的價(jià)位并非是買家心中可以接受的價(jià)格，于是買家瀏覽了一下，無(wú)法買單便走了。

好好的一筆生意也就這樣溜走了。店鋪上定的價(jià)格，建議比實(shí)體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點(diǎn)小實(shí)惠對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，都是會(huì)覺(jué)得物超所值。付款的幾率也大大提高。

二、 寶貝詳情頁(yè)合理優(yōu)化

一般來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)是很重要的，賣家一定要站在買家的位置上思考。

如果寶貝詳情頁(yè)做得太過(guò)粗糙，導(dǎo)致買家對(duì)寶貝了解不全面，信任度不足而流失。

因此賣家在做寶貝詳情頁(yè)時(shí)要注重細(xì)節(jié)，凸顯寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，最大程度化地吸引顧客。

三、 寶貝主圖優(yōu)化

一個(gè)產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好，圖片太大，網(wǎng)頁(yè)加載需要很長(zhǎng)時(shí)間費(fèi)時(shí)，一般來(lái)說(shuō)6秒還沒(méi)加載出來(lái)，買家基本上就沒(méi)耐心了。

所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖，圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。

四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個(gè)好客服

網(wǎng)店客服接待顧客，為顧客解答一些開(kāi)網(wǎng)店的問(wèn)題。

一般來(lái)說(shuō)客服在線的時(shí)間應(yīng)持續(xù)保證時(shí)長(zhǎng)，否則買家有問(wèn)題詢問(wèn)時(shí)，客服卻經(jīng)常不在線，這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客，也是在為店鋪提高成交率。

什么是京東店鋪店群（京東無(wú)貨源店群模式運(yùn)營(yíng)技巧）

不知道大家是否熟悉京東無(wú)貨源店群? 先簡(jiǎn)單的介紹一下什么是無(wú)貨源店群，無(wú)貨源店群指的是通過(guò)采集全網(wǎng)商品進(jìn)行多店鋪貨。

對(duì)于傳統(tǒng)的零售店來(lái)說(shuō)，你必須有穩(wěn)定的貨源，而大多數(shù)向往電商行業(yè)的人，似乎第一個(gè)考慮的問(wèn)題就是貨源!而無(wú)貨源電商的玩法，幾乎完全省略了這一問(wèn)題。

從無(wú)貨源店群行業(yè)誕生以來(lái)，行業(yè)的不穩(wěn)定性和平臺(tái)規(guī)則的變化導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的不穩(wěn)定，平臺(tái)的規(guī)則成為從業(yè)者的導(dǎo)向。 如果遵循這平臺(tái)的規(guī)則操作，無(wú)貨源店群依舊是一個(gè)很鮮活的領(lǐng)域，比如京東無(wú)貨源店群。

一、京東無(wú)貨源店群

簡(jiǎn)單的說(shuō)，京東店群玩法，就是在京東上開(kāi)店鋪，然后通過(guò)人工選品或軟件，去其他平臺(tái)批量采集商品，上傳到自己的店鋪，加價(jià)銷售，單純的販賣信息差就能賺錢。

采集的渠道，淘寶、1688、拼多多、唯品會(huì)等。 除了京東店群模式，還有淘寶店群模式，拼多多店群模式。

整體上跟之前的淘寶店鋪淘客項(xiàng)目沒(méi)什么區(qū)別，操作過(guò)店鋪?lái)?xiàng)目的朋友，去操作京東店鋪?lái)?xiàng)目不會(huì)有什么問(wèn)題。

一個(gè)店鋪叫做單店10個(gè)店鋪叫店群，做電商的都知道無(wú)貨源都是天花板的，單店的數(shù)據(jù)都是有上限的，如果想突破瓶頸那只能通過(guò)多開(kāi)店鋪獲得更多的流量，從而在有限的精力和時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)最大化。這也就是店鋪存在的意義。

京東店群項(xiàng)目目前我在做，其實(shí)就是精細(xì)化采集，所有數(shù)據(jù)完全篩選幾遍之后在上貨到京東，基本兩三天就會(huì)出單，上完一段時(shí)間內(nèi)基本不用換數(shù)據(jù)，處理下售后問(wèn)題即可。你可以理解靜默單，躺賺，不去聊天什么的。整體收益更可觀一點(diǎn)，但是技術(shù)要求比較嚴(yán)。我測(cè)試了三個(gè)多月才有結(jié)果~沒(méi)少砸錢，目前收益還是比較穩(wěn)定的！

我在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有幾個(gè)小技巧以及新手需要注意的點(diǎn)，分享給大家：

我在沒(méi)操作之前，以為京東的規(guī)則較多，操作起來(lái)會(huì)很艱難。操作之后發(fā)現(xiàn)，也就那樣，只要掌握住核心點(diǎn)也不難。

1. 前期操作，我選品都是選一些銷量高的商品，不管能否出單，先把展示柜給上滿。

2. 我一般是先選擇20個(gè)藍(lán)海詞，把潛力詞固定在90左右。不知道其他商家一個(gè)詞上多少款商品，我一般是選擇50款以上（這個(gè)我肯定不是全人工操作了，借助軟件來(lái)全網(wǎng)采集流量大的商品，把違規(guī)品，違禁詞篩選掉，后期再用人工來(lái)進(jìn)行篩選商品）。

3. 因?yàn)槲覀冏龅氖菬o(wú)貨源模式，所以不能做品牌保證。

4. 禁止售賣假貨，以及質(zhì)量過(guò)于差勁。如果被打假人揪住這個(gè)漏洞，有些不會(huì)處理的商家，肯定會(huì)被狠敲一筆，所以要提前規(guī)避這個(gè)情況。

5. 因?yàn)榫〇|就是做電子產(chǎn)品起家的，所以這個(gè)無(wú)貨源商家肯定不好競(jìng)爭(zhēng)了。有的商品還需要3C認(rèn)證，比較容易扣分。

目前自營(yíng)店鋪100+ 合伙人店鋪500+ 店鋪月銷售額40000-100000之間，單店月凈利潤(rùn)在1萬(wàn)-4萬(wàn)之間。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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