淘寶破損包退如何理賠?操作步驟介紹
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:827
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淘寶商家會根據(jù)自己店內(nèi)商品的特性而提供相應(yīng)的服務(wù),比如賣家具電器的,就會提供送貨上門,免費(fèi)安裝維修等。而玻璃制品就有破損包退的保障。那淘寶破損包退怎么理賠?
淘寶破損包退包換的產(chǎn)品:在簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品破損的,可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單,點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁,點(diǎn)擊【退貨/退款】/【申請售后】,以“商品破損”原因,發(fā)起退貨退款申請,并記得要根據(jù)系統(tǒng)提示提供商品破損的憑證。具體操作步驟如下:
(1)登錄淘寶網(wǎng)。
(2)點(diǎn)擊我的淘寶。
(3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。
(4)進(jìn)入已買到的寶貝頁面。
(5)找到破損包訂單點(diǎn)擊退款/退貨。
(6)點(diǎn)擊我要退貨退款。
(7)服務(wù)類型選擇退貨退款。
(8)退款原因選擇收到商品少件或破損上傳憑證。
(9)點(diǎn)擊提交即可。
總的來說,買家發(fā)現(xiàn)商品破損之后,就要在簽收之后的24小時內(nèi)發(fā)起破損原因的退款申請,然后提交照片憑證。退款成功后,保險(xiǎn)公司就會進(jìn)行理賠。
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