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天貓店長的工作職責(zé)是什么？具體介紹

2022-04-03|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：262

除了線下的實體店鋪會有店長之外，其實淘寶店和天貓店也都是有店長這個崗位的。店長其實就是負責(zé)整個店鋪的正常運營。那天貓店長的工作職責(zé)是什么?

天貓店長職責(zé)：

1、負責(zé)天貓店鋪的整體運營規(guī)劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)。

2、制定店內(nèi)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品打造，打造店鋪爆款。負責(zé)天貓店鋪的日常/大促運營管理、版本優(yōu)化、活動策劃、營銷推廣、客戶管理等工作，保證業(yè)務(wù)正常有序運作;

3、根據(jù)推廣費用預(yù)算，制定店內(nèi)直通車、淘客等推廣規(guī)劃，落地實施推廣計劃。負責(zé)天貓店鋪、用戶行為、競品市場等相關(guān)數(shù)據(jù)的整理分析和價值挖掘，有針對性的提出解決辦法，持續(xù)優(yōu)化運營質(zhì)量;

4、組織策劃各類店內(nèi)活動及報名參加天貓官方活動。月度、季度、年度做好店鋪數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報及規(guī)劃工作。

5、負責(zé)跟進協(xié)調(diào)、評估監(jiān)控店鋪的推廣計劃，懂得針對不同的推廣渠道，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;各類官方活動的組織執(zhí)行協(xié)調(diào)、總結(jié)反饋等。

天貓運營工作職責(zé)：

1、負責(zé)天貓旗艦店的運營管理，包括市場調(diào)查、店鋪策劃、數(shù)據(jù)分析、活動策劃。策劃店鋪營銷活動，并推薦執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)。

2、負責(zé)店鋪日常推廣工作，結(jié)合店鋪自身情況，進行標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化、直通車、鉆展、淘寶客等推廣工作。

3、監(jiān)督日常店鋪數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出有針對性的優(yōu)化方案，跟進執(zhí)行和效果分析。

4、偵測同行業(yè)競爭對手情況及市場最新動態(tài)情況，及時優(yōu)化調(diào)整店鋪經(jīng)營策略。

5、根據(jù)平臺的活動節(jié)奏，提報、參與活動，并做好活動策劃、推廣、事實跟進及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作。

6、對店鋪的整體業(yè)績、流量、轉(zhuǎn)化率等運營指標(biāo)負責(zé)。

總的來說，天貓店長就是負責(zé)運營整個店鋪，包括定制目標(biāo)和制定任務(wù)，然后監(jiān)督底下的人嚴格執(zhí)行任務(wù)。