天貓店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么？具體介紹

除了線下的實(shí)體店鋪會(huì)有店長(zhǎng)之外，其實(shí)淘寶店和天貓店也都是有店長(zhǎng)這個(gè)崗位的。店長(zhǎng)其實(shí)就是負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的正常運(yùn)營。那天貓店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么?

天貓店長(zhǎng)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體運(yùn)營規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、制定店內(nèi)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品打造，打造店鋪爆款。負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常/大促運(yùn)營管理、版本優(yōu)化、活動(dòng)策劃、營銷推廣、客戶管理等工作，保證業(yè)務(wù)正常有序運(yùn)作;

3、根據(jù)推廣費(fèi)用預(yù)算，制定店內(nèi)直通車、淘客等推廣規(guī)劃，落地實(shí)施推廣計(jì)劃。負(fù)責(zé)天貓店鋪、用戶行為、競(jìng)品市場(chǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)的整理分析和價(jià)值挖掘，有針對(duì)性的提出解決辦法，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營質(zhì)量;

4、組織策劃各類店內(nèi)活動(dòng)及報(bào)名參加天貓官方活動(dòng)。月度、季度、年度做好店鋪數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報(bào)及規(guī)劃工作。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)調(diào)、評(píng)估監(jiān)控店鋪的推廣計(jì)劃，懂得針對(duì)不同的推廣渠道，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;各類官方活動(dòng)的組織執(zhí)行協(xié)調(diào)、總結(jié)反饋等。

天貓運(yùn)營工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店的運(yùn)營管理，包括市場(chǎng)調(diào)查、店鋪策劃、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃。策劃店鋪營銷活動(dòng)，并推薦執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)店鋪日常推廣工作，結(jié)合店鋪?zhàn)陨砬闆r，進(jìn)行標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化、直通車、鉆展、淘寶客等推廣工作。

3、監(jiān)督日常店鋪數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出有針對(duì)性的優(yōu)化方案，跟進(jìn)執(zhí)行和效果分析。

4、偵測(cè)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整店鋪經(jīng)營策略。

5、根據(jù)平臺(tái)的活動(dòng)節(jié)奏，提報(bào)、參與活動(dòng)，并做好活動(dòng)策劃、推廣、事實(shí)跟進(jìn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作。

6、對(duì)店鋪的整體業(yè)績(jī)、流量、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。

總的來說，天貓店長(zhǎng)就是負(fù)責(zé)運(yùn)營整個(gè)店鋪，包括定制目標(biāo)和制定任務(wù)，然后監(jiān)督底下的人嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)。

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