淘寶萬象在哪里找？有什么用？

如果我們在經(jīng)營淘寶店鋪的時候，遇到了問題，該怎么辦呢?當(dāng)然首先是找阿里萬象，這是一個可以幫助我們解決疑難問題的工具，那么，我們要怎么進(jìn)入到阿里萬象里面呢?

一、在哪里找?

1、本文打開阿里萬象的方法，是通過千牛工作臺，如果已經(jīng)登錄了千牛，可以右鍵點擊任務(wù)欄中的千牛圖標(biāo)，彈出的菜單里面，點擊【打開工作臺】。

2、工作臺首頁的右下角，有小象圖標(biāo)的就是阿里萬象，點擊召喚客服圖標(biāo)。

3、打開咨詢界面之后，可以拖動窗口到合適的位置，如果想要電話咨詢，不知道電話號碼，可以發(fā)送“客服店鋪”，回復(fù)中可以看到聯(lián)系方式。

4、如果想要在線人工咨詢問題，那么需要先大致說明一下遇到的問題，比如寫上“店鋪裝修”，彈出的問題中，可以找一個相近的問題，如果沒有相關(guān)的問題，那么就點擊第一個。

5、回復(fù)中如果找不到想要的問題， 可以在最后面點擊【未解決】。

6、此時會有自動回復(fù)信息，點擊最后一個【答案無法解決問題，需要人工】。

7、此時在其自動回復(fù)中，出現(xiàn)【召喚人工客服】的鏈接，點擊它。

8、此時真正的人工客服才會出現(xiàn)，如下圖所示，這個是真的人工咨詢，可以把你的問題詳細(xì)說明一下，基本上都可以解決你遇到的問題。

二、有什么用?

您上一秒的困惑，他下一秒幫您解決，而您只需要一秒鐘將他找到。怎么用?很簡單，進(jìn)入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：開店，系統(tǒng)會為您推薦出開店相關(guān)的知識，您就可以選擇您想要咨詢的問題進(jìn)行了解。

阿里推出萬象服務(wù)，提供了一個智能問答平臺。在你遇到問題的時候都有“阿里萬象”時時陪伴，快速解決您的問題!不過目前來看，阿里萬象和智能人工有什么區(qū)別，還需要一一體驗。

找阿里萬象的方法還是非常簡單的，這里給大家介紹了兩種方式，大家可以去看一看。阿里萬象就像一個智能機器人，可以幫助我們解決一些基本的問題，如果有必要，還可以找人工。

推薦閱讀：

淘寶萬象怎么聯(lián)系人工客服?店鋪怎么經(jīng)營?

阿里萬象人工客服入口在哪？阿里萬象怎么用？

阿里萬象怎么才能快速轉(zhuǎn)人工？具體如何操作？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店店鋪更換類目經(jīng)營是否可行？會不會對店鋪有影響？

在淘寶購買了營業(yè)執(zhí)照，開店審核通過，為什么現(xiàn)在又關(guān)閉我的店鋪？

淘寶改了標(biāo)題之后展現(xiàn)詞不見了，改回來有用嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。