抖音平臺(tái)發(fā)票管理規(guī)范是什么(抖音小店給顧客開發(fā)票規(guī)則)
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:69
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:69
在抖音平臺(tái)上面確實(shí)也希望能夠了解一下發(fā)票的管理規(guī)范,同時(shí)還有相關(guān)的規(guī)則需要各位遵守,如果各位賣家也想要了解,那不妨抽空來看看詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)范。
1、基本規(guī)范
1)商家應(yīng)根據(jù)實(shí)際交易情況開具真實(shí)、合法、有效的發(fā)票。
2)商家需根據(jù)消費(fèi)者申請(qǐng)開具發(fā)票時(shí)填寫的發(fā)票信息(種類、抬頭)進(jìn)行開具,如有疑問可以聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn),避免后期產(chǎn)生不必要的糾紛(若商家在頁面承諾或與消費(fèi)者就開票時(shí)間另行約定的,商家應(yīng)在頁面承諾時(shí)間或約定時(shí)間內(nèi)將發(fā)票寄出)。其中發(fā)票金額為消費(fèi)者實(shí)付金額,不含優(yōu)惠券等折扣優(yōu)惠金額。
3)商家在后臺(tái)開啟在線開票功能的,即承諾為這部分商品提供開票服務(wù)。消費(fèi)者可在訂單支付成功后在訂單詳情頁通過 “申請(qǐng)開票”入口發(fā)起在線開票申請(qǐng),目前在線發(fā)票僅支持電子普通發(fā)票,如消費(fèi)者有其他類型開票需求,可聯(lián)系商家線下申請(qǐng)。
【消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票時(shí)效】消費(fèi)者在支付成功后至交易成功后30天內(nèi)均可在線發(fā)起“申請(qǐng)開票”,交易成功30天后,申請(qǐng)開票入口關(guān)閉,但消費(fèi)者仍可聯(lián)系商家客服申請(qǐng)開票。
【商家開票時(shí)效】交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)前,買家在線申請(qǐng)開票的,商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票;交易成功后30日內(nèi),買家在線申請(qǐng)開票的,商家需在買家申請(qǐng)開票后10日內(nèi)完成開票;
【交易產(chǎn)生退款/退貨退款規(guī)范】如消費(fèi)者已申請(qǐng)部分退款,再申請(qǐng)?jiān)诰€開票,消費(fèi)者僅可按照減去部分退款金額后的實(shí)付金額申請(qǐng)開票;如消費(fèi)者先申請(qǐng)?jiān)诰€開票,后申請(qǐng)部分退款,商家可以部分退款成功后按照減去部分退款金額后的實(shí)付金額開具開票;如消費(fèi)者申請(qǐng)全額退款成功,在線申請(qǐng)開票入口關(guān)閉,如消費(fèi)者先申請(qǐng)開票再申請(qǐng)全額退款,退款成功后,系統(tǒng)將自動(dòng)完結(jié)開票申請(qǐng),商家無需再開具發(fā)票。
4)如遇消費(fèi)者指定開具某類商品明細(xì)發(fā)票的,商家有權(quán)拒絕,并需按照消費(fèi)者訂單實(shí)際消費(fèi)商品如實(shí)開具。
5)消費(fèi)者不應(yīng)就折扣優(yōu)惠金額要求商家開具發(fā)票。如消費(fèi)者需就商品配送費(fèi)開具發(fā)票的,商家應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者購買的商品屬性及支付的配送費(fèi)實(shí)際金額配合開具。
6)如消費(fèi)者在取得發(fā)票后發(fā)生退款,消費(fèi)者應(yīng)將發(fā)票一并退回商家。若消費(fèi)者未將發(fā)票退回或發(fā)票丟失,商家處理退款時(shí)可按照實(shí)際情況要求消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅款金額。
2、違規(guī)處理
1)若商家開通了線上開票功能,即承諾為這部分商品開具發(fā)票,消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票后,如商家未履行開票義務(wù),平臺(tái)有權(quán)按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中的“違背服務(wù)承諾”對(duì)商家進(jìn)行處理。
2)商家未履行開票義務(wù)包括但不限于以下行為:
①消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票時(shí),商家明確告知不提供;
②消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票時(shí),商家要求消費(fèi)者額外支付錢款才提供發(fā)票;
③消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票后,商家未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開具發(fā)票;
④商家在線開具的發(fā)票信息有誤,消費(fèi)者要求重新開具,商家明確告知不開或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開具;
⑤商家自行設(shè)定提供在線發(fā)票的額外條件,包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務(wù)等;
⑥銷售商品的為A商家,但買家收到的在線發(fā)票開具人或公章顯示B公司。B公司與A公司為總分公司情況除外。
3、爭(zhēng)議處理
1)消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票后,如商家未及時(shí)完成開票,在平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)后仍拒絕開具發(fā)票的,消費(fèi)者有權(quán)要求商家無理由退貨,其中產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),消費(fèi)者退貨前商品已不適宜退貨的(生鮮、虛擬商品等),消費(fèi)者有權(quán)要求商家直接退款。其中商家按要求進(jìn)行無理由退貨退款或單獨(dú)退款后,無義務(wù)繼續(xù)為消費(fèi)者提供消費(fèi)發(fā)票。
2)消費(fèi)者收到購物發(fā)票信息(種類、抬頭、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)存在錯(cuò)誤的,其中由于商家原因?qū)е碌模M(fèi)者可要求商家進(jìn)行重新開具。由于消費(fèi)者責(zé)任導(dǎo)致的發(fā)票內(nèi)容存在錯(cuò)誤,后果由消費(fèi)者自行承擔(dān),或由消費(fèi)者和商家協(xié)商處理。
3)收到發(fā)票的消費(fèi)者發(fā)起退貨且無法提供原紙質(zhì)發(fā)票的,如造成商家稅務(wù)成本損失的,應(yīng)當(dāng)向商家支付商家開具發(fā)票所繳納的稅款(商家責(zé)任導(dǎo)致退貨的除外),具體金額由商家出具相應(yīng)證明。
有何規(guī)則?
1、新增線上開票功能,商家開通線上功能即承諾開票,同時(shí)對(duì)線上開票要求進(jìn)行明確和細(xì)化;
2、新增違背開票承諾違規(guī)處罰,每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除違規(guī)積分A2分,每周累計(jì)不超過A8分。
上述內(nèi)容就是有關(guān)抖音小店發(fā)票管理規(guī)范及違規(guī)處理的相關(guān)內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助。
很多小伙伴不知道dou+是什么意思,也不知道抖+這個(gè)功能要怎么去使用。今天下邊就會(huì)為大家講講抖音dou+操作流程。
DOU+是抖音平臺(tái)上推出的促進(jìn)更高效傳播的內(nèi)容加熱工具,可將視頻推薦給更多興趣用戶,以期提升視頻的播放量和互動(dòng)量,幫助企業(yè)更好地進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營和品牌建設(shè)。此外,這款工具在抖音短視頻APP內(nèi)可直接操作,使用起來十分便捷。
01操作類型
視頻dou+在操作上現(xiàn)在分為兩種,一種為速推版、一種為定向版。
速推版是你只要設(shè)定好目標(biāo)用戶的范圍、支付金額,即可推廣,推廣時(shí)效在6小時(shí)左右。
定向版選項(xiàng)比較多,需要你設(shè)定目標(biāo)用戶范圍、目標(biāo)人群定向、投放金額、支付費(fèi)用,投放時(shí)長自定,費(fèi)用最終呢以實(shí)際產(chǎn)生的曝光度為準(zhǔn)。
一般視頻使用DOU+提交之后,需要進(jìn)行審核,審核通過之后,推薦不超過48h,如果審核失敗,錢會(huì)原路退回。
02投放前準(zhǔn)備
是否對(duì)自己賬號(hào)有明確的市場(chǎng)定位,如果知道選擇定向版,反之速推版。
03投放時(shí)間
新號(hào):準(zhǔn)備投放的視頻點(diǎn)贊在100左右時(shí)可以選擇投放dou+,這時(shí)你的視頻有望進(jìn)入到官方更高推薦池。
老號(hào):準(zhǔn)備投放的視頻點(diǎn)贊是主頁視頻點(diǎn)贊平均值5倍左右,可以考慮投放dou+
04以種草類型型號(hào)舉例說明
第一步先為賬號(hào)獲取標(biāo)簽
種草類型的賬號(hào)最好能被定義為種草屬性,這就要求你發(fā)布的視頻多為種草類視頻,忌搬運(yùn)。
第二步判斷標(biāo)簽屬性
手機(jī)端打開自己的賬號(hào)首頁,點(diǎn)擊右上方小三角符號(hào),查看系統(tǒng)推薦的關(guān)聯(lián)賬戶中,有沒有『可能感興趣的人』以及『這個(gè)類型中是否有你對(duì)標(biāo)的同類型賬號(hào)』即可。
第三步賬號(hào)包裝
從昵稱、頭像、主頁背景、個(gè)性簽名這些方面入手,我們做的是帶貨,是種草號(hào),如果你不知道怎么進(jìn)行包裝,也簡(jiǎn)單,抖音不缺同行,參考同行即可,比如XX好物,優(yōu)選XX,頭像、背景一定要好看,最好從女性角度考慮。因?yàn)榭催@類視頻并購買的大多為女性,而女性的購買力一般來說也比男性強(qiáng)。同時(shí)在賬號(hào)包裝之前一定要把之前發(fā)過的作品隱藏起來。
第四步DOU+投放
先拿出一個(gè)種草視頻進(jìn)行小金額測(cè)試【100元】,因?yàn)榉N草類賬號(hào)目標(biāo)群體比較明確直接選擇定向推廣,跟以前同類視頻做對(duì)比看dou+帶來的價(jià)值。
對(duì)以往有潛力的視頻進(jìn)行包裝,簡(jiǎn)單地說就是把點(diǎn)贊、評(píng)論的數(shù)據(jù)做得好看一點(diǎn),點(diǎn)贊評(píng)論合理的比例大約是在100:3左右,只能真人刷。
包裝完成之后,如果小金額測(cè)試的結(jié)果偏優(yōu),那么當(dāng)你的視頻點(diǎn)贊到100左右的時(shí)候就可以500起步試試,當(dāng)然點(diǎn)贊評(píng)論的數(shù)據(jù)要繼續(xù)維護(hù)好。
掛了購物車
觸犯廣告法:涉及虛假宣傳、出現(xiàn)極限詞“最”等、侵犯肖像權(quán)、音樂版權(quán)、搬運(yùn)
產(chǎn)品違規(guī):功效太強(qiáng)、**
字幕違規(guī):涉及到紅包、抽獎(jiǎng)、極限詞、引流詞
沒掛購物車
視頻質(zhì)量低:混剪、過于模糊、低俗**
搬運(yùn):搬運(yùn)他人作品
總結(jié)
現(xiàn)在是內(nèi)容為王的時(shí)代,想單純地通過dou+來上熱門——不靠譜,上熱門的基本前提還是內(nèi)容,不夠好的內(nèi)容即便投了Dou+也走不多遠(yuǎn)。
以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于dou+的相關(guān)知識(shí)了,希望能夠幫到你們。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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