大家在抖音開店一定要注意自己，店鋪評分，如果店鋪評分持續(xù)的低于四分以下的話，抖音平臺就會解除和店鋪的合作。這個時候店鋪就會被封店，抖音小店評分低封店了怎么辦？抖音小店評分低有什么影響？下面小編就和大家說說這方面的內容。

抖音小店評分低封店了怎么辦?

抖音小店有考核制度，在入駐的時候對店鋪的DSR就有要求，三項不能低于4.7，需要高于行業(yè)平均水平。

一旦入駐成功，在一個考核周期內，分值需大于或等于4分，否則店鋪可能會被抖音清退，所以在經營的過程中，一定要注意用戶口碑、服務態(tài)度、發(fā)貨速度這三項，綜合分數(shù)至少要在4分以上。

每隔一段時間抖音會調整規(guī)則，所以商家要密切關注抖音公告。

店鋪dsr評分低的影響是什么?

1、影響權限

想開通抖音小店，dsr評分至少要在4.7以上，如果低的了話，是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內會進行考核，低于4分可能會被清退。

2、限流

由于dsr評分是買家的購物反饋，所以低了表示商品、服務、物流速度有問題，為了保障抖音用戶的購物體驗，會對dsr評分低限流，降低曝光量。

dsr低于最低要求怎么辦?

1、分析原因

因為dsr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

2、數(shù)據統(tǒng)計

要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務質量，更換速度快的物流，在約定時間內提高發(fā)貨速度。

抖音小店的評分低被封店了的話，只能重新去申請了，因為抖音的規(guī)章制度就是這個樣子，如果低于四分的話，店鋪就會被抖音清退，并且回去結合店鋪合作，所以說要關注評分。

抖音小店違規(guī)申訴怎么做？申訴失敗還能再次申訴嗎？

“抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？”最近有新朋友遇到了店鋪違規(guī)但申訴失敗的問題。其實很多人在運營抖音小店時，由于不清楚小店運營規(guī)則，常常會出現(xiàn)違規(guī)的情況，包括商品違規(guī)，發(fā)貨違規(guī)等。

如圖，是抖音小店商品違規(guī)，違規(guī)原因是全平臺的同款商品好評率導致的違規(guī)，商品被封禁。這種違規(guī)情況屬于“被連累”，商品被封禁后可以重新上傳，沒有其他處罰。

如下圖所示：商品有虛假宣傳，虛構或夸大產品功效的情況，這類違規(guī)就會被扣除保證金，這一條違規(guī)被扣除了2000元。

根據違規(guī)情節(jié)嚴重程度的不同，被扣除保證金金額在100元—2000元不等。遇到這種情況，我們是可以申訴的。

第1點：抖音小店違規(guī)申訴怎么做？

若遇到商品封禁或者是商品虛假宣傳被封禁的情況，可以在預警中心的商品違規(guī)處，罰單末尾有【申訴】選項。點擊罰單，填寫申訴原因、申訴理由以及上傳憑證，提交后，等待反饋結果即可。

第2點：抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？

可以，申訴有兩次機會，第一次申訴后一般兩天左右就能得到反饋。若申訴失敗，可再次發(fā)起申訴。若不知道申訴材料需要哪些，也可以撥打抖音官方客服咨詢申訴所需材料以及被處罰的具體原因，以便對癥下藥，盡力申訴成功。

第3點：抖音小店哪些操作會違規(guī)？

想要規(guī)避被平臺處罰扣除保證金的風險，了解一些常見的抖音小店運營規(guī)則就很有必要。

1.虛構或夸大產品功效

例如，宣傳普通化妝品有防衰老、去除皺紋等功效。情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2.商品關鍵信息不一致

商品關鍵信息包括：規(guī)格、品牌、物流方式、運費、價格、售后服務等不一致。如商品標題中表示該商品包郵，但詳情頁卻說不包郵。

3.外部引流

抖音小店店鋪里的商品圖片和詳情頁中，若出現(xiàn)外部平臺的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息，也屬于違規(guī)。

4.出售三無產品

三無產品就是指商家銷售的商品為無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。經營/售賣三無產品，相關商品予以封禁；三次以內違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報告；四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

你們現(xiàn)在是否清楚了呢？

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