拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？拼多多退貨退款步驟是什么？

                    現(xiàn)在隨著拼多多的強(qiáng)勢(shì)興起，越來(lái)越多的人挑選了拼多多購(gòu)物。

習(xí)氣淘寶購(gòu)物的顧客都知道淘寶有七天無(wú)理由退換貨的規(guī)則，方便了廣闊顧客退換貨的需求。

一起，在拼多多渠道上也推出了七天無(wú)理由退換貨的規(guī)則。

一.拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

顧客在拼多多購(gòu)物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因要求退換貨，能夠提出“7天無(wú)理由退換貨”的請(qǐng)求(部分產(chǎn)品及類(lèi)目在外)，并且買(mǎi)家退貨的產(chǎn)品不行影響賣(mài)家的二次出售。買(mǎi)家請(qǐng)求退貨，然后退換原因挑選7天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

二.拼多多退貨退款步驟

僅退款操作：

1、在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，然后挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”;

2、假如僅需退款無(wú)需交還產(chǎn)品，需“僅退款”。然后依據(jù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格填寫(xiě)退款金額，并寫(xiě)明退款原因，可供給相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。

3、提交退款請(qǐng)求后，等待商家處理。假如商家贊同退款，體系會(huì)主動(dòng)建議退款給買(mǎi)家。假如商家拒絕退款請(qǐng)求，能夠繼續(xù)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請(qǐng)求;

4、一般商家贊同退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買(mǎi)家的賬戶。

需求退貨并且退款的操作：

1、在渠道“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊請(qǐng)求售后，挑選“退貨退款”;

2、填寫(xiě)所需退款產(chǎn)品的退款金額(最大可退金額為您的實(shí)付金額)及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最終一個(gè)產(chǎn)品提交退款請(qǐng)求，其最大可退金額包含郵費(fèi); 3、贊同退款后，依據(jù)商家所供給的退貨地址，寄回后再渠道填寫(xiě)好物流公司及物流單號(hào);假如商家拒絕退款請(qǐng)求，修正請(qǐng)求或與聯(lián)絡(luò)客服交流退款請(qǐng)求;

4、假如商家確認(rèn)收貨，體系后續(xù)會(huì)主動(dòng)建議退款，金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

當(dāng)然網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)退換貨的狀況是不行避免的，有時(shí)候顧客也包裹拒簽的狀況，一般顧客有理由的拒簽狀況是在賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已請(qǐng)求退款表示撤銷(xiāo)訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家贊同而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽;另一種狀況是買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，或產(chǎn)品不符，能夠拒簽。

其他無(wú)理由拒簽，買(mǎi)家都得承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。                

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