抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關(guān)閉、導(dǎo)出操作步驟)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:76
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:76
抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場(chǎng)。很多抖音的達(dá)人擁有一定粉絲以后,都會(huì)利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)抖音小店的時(shí)候,需要定期將店鋪訂單導(dǎo)出做針對(duì)性的分析,那么抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
1、在抖音店鋪管理后臺(tái),輸入賬號(hào)和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導(dǎo)出的訂單。
2、點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“導(dǎo)出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)出”。
3、等待幾分鐘以后,點(diǎn)擊“查看導(dǎo)出記錄”,完成手機(jī)驗(yàn)證即可下載對(duì)應(yīng)抖音小店的訂單報(bào)表。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么關(guān)閉訂單?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi),未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉的,交易金額將會(huì)按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺(tái)將提供其他的退款路徑的。
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)的判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)的訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次的。在被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)的把判定結(jié)果通過站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將會(huì)在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)每24小時(shí),就繼續(xù)的判定。
如在該24小時(shí)內(nèi)的,商家仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理的,則仍會(huì)被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)的,平臺(tái)就繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費(fèi)者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
發(fā)貨超時(shí)具體有什么懲罰?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”的,且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)的關(guān)閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)也將提供其他退款路徑。
1、會(huì)扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會(huì)扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會(huì)超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次的,則對(duì)應(yīng)商品就會(huì)被封禁。
4、對(duì)店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)就有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或是清退處理的。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率就是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)的指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)判定記錄也將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中的,從而影響商家的評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)的權(quán)益。
抖音小店開通的條件非常簡(jiǎn)單,用戶只需要按照要求準(zhǔn)備就可以了?,F(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時(shí)候,這時(shí)候加入肯定能夠獲得先機(jī)。
大家都知道,我們?nèi)绻胍褂枚兑?,就要注?cè)賬戶。同樣的,抖音小店用的賬戶也是這個(gè)賬戶。但有時(shí)候商家可能會(huì)忘記自己的賬戶了,沒有賬號(hào)也就無(wú)法順利進(jìn)入到抖音店鋪后臺(tái)了,這個(gè)時(shí)候商家可以在登陸頁(yè)面找回賬戶或者重置賬戶。那么怎么找回抖音小店賬號(hào)?下面介紹詳細(xì)介紹一下方法。
怎么找回抖音小店賬號(hào)?
一、登錄方式—賬號(hào)找回
第一步:首先在商家后臺(tái)的登錄頁(yè),點(diǎn)擊【無(wú)法登錄?】,然后進(jìn)入登錄幫助頁(yè)面,點(diǎn)擊【找回】。
第二步:店鋪信息的驗(yàn)證:
1、主體類型為“企業(yè)/個(gè)體工商戶”的:要根據(jù)系統(tǒng)提示填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人/經(jīng)營(yíng)者的姓名及身份證件的號(hào)碼,需要確保所填信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息保持一致。
2、主體類型為“個(gè)人身份證”的:就要根據(jù)系統(tǒng)提示填寫身份證號(hào)以及身份證姓名,需要確保信息和身份證上的信息保持一致。
第三步:根據(jù)上一步所填寫的信息,系統(tǒng)也將展示該“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”或是“身份證件”下對(duì)應(yīng)的所有店鋪(對(duì)應(yīng)店鋪可能為1個(gè)或者多個(gè)),并展示店鋪的名稱及店鋪對(duì)應(yīng)所有登錄賬號(hào),確認(rèn)想要登錄店鋪的登錄方式及賬號(hào)。
第四步:店鋪登錄方式/賬號(hào)就可正常使用,正常登錄即可。
二、登錄方式—賬號(hào)重置
第一步:首先在商家后臺(tái)登錄頁(yè),然后點(diǎn)擊【無(wú)法登錄?】,就進(jìn)入到登錄幫助頁(yè)面,點(diǎn)擊【重置】,仔細(xì)閱讀須知后,然后點(diǎn)擊【確定】。
第二步:信息校驗(yàn):
選擇店鋪原登錄方式,并輸入到店鋪原登錄手機(jī)號(hào)或是郵箱+公司主體名稱,【業(yè)務(wù)平臺(tái)】就選擇“抖店商家后臺(tái)”,驗(yàn)證信息正確后就可點(diǎn)擊下一步。若驗(yàn)證信息不一致的,就需進(jìn)行修改直至信息驗(yàn)證正確。
第三步:身份校驗(yàn):
1、對(duì)公打款的驗(yàn)證:
在填寫對(duì)公銀行卡號(hào)時(shí),需要提供店鋪新登錄方式以及賬號(hào)(未綁定過其他店鋪的),然后點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】,將驗(yàn)證碼回填。點(diǎn)擊【提交】后,系統(tǒng)就會(huì)提示需要打款的金額,商家就需要根據(jù)提示金額,在48小時(shí)內(nèi)給平臺(tái)打款,打款成功后,就需等待平臺(tái)驗(yàn)證。
注意:申請(qǐng)單的編號(hào)為本次申請(qǐng)唯一識(shí)別,可用于進(jìn)度查詢,因【驗(yàn)證結(jié)果】的頁(yè)面僅顯示一次,請(qǐng)?jiān)谕顺鲈擁?yè)面前就復(fù)制申請(qǐng)編號(hào)并妥善保存。
2、個(gè)體工商戶是無(wú)對(duì)公銀行賬戶驗(yàn)證:
完成了企業(yè)信息的填寫后,要上傳經(jīng)營(yíng)者身份證件照片的正反面。提供店鋪新的登錄方式以及賬號(hào),然后點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】,將驗(yàn)證碼回填。若顯示驗(yàn)證通過的,可直接通過店鋪新登錄方式(手機(jī)號(hào)或郵箱)進(jìn)行登錄。
第四步:查詢申請(qǐng)進(jìn)度
1、在【驗(yàn)證結(jié)果】頁(yè)面可以直接點(diǎn)擊右上角的藍(lán)色字體【這里】,在彈出的窗口內(nèi)輸入復(fù)制的“賬號(hào)找回申請(qǐng)編號(hào)”,點(diǎn)擊【查詢】即可。
2、在商家后臺(tái)登錄頁(yè),可點(diǎn)擊【無(wú)法登錄?】,然后點(diǎn)擊藍(lán)色字體【查詢重置結(jié)果】,點(diǎn)擊右上角的藍(lán)色字體【這里】,粘貼“賬號(hào)找回申請(qǐng)編號(hào)”查詢就行了。
以上就是關(guān)于抖音小店的賬號(hào)找回方式的詳細(xì)介紹了,不知道如何找回自己賬戶的抖音商家可以根據(jù)這些步驟來(lái)操作。但建議使用第一種,因?yàn)榈诙N重置賬戶后,之前的數(shù)據(jù)就可能消失了,跟新賬號(hào)一樣了。
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