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    京東好店認(rèn)證規(guī)則調(diào)整,9月14日生效

    2023-01-23|09:21|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:95

    重要調(diào)整!商家們要留意了!京東平臺聚焦綜合服務(wù)體驗提升,為消費者購物提供更具確定性的服務(wù)體驗,京東好店認(rèn)證規(guī)則將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,并于9月14日生效,來看重點解讀。


    一、認(rèn)證指標(biāo)調(diào)整概覽:


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    二、認(rèn)證指標(biāo)調(diào)整解讀:


    1)風(fēng)向標(biāo)排名率,由≥90%調(diào)整為≥80%;


    2)風(fēng)向標(biāo)售后、物流、評價、咨詢、糾紛五項因子排名率考核取消;


    3)近30天當(dāng)日攬收率,由≥50%調(diào)整為≥90%;


    特殊要求:


    店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:


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    店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:


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    4)閃電退款,需開通閃電退款服務(wù);


    特殊要求:


    店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:


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    店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:


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    店鋪主營以下三級類目的商家暫不考核:


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    5)退換貨運費險,需開通退換貨運費險服務(wù);


    特殊要求:


    店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:


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    店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:


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    店鋪主營以下三級類目的商家暫不考核:


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    6)商品價格保護(hù)(價保服務(wù)/價保險),價保服務(wù)或價保險,二者任意開通一個即可;


    特殊要求:


    店鋪主營以下一級類目的商家暫不考核:


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    店鋪主營以下二級類目的商家暫不考核:


    1803.jpg


    店鋪主營以下三級類目的商家暫不考核:


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    7)京東平臺商家層級,需達(dá)到L1~L3;


    Q:什么是平臺商家層級?如何查詢?

    A:平臺商家層級,是平臺基于店鋪經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)體驗、用戶運營、營銷推廣等方面對商家經(jīng)營水平的綜合評估。


    可通過商家后臺-商家成長中心-平臺商家層級進(jìn)行查詢。


    8)近30天銷售額,由≥3萬調(diào)整為≥6萬;


    9)近30天SPU動銷率,主營一級類目家居日用,由≥10%調(diào)整為≥30%;其他類目及不考核類目不變;


    10)特殊要求調(diào)整:

    店鋪內(nèi)出售嬰幼奶粉、奶瓶奶嘴、嬰兒尿褲、香水、面膜、底妝、乳液面霜、潔面、爽膚水、精華、瑞表、歐美表、日韓表、箱包、錢包、男士皮帶、太陽鏡/眼鏡框、跑步鞋、籃球鞋、板鞋、拉拉褲、牛仔褲、POLO衫、運動褲、白酒、紅酒、機油等三級類目下任意一件商品的,店鋪類型為:廠商直營旗艦店,方可參與認(rèn)證,京東另行審核的特殊情況除外。


    剔除箱包、錢包、太陽鏡/眼鏡框、拉拉褲、牛仔褲、POLO衫,增加奢侈品二級類目。


    調(diào)整后變更為:店鋪內(nèi)出售嬰幼奶粉、奶瓶奶嘴、嬰兒尿褲、香水、面膜、底妝、乳液面霜、潔面、爽膚水、精華、瑞表、歐美表、日韓表、男士皮帶、跑步鞋、籃球鞋、板鞋、運動褲、白酒、紅酒、機油等三級類目下任意一件商品的,以及所有奢侈品二級類目下任意一件商品的,店鋪類型為:廠商直營旗艦店,方可參與認(rèn)證,京東另行審核的特殊情況除外。


    三、頁面調(diào)整:


    京東好店認(rèn)證頁面,8月17日增加考核指標(biāo)調(diào)整預(yù)警模塊,關(guān)注新指標(biāo)達(dá)成情況,即時優(yōu)化調(diào)整。


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    (預(yù)警頁面僅供參考,具體指標(biāo)名稱、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成情況、是否通過等,以商家后臺最終頁面為準(zhǔn))


    四、相關(guān)Q&A:


    Q:什么是平臺商家層級?如何查詢?

    A:平臺商家層級,是平臺基于店鋪經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)體驗、用戶運營、營銷推廣等方面對商家經(jīng)營水平的綜合評估。


    可通過商家后臺-商家成長中心-平臺商家層級進(jìn)行查詢。


    Q:何時及如何查看新版好店認(rèn)證情況?何時生效?

    A:8月17日起,可通過商家后臺-風(fēng)向標(biāo)-京東好店查詢調(diào)整后的店鋪認(rèn)證情況,根據(jù)指標(biāo)達(dá)成情況可盡快進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。京東好店新認(rèn)證規(guī)則將于9月14日(周二)認(rèn)證日起正式生效。


    以上就是即將生效的京東好店認(rèn)證重要調(diào)整情況,商家要留意了。


    店鋪層級 店鋪認(rèn)證 規(guī)則調(diào)整

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