抖音商家經(jīng)常需要因為訂單問題與買家聯(lián)系，但是商家有什么方式途徑可以聯(lián)系到對方呢，抖音的飛鴿IM就是為消費者和商家提供一個溝通的渠道，那么商家要如何聯(lián)系買家發(fā)起IM會話，下面為商家整理了使用方法及使用場景。

一、“聯(lián)系買家”使用方法

1、商家登錄抖音管理后臺，在【訂單】-【訂單管理】頁面的訂單列表中，點擊“聯(lián)系買家”即可向?qū)?yīng)買家發(fā)起IM會話。

2、點擊訂單詳情頁，收貨信息處也可點擊“聯(lián)系買家”發(fā)起IM會話。

二、適用場景說明

1、在抖音和頭條APP中，用戶在登錄狀態(tài)下購買的近一年的訂單，商家可以通過“聯(lián)系買家”功能聯(lián)系到下單用戶。其他APP產(chǎn)生的訂單，或用戶未登錄APP，或超過1年的訂單，訂單頁面都不展示“聯(lián)系買家”功能。

2、店鋪類型為總分店鋪的商家，總店后臺的訂單頁面不展示“聯(lián)系買家”功能，分店后臺的訂單頁面才會展示“聯(lián)系買家”功能。

3、若登錄商家后臺的賬號沒有開通IM功能，則在操作“聯(lián)系買家”時，系統(tǒng)會提示沒有權(quán)限。

三、用戶收取消息位置

1、抖音APP：【消息】-【購物助手】。

2、頭條APP：【我的】-【消息通知】/【私信】。

以上就是完整的操作流程了，今天就分享到這里了。

為什么抖音小店的商品便宜？產(chǎn)品是真的嗎？

近期直播賣貨被炒的很熱，抖音直播平臺在邀請了羅永浩入駐之后，也成功的吸引了不少人的眼球。很多人看了一圈之后，發(fā)現(xiàn)抖音直播賣貨很多商品居然比淘寶、拼多多上的官方售價還低，那么到底抖音直播賣貨那么便宜是真的嗎?下面小編就跟大家一起來了解一下。

一、抖音直播賣貨那么便宜是真的嗎?

其實抖音直播賣貨的商品，有好的也有不好的。做的比較好的直播間，基本上都是一些頭部直播間，這些直播間不可能為了一時的利益去砸自己的口碑，商品的品質(zhì)也更有保障一些。反觀一些小直播間，有賣真的也有假的，也許運氣好可以買到便宜又好的物品，也許不好的話能買到劣質(zhì)的商品，很難去辨別，而且售后的服務(wù)也不是很全面。

那么抖音直播賣貨為什么可以這么便宜，有的主播是真的實實在在讓利，有的主播只是在跟大家玩信息游戲，而有的主播其實販賣一些假冒偽劣產(chǎn)品。

二、抖音直播賣貨什么類的商品不能買?

抖音直播有短視頻做背書，所以一些創(chuàng)意性的小東西，或者是一些技巧類的商品，價格不高可以簡單嘗試購買，但是以下這幾類不建議購買。

1、小直播間賣大牌

第一個要警惕的就是一些小直播間，以一些低于市場價的價格去賣一些品牌的商品。

2、網(wǎng)紅商品

第二個就是一些網(wǎng)紅商品，很多網(wǎng)紅帶貨的商品，品質(zhì)是沒有什么保證的，而且很多時候，直播時候用的那種網(wǎng)紅產(chǎn)品跟你所購買的根本就不一樣。

3、化妝護膚商品

最后一個就是一些化妝護膚的商品，這一類造假的成本是非常低的，不僅的產(chǎn)品的功效以及品質(zhì)難以保證，而且假貨也是非常容易泛濫的，不是專業(yè)的人員基本分辨不了。

以上就是“抖音直播賣貨那么便宜是真的嗎”的全部內(nèi)容了，抖音直播賣貨目前仍處在快速增長的階段，所以在商品的監(jiān)管力度上和售后處理上不是那么的到位，如果大家要購買一些單價比較高的商品，建議還是去官方渠道購買。

其實相對于抖音直播，許多用戶更愿意在專門的電商平臺中購物，因此自建商城開展直播帶貨也大有可為。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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