抖音小店發(fā)貨有哪些規(guī)則(抖音小店發(fā)貨失敗)

抖音小店發(fā)貨看似是一個簡單的事情，但平臺也是有規(guī)范的。

超時發(fā)貨，或者虛假發(fā)貨都會有處罰。

所以，你得按照抖音小店發(fā)貨流程和規(guī)則來發(fā)貨，提升和維護(hù)抖音小店物流分。

1、抖音小店發(fā)貨流程

（1）新店，只有幾個訂單，直接點(diǎn)擊訂單管理出的“發(fā)貨”，上傳物流單號即可發(fā)貨。

（2）大量訂單發(fā)貨，就需要按照抖音小店批量發(fā)貨流程發(fā)貨，具體操作如下：

第一步：打開抖店，進(jìn)入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意，抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。

如下圖所示，點(diǎn)擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息，填寫物流公司編碼及運(yùn)單號。

第二步：點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件，若文檔大小超過1M，就分多次導(dǎo)入。

上傳文件成功后，頁面會顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功，檢查文件是否超過規(guī)定大小導(dǎo)致上傳失敗，然后重新調(diào)整大小再上傳。

第三步：點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨，查看是否有“售后中”訂單，再繼續(xù)發(fā)貨。

第四步：全選所有訂單后，點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。

發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看，查看發(fā)貨失敗原因，再重新發(fā)貨。

2、抖音小店發(fā)貨規(guī)則

（1）商品必須在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨并上傳有效的物流單號。

（2）你可以調(diào)整商品發(fā)貨的時間，但必須在平臺規(guī)定的時間范圍內(nèi)，但已經(jīng)生成的訂單發(fā)貨時間不能改。

（3）如果你的商品詳情頁承諾的發(fā)貨時效與商品創(chuàng)建時的設(shè)置發(fā)貨時效不一致，對消費(fèi)者的發(fā)貨承諾時效則需以商家設(shè)置的更短時效為準(zhǔn)。

（4）超時發(fā)貨或虛假發(fā)貨，會累計違規(guī)積分，嚴(yán)重者商品下架或店鋪被清退。

如果你對抖音小店發(fā)貨規(guī)則有不清楚的地方，例如出現(xiàn)虛假發(fā)貨怎么處理，超時發(fā)貨該怎么辦等等，都可以私聊張芊微信：qian20365   咨詢。

抖音小店發(fā)貨流程和規(guī)則，是物流體驗分維護(hù)的重要內(nèi)容，而物流體驗分又是抖音小店運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

每一個流程，每一個環(huán)節(jié)都有它的作用。

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