拼多多賣家如何運(yùn)營(yíng)？拼多多新店鋪如何推廣？
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：48
最近有很多朋友問我，拼多多店鋪該如何去運(yùn)營(yíng)和推廣，作為一個(gè)拼多多大學(xué)講師，經(jīng)常也有學(xué)員問我類似的問題。那么今天抽空給大家講解一下，一個(gè)新店鋪應(yīng)該如何去運(yùn)營(yíng)和推廣。
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是幫助產(chǎn)品更多的銷售出去，具體用什么方法和策略則千變?nèi)f化，運(yùn)營(yíng)的方法是隨著公司發(fā)展和行業(yè)變化而實(shí)時(shí)定制、優(yōu)化的。但是萬變不離其宗，既然大家有這方面的疑問，那么就來為題主分析一下在實(shí)戰(zhàn)中需要注意的點(diǎn)。
做好運(yùn)營(yíng)工作是拼多多店鋪能夠取得成功的關(guān)鍵所在，但拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)并非是一件簡(jiǎn)單的工作，為此，店鋪管理人員需要在運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中做好以下幾個(gè)方面：做好店鋪人群定位、利用活動(dòng)為店鋪引流、維護(hù)商品評(píng)價(jià)、要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率和督促客服做好售后工作。
做好店鋪人群定位
在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的電商領(lǐng)域，粉絲營(yíng)銷是提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化率的重要途徑，而開展粉絲營(yíng)銷建立在精準(zhǔn)的人群定位基礎(chǔ)之上，比如：如果店鋪面向的主流人群是年輕女性群體，運(yùn)營(yíng)人員就需要了解她們的購物習(xí)慣、需求心理，經(jīng)常使用哪些社交媒體，對(duì)什么營(yíng)銷內(nèi)容比較感興趣等。⑥利用活動(dòng)為店鋪引流
新店鋪上線初期流量相對(duì)較少是很難避免的，運(yùn)營(yíng)人員需要開展一系列的推廣工作為店鋪引流，當(dāng)然，新店鋪商品沒有足夠的銷量和評(píng)價(jià)，使用直通車推廣性價(jià)比較低，所以參加新品活動(dòng)是更為可行的方案，經(jīng)過新品活動(dòng)積累了足夠的流量及用戶評(píng)價(jià)后，就可以報(bào)名參加直通車等各類推廣活動(dòng)。
維護(hù)商品評(píng)價(jià)
商品評(píng)價(jià)對(duì)其他用戶的消費(fèi)決策產(chǎn)生關(guān)鍵影響，所以，善于維護(hù)商品評(píng)價(jià)是拼多多運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的一項(xiàng)必備技能。尤其是在參加各類活動(dòng)后，往往會(huì)同時(shí)增加大量用戶評(píng)論，因?yàn)榛顒?dòng)過程中出現(xiàn)的一些問題，部分用戶可能會(huì)給予負(fù)面評(píng)論，此時(shí)，賣家不必慌張，要耐心和用戶溝通，必要時(shí)可以給予用戶一定的賠償。
要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率
商品質(zhì)量是店鋪持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，雖然拼多多商品售價(jià)及利潤(rùn)較低，但賣家也需要保障商品質(zhì)量，在為顧客打包發(fā)貨前，要對(duì)商品進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保沒有質(zhì)量問題后再發(fā)貨，這樣可以減少很多售后問題，降低店鋪運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，提高發(fā)貨效率也非常關(guān)鍵，在用戶體驗(yàn)中，物流時(shí)效性是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而發(fā)貨效率會(huì)直接影響物流時(shí)效性，所以，賣家要對(duì)發(fā)貨效率給予高度重視，對(duì)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，必要時(shí)可以更換服務(wù)水平更高的物流公司。
督促客服做好售后工作
和很多電商平臺(tái)相比，拼多多客單價(jià)較低，賣家想要獲得較高利潤(rùn)，除了提高訂單量外，還必須提高復(fù)購率，而售后服務(wù)是影響復(fù)購率的一項(xiàng)重要因素。在經(jīng)營(yíng)用戶取代經(jīng)營(yíng)商品的背景下，拼多多賣家要充分認(rèn)識(shí)到店鋪和用戶之間并非是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系，將商品送到用戶手中后并不意味著雙方關(guān)系的終止，事實(shí)上，這僅是開始，賣家還需要通過一系列的售后服務(wù)及用戶運(yùn)營(yíng)使雙方建立良好的信任關(guān)系，使用戶重復(fù)購買甚至終身購買。
最后，店鋪的推廣屬于運(yùn)營(yíng)的一部分，拼多多的推廣渠道都是公開透明的，所以應(yīng)該從兩個(gè)維度去考慮店鋪該如何推廣：第一，你的推廣渠道是否符合你的產(chǎn)品定位，不同的產(chǎn)品適合不同的渠道；第二，你是否具有有相對(duì)應(yīng)的推廣渠道資源，比如在多多進(jìn)寶推廣就必須具有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的推手資源。如果你在這兩個(gè)維度思考清楚了，那么自然就能找到適合自己產(chǎn)品的推廣渠道。
還是那句老話，想做好一門事業(yè)，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)和互相交流學(xué)習(xí)的圈子，不管是獲取最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，還是最新的操作方法，交流和學(xué)習(xí)都必不可少。如果只是一個(gè)人閉門造車，是很難做好的，幫助更多電商人降低電商運(yùn)營(yíng)成本，讓天下沒有難做的電商！有問題可以私信或留言，有問必答！
拼多多搜索智能推廣常見問題
智能推廣常見問題
Q：智能推廣的出價(jià)和搜索推廣以往的關(guān)鍵詞出價(jià)差別是什么，扣費(fèi)有差別嗎？
A：系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)您的設(shè)定出價(jià)及預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化每次點(diǎn)擊出價(jià)，最終可能高于或低于您設(shè)定的出價(jià)，但最高不會(huì)超過1.5倍；扣費(fèi)依然基于每次點(diǎn)擊和點(diǎn)擊出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)；
Q：是否所有商品都適用智能推廣產(chǎn)品
A：建議您使用具有一定銷量基礎(chǔ)的商品，效果更佳
Q：是否可以選擇其他的優(yōu)化目標(biāo)？
A：本期暫時(shí)只支持以“優(yōu)化投入產(chǎn)出比”為目標(biāo)
Q：廣告單元一直停留在“數(shù)據(jù)積累中”，怎么辦
A：您可以查看您的單元設(shè)置，可能有預(yù)算過低、出價(jià)較低等問題，導(dǎo)致您無法拿到量，因此無法進(jìn)入第二階段；
Q：數(shù)據(jù)積累期的投入產(chǎn)出比過低，怎么辦？
A：為了盡快進(jìn)入“智能投放”階段，系統(tǒng)將以快速獲取流量為目標(biāo)，此階段建議您以曝光量、點(diǎn)擊量為參考指標(biāo)。
Q：智能投放階段的單元點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化量過低
A：首選請(qǐng)查看您的計(jì)劃預(yù)算。若無撞線問題，您可查看點(diǎn)擊出價(jià)是否出價(jià)過低。導(dǎo)致難以獲取高轉(zhuǎn)化價(jià)值的流量。
Q：智能投放階段點(diǎn)擊出價(jià)升高
A：此時(shí)建議您關(guān)注“投入產(chǎn)出比”、“成交成本”等效果指標(biāo)。系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您獲得更高轉(zhuǎn)化價(jià)值的流量。
Q：如果我暫停/刪除了智能推廣的單元，會(huì)重新積累數(shù)據(jù)嗎？
A：如果時(shí)間過長(zhǎng)，需要的。
這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】
>
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!