入駐天貓需要什么條件?需要注意什么?
2022-12-30 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:55
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天貓入駐是天貓開(kāi)店的官方認(rèn)同方式,很多人前仆后繼的想要入駐天貓,但是規(guī)則門檻高,攔截了很多品牌企業(yè),大家都想知道入駐天貓需要的條件到底有哪些?小編今天就來(lái)跟大家分析一下吧:
入駐前準(zhǔn)備
1、首先商家需要注冊(cè)一家公司,因?yàn)樗刑熵埖赇伓际切枰怨举Y質(zhì)的形式來(lái)進(jìn)行入駐申請(qǐng)的。
2、在天貓市場(chǎng)當(dāng)中出售的所有產(chǎn)品都需要具備相應(yīng)的品牌,那么商家在入住天貓店鋪時(shí),就需要提供相應(yīng)的品牌資質(zhì)。品牌資質(zhì)商家可以是自有的品牌資質(zhì),也可以是通過(guò)授權(quán)所獲得的。
3、了解天貓商城的開(kāi)店保證金和天貓軟件服務(wù)年費(fèi),以及服務(wù)費(fèi)費(fèi)率等等相關(guān)內(nèi)容,這樣在資金方面做好充分的預(yù)算,避免因?yàn)橘Y金的短缺而導(dǎo)致開(kāi)店的失敗,或者是導(dǎo)致店鋪無(wú)法正常的運(yùn)營(yíng)。
4、由于天貓商城的開(kāi)店成本很高,而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,所以在天貓進(jìn)行店鋪申請(qǐng)的商家,最好要了解一些相關(guān)的天貓店鋪運(yùn)營(yíng)技巧和運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)業(yè)的累積,這樣才能更好的去適應(yīng)市場(chǎng),讓店鋪有一個(gè)良性的發(fā)展。
入駐注意事項(xiàng)
1、公司注冊(cè),以及品牌經(jīng)營(yíng)。首先天貓商城要求凡是入駐天貓市場(chǎng)的商家都必須是在中國(guó)大陸注冊(cè)的企業(yè),并且具備相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶是無(wú)法進(jìn)行天貓店鋪的入駐申請(qǐng)的。而且企業(yè)所出售的產(chǎn)品必須具備相應(yīng)的品牌資質(zhì),可以是通過(guò)注冊(cè)所得的品牌,也可以是通過(guò)授權(quán)所得的品牌。
2、在天貓商城開(kāi)店并不是免費(fèi)的,需要商家繳納的費(fèi)用也并不低。費(fèi)用主要包含天貓保證金,天貓軟件服務(wù)年費(fèi)和天貓軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)用率。其中天貓保證金的繳納標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)天貓店鋪的店鋪類型和品牌來(lái)進(jìn)行決定。天貓軟件服務(wù)年費(fèi)則按照店鋪所經(jīng)營(yíng)的一級(jí)內(nèi)幕來(lái)作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行繳納,主要分為兩個(gè)檔次,分別是3萬(wàn)元和6萬(wàn)元。
3、需要提供相關(guān)的資質(zhì)材料,資質(zhì)材料就是商家所具備資質(zhì)的證明,也就是我們平時(shí)所說(shuō)的國(guó)家頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證書。由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或者是商標(biāo)注冊(cè)受理通知書。所有進(jìn)入市場(chǎng)的店鋪都必須為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),比如7天無(wú)理由退換貨是強(qiáng)制執(zhí)行的。
以上就是天貓入駐的條件和注意事項(xiàng),其實(shí)入駐天貓的路有很多條,除了自薦入駐之外大家還可以選擇購(gòu)買天貓店鋪或者通過(guò)天貓代入駐進(jìn)入天貓,辦法總是有的,只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者敢于想象。
因?yàn)榕南掠唵沃笪茨芗皶r(shí)付款,導(dǎo)致業(yè)績(jī)流失,作為客服不能表現(xiàn)的太過(guò)著急,很容易引起客戶的厭煩和敏感情緒,恰到好處的將催付款、催拍下的意義表達(dá)完整是非常重要的!
那么接下來(lái)就教大家四種基礎(chǔ)的淘寶客服催付款的話術(shù)方法!
一、 語(yǔ)言暗示法
聽(tīng)到“優(yōu)先”二字,心里會(huì)有又怎么樣的小感動(dòng)呢?
——“我要盡快付款才可以給我盡快發(fā)貨的”;
——“這個(gè)客服還不錯(cuò),能幫我先安排發(fā)貨”;
這兩種說(shuō)法一方面滿足大部分買家的心理——“早點(diǎn)收到寶貝”,另一方面也讓客戶在潛意識(shí)中體驗(yàn)了一次“上帝特權(quán)”,在這樣的情況下去催付款的時(shí)候,往往結(jié)果都是按照好的方向去發(fā)展的。
二、 誘惑法
是在提醒客戶贈(zèng)品問(wèn)題的同時(shí),也是是催單催付款的一種好方式,這時(shí)候的客戶心理——“送我的東西可不能忘了”,利用了“贈(zèng)品”去誘惑客戶,催促下單。
三、 時(shí)間限制法
“親,活動(dòng)數(shù)量/時(shí)間有限,到XX時(shí)候截止了哦,都是以已經(jīng)付款的訂單為準(zhǔn)發(fā)貨的哦,親要盡快哦!”
這個(gè)是“赤裸裸”的催單啦,這樣的一句提醒就是增加客戶的緊迫性,其側(cè)重點(diǎn)在于“提醒”二字,提醒客戶要抓緊,這個(gè)時(shí)候大部分會(huì)因?yàn)榭头奶嵝讯屑?,從而下單?/p>
四、 直接提醒
看到詢單過(guò)的客戶已經(jīng)拍下,但是沒(méi)有及時(shí)付款的時(shí)候,時(shí)間間隔要相差10分鐘左右,進(jìn)行一次很直白的催單“親還沒(méi)有付款哦”提醒對(duì)方訂單要付了款之后才可以發(fā)貨的,這個(gè)一般是作為提醒,去友情提示一下的,所以目的性相對(duì)要小一些的。
不同時(shí)期應(yīng)用不同的方法,每一次催單不要超過(guò)3次,平均時(shí)間間隔1小時(shí)左右(看情況而定),等待對(duì)方付款。對(duì)于已拍下未付款的1天之內(nèi)的訂單,在詢問(wèn)或者留言的時(shí)候,一定要問(wèn)清對(duì)方是否還有其他疑問(wèn)或者困惑,如果有的話,要更加耐心去幫助對(duì)方消除疑惑,最終追單成功!
那么以上就是四種基礎(chǔ)的淘寶客服催付款的話術(shù)方法,希望能幫助到大家!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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