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    怎么投訴淘寶賣(mài)家(投訴淘寶商家的操作方法步驟)

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:42

    淘寶怎么投訴賣(mài)家?在淘寶購(gòu)物時(shí),總有那么幾次購(gòu)買(mǎi)到低劣的產(chǎn)品,如果再遇到態(tài)度惡劣的客服,那真是有苦難言??!其實(shí)作為消費(fèi)者,我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益,當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),可以選擇投訴淘寶賣(mài)家,從而維護(hù)自己的利益。關(guān)于淘寶投訴商家的操作方法步驟請(qǐng)看下文。

    怎么投訴淘寶賣(mài)家(投訴淘寶商家的操作方法步驟)

    方法/步驟:

    1、淘寶信用評(píng)分使用

    在淘寶購(gòu)物時(shí),買(mǎi)家有權(quán)利對(duì)購(gòu)買(mǎi)的寶貝進(jìn)行店鋪評(píng)分及評(píng)論,因此,當(dāng)被不良賣(mài)家欺騙后,可以通過(guò)店輔差評(píng),評(píng)論來(lái)投拆賣(mài)家,警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

    另外,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng),盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間,以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫(xiě)明店鋪的惡劣詳細(xì)行為,如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng),可以通過(guò)追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。

    2、投拆賣(mài)家

    進(jìn)入淘寶買(mǎi)家中心,打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”:

    淘寶怎么投訴賣(mài)家?淘寶投訴賣(mài)家操作流程

    3、進(jìn)入投拆頁(yè)面后,填寫(xiě)投拆信息,上傳憑證后,提交申請(qǐng)。

    這時(shí),賣(mài)家就會(huì)收到投拆通知,賣(mài)家會(huì)與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面,取消投拆即可。

    賣(mài)家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿(mǎn),可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。

    淘寶介入處理會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評(píng)分。

    淘寶怎么投訴賣(mài)家?淘寶投訴賣(mài)家操作流程

    4、申請(qǐng)退款與售后

    進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表,申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款,而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。

    淘寶怎么投訴賣(mài)家?淘寶投訴賣(mài)家操作流程

    5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后,進(jìn)入退款處理頁(yè)面,選擇服務(wù)類(lèi)型;

    淘寶怎么投訴賣(mài)家?淘寶投訴賣(mài)家操作流程

    6、根據(jù)售后服務(wù)類(lèi)型,填寫(xiě)相關(guān)資料,說(shuō)明及憑證,填寫(xiě)完畢后,點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;

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    7、提交后,等待賣(mài)家處理。

    賣(mài)家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng),或與你溝通解決;

    如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng),買(mǎi)者同樣可以申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

    注意事項(xiàng):

    消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí),必須購(gòu)買(mǎi)交納保障金的淘寶店鋪,并且盡量選擇信用高,售后服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這樣售后更容易維護(hù)及處理。

    以上給大家詳細(xì)介紹了淘寶投訴賣(mài)家的操作方法步驟,如果你在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到不滿(mǎn)意的產(chǎn)品,可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決,如果客服不予處理,那么可以投訴淘寶賣(mài)家,讓淘寶客服介入處理。


    淘寶店小二怎么聯(lián)系?淘寶店小二聯(lián)系電話(huà)是多少?

    現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)成為了我們?nèi)粘I町?dāng)中不可缺少的,全國(guó)基本上有80%以上的人都在使用淘寶進(jìn)行線(xiàn)上“逛街購(gòu)物”!線(xiàn)上購(gòu)物,總會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題情況,比如說(shuō)與商家的訂單糾紛!那么,這事無(wú)法解決的話(huà)就只能通過(guò)淘寶店小二來(lái)幫助解決了!但是就有很多的消費(fèi)者會(huì)問(wèn)到:淘寶店小二怎么聯(lián)系?淘寶店小二聯(lián)系電話(huà)是多少?

    淘寶店小二怎么聯(lián)系

    一、淘寶店小二怎么聯(lián)系?

    • 打開(kāi)淘寶站點(diǎn),進(jìn)入主頁(yè)面,在此頁(yè)面上找到登陸口,進(jìn)行點(diǎn)擊,輸入用戶(hù)名與密碼,點(diǎn)擊登陸。
    • 登陸成功后,點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”–“已買(mǎi)到的寶貝”。進(jìn)入買(mǎi)家個(gè)人中心去找客服,為自己解決疑難問(wèn)題。
    • 進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物訂單頁(yè)面后,在頂部會(huì)看到有一個(gè)“聯(lián)系客服”按鈕,可以把鼠標(biāo)移上去會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉列表,這時(shí)可以直接點(diǎn)擊里面的“消費(fèi)者客服”按鈕進(jìn)入買(mǎi)家客服頁(yè)面中。
    • 點(diǎn)擊后會(huì)直達(dá)如下窗口,在此窗口右上角會(huì)看到有:聯(lián)系小蜜、自助服務(wù)兩個(gè)選項(xiàng)卡,默認(rèn)打開(kāi)的是聯(lián)系小蜜窗口,按照提示可以直接在線(xiàn)點(diǎn)擊推薦的關(guān)鍵詞查看信息。
    • 拉動(dòng)窗口向下,可以看到下方有一個(gè)輸入框,直接輸入自己的疑問(wèn)問(wèn)題后直接發(fā)送等待回復(fù),同時(shí)在右下角會(huì)有一個(gè)聯(lián)系客服電話(huà),可以直接給客服去電進(jìn)行咨詢(xún)疑問(wèn)。
    • 如下點(diǎn)擊的是第4步中的“自助服務(wù)”選項(xiàng)卡,打開(kāi)窗口,在此窗口頂部可以直接輸入輸入內(nèi)容,同時(shí)在左側(cè)會(huì)有相關(guān)的選項(xiàng)卡,可以按照各自的所需點(diǎn)擊并查看內(nèi)容。
    • 若是賣(mài)家遇到問(wèn)題怎么辦,也是同樣的操作,是可以直接在賣(mài)家中心左側(cè)找到 并點(diǎn)擊“已賣(mài)出的寶貝”,可以看到右側(cè)有一個(gè)“萬(wàn)象提醒”下方有一個(gè)“召喚 客服”按鈕,直接找到賣(mài)家客服。
    淘寶店小二聯(lián)系電話(huà)是多少

    二、淘寶店小二聯(lián)系電話(huà)是多少?

    其實(shí),淘寶店小二聯(lián)系電話(huà)就是淘寶店小二人工客服電話(huà),消費(fèi)者在遇到問(wèn)題之后,只要撥打消費(fèi)者熱線(xiàn)電話(huà):9510211就可以輕松找到淘寶客服進(jìn)行問(wèn)題咨詢(xún)以及解決糾紛問(wèn)題了!除了淘寶用戶(hù)可以撥打這個(gè)電話(huà)之外,天貓消費(fèi)者也是同樣可以撥打這個(gè)電話(huà)的呦~

    好了,以上就是“淘寶店小二怎么聯(lián)系?淘寶店小二聯(lián)系電話(huà)是多少?”的具體步驟以及聯(lián)系方式 了,大家看完之后,以后在淘寶上購(gòu)物遇到問(wèn)題再也不用無(wú)處申述、無(wú)處解決,啞巴吃黃連了!



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