每年淘寶都會推出很多的購物狂歡節(jié)，其中就包括有淘寶雙十一！在雙十一開始之前的一個月，商家們就可以預(yù)熱自己的商品，以及消費者在看到自己想要購買的商品之后都會選擇先下定金，等到雙十一零點的時候搶購！但是每年的淘寶雙十一其實都會有退貨的情況出現(xiàn)，而且退貨率可能也蠻高！那么，淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？

一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少？

在2022年11月18日時，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過1億件被及時送達，速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù)，即使在這么大的體量之下，雙11活動的退貨率僅為0.06，遠低于行業(yè)平均水平！所以說淘寶雙十一的退貨率還是比較低的，沒有傳言中的那么高！

二、淘寶雙十一退貨率高是為什么？

如果淘寶雙十一退貨率高的話，那么很大原因有這些：

1、退貨率高或因“ ”:對于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內(nèi)人士，他們認為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關(guān)。

2、產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期的不相符

3、快遞發(fā)貨時間超過承諾的時間

4、收到的快遞有很大的損壞

5、商家服務(wù)態(tài)度不友好

三、如何避免淘寶雙十一退貨率高？

其實要避免淘寶雙十一退貨率高很簡單，找到原因?qū)ΠY下藥就可以了！

1、服務(wù)態(tài)度一定要好，積極熱情

2、及時發(fā)貨，保證物流信息

3、如果不能及時發(fā)貨一定要與消費者通知并且溝通

4、做好產(chǎn)品的質(zhì)量

5、選擇一個比較好的物流公司，避免運輸過程出現(xiàn)產(chǎn)品損壞

好了，以上就是小編對于“淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？”的一些個人見解和建議，希望能夠幫助到大家！當然對于淘寶退貨是很難完全控制的住的，我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!

淘寶賣家信用等級怎么提升？等級是如何劃分的

大家在淘寶上開店的應(yīng)該都知道淘寶賣家有信用等級，賣家的信用越高，那么消費者肯定會更加愿意放心購買，而且等級高了淘寶也會給予一定的流量傾斜，所以說我們在淘寶上開店的第一件事情就是把淘寶賣家信用等級提高。那么淘寶賣家信用等級怎么提升？等級是如何劃分的，下面就來給大家介紹一下。

一、淘寶賣家信用等級怎么提升?

1、淘寶賣家誠信積累

開店賣產(chǎn)品，賣的是誠信。只有誠信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠、走的更寬。店鋪開店之初，會有很多刷信用的人來推銷一種叫刷信用的服務(wù)，通過站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對于剛開的店鋪來說，誘惑的確很大，但我們換一個角度想，刷信用的人也有我們值得學(xué)習的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品，銷量肯定會慢慢增長。這樣信用就慢慢提升了。

2、淘寶店鋪推廣

店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進行推廣，不管免費的、付費的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。

3、淘寶參加活動

一個好的活動，可以迅速帶動信用的提升。只要我們店鋪達到參加活動的條件，我們就要爭取去參加每一個合格的活動。淘寶活動也分兩種，一種是免費的，一種是付費的。前提我們依然選擇免費活動，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費活動了。

4、過硬的售后服務(wù)

淘寶賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買家安提供一個滿意的服務(wù)過程。最關(guān)鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說道買家心里去。態(tài)度一定要誠懇，讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展，不要激起買家的情緒波動。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。

二、有什么用?

慢慢售出來的信用，它里面包含了產(chǎn)品的銷量，店主的心血，人氣的累積，這樣的信用是很豐滿的，也有利于我們店鋪運營的各個方面的提升。今天我們賣出一個產(chǎn)品，我們就有一個真正屬于我們自己的顧客，日積月累，我們店鋪的顧客就會越增越多，加強服務(wù)，鞏固店主和顧客直接關(guān)系，那么我們就能累積了越來越多的人氣，同時又有很多老顧客在關(guān)注我們的店鋪。

以上就是我整理的關(guān)于淘寶賣家信用等級怎么提升？等級是如何劃分的詳細介紹了，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭赐炅说呐笥褢?yīng)該對淘寶賣家信用等級有了更深的一個了解，那么之后就可以按照上文所說的方法對自己的店鋪進行改進了。

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