京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久(配送服務(wù)及配送時效)
2023-04-27 | 11:32 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:458
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京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久?又有那些配送服務(wù)和配送時效?今天小編就來跟大家一起談?wù)劇?/p>
京東配送方式分為京東自營商品與第三方賣家商品
一、京東自營商品:
購買京東自營商品且配送范圍在京東自營配送范圍內(nèi)的,由京東快遞為您送貨。京東的特色配送服務(wù)包括211限時達(dá)、大家電211限時達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、隔日達(dá)、定時達(dá)、夜間配、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)等配送服務(wù)。大家電類商品由京東簽約授權(quán)的第三方快遞承運(yùn)商免費(fèi)為您提供配送上門服務(wù)。
1、211限時達(dá)
當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10:00點(diǎn)前),當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23:00前提交的現(xiàn)貨訂單,次日15:00前送達(dá)。
2、次日達(dá)
在一定時間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單,將于次日送達(dá)。注:先貨訂單以提交時間點(diǎn)開始計算,先款訂單以支付完成時間點(diǎn)計算。
3、極速達(dá)
“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項個性化付費(fèi)增值服務(wù),如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后,我們會在服務(wù)時間內(nèi),2小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。
4、隔日達(dá)
在定時達(dá)區(qū)域,您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預(yù)約配送(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,晚間時段為支持夜間配區(qū)域),大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。
5、定時達(dá)
在當(dāng)日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單,隔日配送完成。注:先貨訂單以提交時間點(diǎn)開始計算,先款訂單以支付完成時間點(diǎn)計算。
6、夜間配
“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項增值服務(wù),如您需要晚間送貨上門服務(wù),請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段,屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品,我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。
7、自提下單
1、自提下單流程
2、如何自提?
下單時,配送方式選擇“上門自提”(請選擇離您最近的自提點(diǎn)或自提柜),自提訂單提交成功后,訂單到達(dá)指定自提點(diǎn)或自提柜,系統(tǒng)會向收貨人手機(jī)發(fā)送自提碼,然后到自提點(diǎn)或自提柜通過自提碼提貨即可。自提點(diǎn)地址查詢
8、自提柜
自提柜是京東為方便顧客收貨,提供的一種24小時自助式提貨方式。它將為您提供安全的配送服務(wù),在更好的保障您個人隱私的同時,有效的解決了顧客無法及時取貨的問題。無論您是在上班,上課或是逛街,都可輕松享受自提柜自提服務(wù)。
9、京準(zhǔn)達(dá)
“京準(zhǔn)達(dá)”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù),通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,將在您指定的送達(dá)時間段內(nèi),將您選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品(贈品除外)送至您提供的訂單收貨地址。
10、京尊達(dá)
“京尊達(dá)”服務(wù)是京東物流推出的高端物流服務(wù)產(chǎn)品,客戶購買標(biāo)有“京尊達(dá)”服務(wù)標(biāo)識的商品,在結(jié)算頁選擇“京尊達(dá)”服務(wù),提交訂單并在線付款成功后,訂單商品將會搭配專屬的商品包裝,并由穿著正裝,戴白手套的配送人員駕駛新能源汽車,送至客戶收貨地址,讓客戶享受到更高標(biāo)準(zhǔn)的配送品質(zhì)。目前該服務(wù)只開放部分城市
二、第三方賣家商品
購買商家商品時,商品頁面如有“京東配送”標(biāo)志,表示商品由京東快遞配送。如沒有標(biāo)注,則由商家指定快遞公司為您配送。
三、配送時效
1、自營商品:
現(xiàn)貨訂單,付款后京東自營發(fā)貨時間大部分預(yù)計在24小時內(nèi)(具體以訂單跟蹤信息實際發(fā) 貨時間為準(zhǔn)),商品從京東庫房出庫,在京東配送范圍內(nèi)的由京東安排配送,超出范圍的將視情況安排第三方快遞公司配送。
2、第三方商家銷售的商品:
(1)現(xiàn)貨訂單:第三方賣家預(yù)計在24小時內(nèi)發(fā)貨;
(2) 預(yù)售、預(yù)定類的商品以商品詳情頁展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn);
(3)其他特殊品類的商品需與賣家另行約定發(fā)貨時間。特殊品類主要包括定制商品,家具,家裝,建材等大件類商品;
以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于京東配送服務(wù)與配送時效的相關(guān)知識了。
一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則
京東發(fā)貨要求:
1.京東快遞發(fā)貨時間規(guī)定 24小時內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號點(diǎn)擊出庫
2.上傳單號后,48小時內(nèi)物流需更新攬件信息
二. 京東退貨要求:
1.買家申請售后退/換/修后,客服需48小時內(nèi)進(jìn)行初步審核,超時產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。
2.換貨處理或退款處理,收到商品后應(yīng)48小時內(nèi)給到售后處理
注意:京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點(diǎn),而一般違規(guī)需要支付0.6萬,也就是六千違約金
三. 京東違規(guī)處置說明
京東違規(guī)處理:
1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值,承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行,但針對一事僅作一次處理,不涉及重復(fù)處理。
3. 京東開放平臺對賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)25分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日,向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;
4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)50分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;
5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)75分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣3萬元的處理;
6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)100分的,京東有權(quán)對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費(fèi)用未到期部分不予退還,且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))(出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn))。
7. 如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的,賣家仍應(yīng)予以賠償。
京東是中國最大的電子商務(wù)平臺之一,擁有眾多用戶。為了滿足用戶的需求,京東制定了嚴(yán)格的發(fā)貨時間規(guī)定和配送服務(wù)及配送時效。
首先,京東商城要求商家在24小時內(nèi)完成非自營商品的訂單審核、打包、發(fā)貨等流程;對于京東自營商品,要求在用戶支付成功后的24小時內(nèi)完成發(fā)貨。這個時間規(guī)定能夠保證商家的發(fā)貨速度,讓消費(fèi)者盡快收到商品。如果商家無法按照規(guī)定時間進(jìn)行發(fā)貨,需要提前與買家溝通并說明原因。
其次,京東提供了多種配送服務(wù),包括普通快遞、特快專遞等。同時,用戶也可以選擇到店自提、倉庫自提等方式。京東還提供了安裝、調(diào)試等增值服務(wù),以滿足消費(fèi)者的不同需求。消費(fèi)者只需要根據(jù)自己的需求和實際情況,在下單時選擇合適的配送方式即可。
最后,京東配送時效根據(jù)不同的地區(qū)和配送服務(wù)等情況而異。大部分地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)配送時效為1-3天,部分地區(qū)可能需要更長的時間。同時,京東也提供了極速達(dá)、當(dāng)日達(dá)等特殊配送服務(wù),使得用戶可以更快地收到商品。這些配送服務(wù)和時效的設(shè)定,讓消費(fèi)者在享受購物便利的同時,也可以根據(jù)自己的需求選擇合適的配送方式。
綜上所述,京東發(fā)貨時間規(guī)定是商家需要在24小時內(nèi)完成非自營商品的訂單審核、打包、發(fā)貨等流程,對于京東自營商品,要在用戶支付成功后的24小時內(nèi)完成發(fā)貨。京東提供多種配送服務(wù),并根據(jù)不同的地區(qū)和服務(wù)情況等因素提供不同的配送時效。這個規(guī)定和服務(wù)的設(shè)定,讓消費(fèi)者可以更加方便快捷地購買到自己所需要的商品。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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