淘寶詢單轉化率在哪里設置？影響轉化率的因素

我們都知道轉化率對店鋪的重要性，轉化率過低會導致店鋪利潤下降，所以，提高轉化率是店家的長期任務。詢單轉化率也是一個非常重要的數據，這個要在哪里設置呢?

一、在哪里設置?

詢單轉化率指的是：在近28天旺旺咨詢的買家。就是下單的買家數與咨詢過的買家數的比例，這個是不能設置的，我們只能查看。

二、在哪里看?

生意參謀--服務--客服銷售，可以查看同行同層商家平均詢單轉化率，和同行同層優(yōu)秀詢單轉化率數據。

三、影響轉化率因素

1、引入流量

流量的精準度是影響轉化率的直接因素，引入的流量一定要精準。

2、店鋪產品

產品本身是否受歡迎，能否滿足我們定位的這個人群需求，性價比和價格帶情況，還有就是和競品有沒有直接的優(yōu)勢。

3、主圖詳情

自然搜索優(yōu)化最主要就是在于主圖的優(yōu)化，那么在轉化率的因素上，主圖決定著引入的流量是否精準，是否能快速吸引滿足客戶需求，特別是在無線端，消費者主要是先通過主圖的識別來決定是否繼續(xù)瀏覽還是跳出，所以主圖對轉化率有直接的關系。

4、標題與產品屬性是否匹配

這個問題是引起淘寶寶貝跳失率最大的一個問題，也是可能導致店鋪轉化率下降的一個問題，因為要是標題與產品屬性相符。對于店鋪來說，即使有流量但是不是精準的流量。買家走到這家店來，仔細一看其中的商品，發(fā)現不是自己想要的寶貝，那么自然而然的就流失了，也不會下單句會造成轉化率就低了。

詢單轉化率的高低，其實和客戶的反應能力是有一定的關系的，善于引導客戶的客服，詢單轉化率一般要高一些，所以，要提供詢單轉化率，關鍵還是在客服身上，當然，產品詳情頁也是有一定的關系的。

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