拼多多店鋪不給退貨、退款怎么辦?如何解決?
2023-01-27|10:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:64
2023-01-27|10:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:64
拼多多因為商品的價格比較低,一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,很多人就想著直接退貨,但是最近有人反映說,自己提交了退貨申請以后,被商家拒絕了,不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細(xì)介紹拼多多退貨流程吧!
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點擊“申請售后”;
2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,找到后閱讀提交;
第二步:修改申請,或者直接提交證據(jù)向平臺申訴;
第三步:與賣家好好溝通,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
通過對上文的閱讀,相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復(fù)雜,一般打開軟件之后,找到你要退貨的訂單,去點擊申請退款。之后會出現(xiàn)一個退貨退款的選項,點擊之后就可以去填寫退款信息了。
現(xiàn)在想要入駐拼多多平臺的賣家應(yīng)該也不在少數(shù),但是也有一些賣家在開店之前存在一些疑惑需要解答,那么拼多多店鋪如果沒有授權(quán)的話,可以開店嗎?具體的開店要求有哪些?
目前,拼多多是三大平臺門檻最低的,個人、個體工商戶、公司都可以申請入駐開店。但個人店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。
開店要求有哪些?
個人店鋪開店提供個人身份證即可;
個體工商戶開店提供經(jīng)營者身份證及個體工商戶營業(yè)執(zhí)照;
企業(yè)店有普通店、專營店、專賣店、旗艦店四種店鋪類型:
普通店:上傳三證合一的營業(yè)執(zhí)照(非三證合一的營業(yè)執(zhí)照除營業(yè)執(zhí)照外還需要上傳稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)。
旗艦店、專賣店、專營店:除公司執(zhí)照外還需要提供商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書以及品牌方的商標(biāo)授權(quán)。旗艦店需要提供一級獨占授權(quán)書,一個品牌僅支持開設(shè)一個旗艦店。
開店數(shù)量限制:
目前同一張身份證可以開2家個人店(含個體工商戶店);
企業(yè)普通店同一個營業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開普通商品、虛擬商品、醫(yī)藥健康店鋪各5家;
企業(yè)專賣店/專營店/旗艦店同一個營業(yè)執(zhí)照/入駐公司可以開每個主營類目店鋪各5家。
開店費(fèi)用:
拼多多平臺目前不收取任何提點。
個人店鋪虛擬類目保證金10000元,其他各類目的店鋪保證金均為2000元;
企業(yè)店鋪虛擬類目保證金10000元,其他各類目的店鋪保證金均為1000元。
拼多多店鋪的入駐其實跟很多因素有關(guān),如果各位希望自己可以成功入駐拼多多店鋪,那就需要提前將該準(zhǔn)備的工作做好,這樣才可以入駐成功。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!