拼多多如果訂單的貨流異常，存在交易風(fēng)險(xiǎn)，或者商店可能存在損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，商店不能提取現(xiàn)金。拼多多賣(mài)方可以在拼多多業(yè)務(wù)背景-賬戶資金-資本限制中檢查限制的原因、限制的金額、描述、解除限制的條件或期限。

拼多多店鋪被限制資金怎么才能解除？

商戶應(yīng)在收到平臺(tái)拼多多通知后的7個(gè)工作日(T 7個(gè)工作日)內(nèi)提出投訴，首次舉證，并提交情況說(shuō)明或平臺(tái)認(rèn)可的其他有效證明文件。經(jīng)審查，如果平臺(tái)認(rèn)為商戶的第一份證明不充分，商戶可以在3個(gè)工作日內(nèi)(T=10個(gè)工作日)給出第二份證明。

那么如何避免店鋪受罰導(dǎo)致限制資金呢?

1.拼多多客服辱罵消費(fèi)者，后果嚴(yán)重。如果消費(fèi)者拿著截圖投訴，商店會(huì)被直接罰款，沒(méi)有投訴的機(jī)會(huì)，所以不要犯這個(gè)可以避免的錯(cuò)誤。

2.有效回復(fù)率等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總數(shù)，但咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù)除外。在該時(shí)間段內(nèi)從8: 00到23: 00咨詢的客戶如果在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，則被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天被咨詢的人數(shù)超過(guò)100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。

3.通用拼多多平臺(tái)將要求客戶在48小時(shí)內(nèi)下單，商家必須上傳物流訂單號(hào)。上傳物流訂單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨。訂單信息應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)在物流平臺(tái)上找到，中轉(zhuǎn)站信息可在24小時(shí)內(nèi)在物流平臺(tái)上找到。如果未超過(guò)規(guī)定時(shí)間，將被視為延遲交貨或誤交貨。

4.在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果被第三方認(rèn)定為假貨，商店將會(huì)收到涉嫌銷售假貨的通知。這可以上訴。如果上訴失敗，它將收到10倍于假冒商品累計(jì)銷售額的罰款。

當(dāng)商家知道資金有限時(shí)，應(yīng)該去拼多多客服投訴。不要拖延，及時(shí)找出商店錯(cuò)誤的原因，避免受到更多的懲罰。商家在經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪時(shí)必須嚴(yán)格遵守拼多多規(guī)則，以免違規(guī)。

拼多多店鋪延遲發(fā)貨怎么解決？會(huì)影響流量嗎？

如果拼多多商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，那一定要重視，千萬(wàn)不能夠大意了，因?yàn)楦魑蝗绻恢匾?，那么也?huì)對(duì)店鋪帶來(lái)不利的影響，對(duì)店鋪流量有影響嗎?

一旦被拼多多平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨，這對(duì)賣(mài)家自身的店鋪信譽(yù)價(jià)值有很大的影響，不僅會(huì)減輕店鋪的權(quán)重，商家還需要向消費(fèi)者支付賠償，每個(gè)環(huán)節(jié)處罰3-10元不等。因此也會(huì)間接的影響到店鋪的流量。

怎么處理?

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。

當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

以下三點(diǎn)為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議，可供商家朋友參考。

1. 注意發(fā)貨時(shí)限，關(guān)注平臺(tái)關(guān)于發(fā)貨時(shí)限的調(diào)整通知

商家朋友需要注意自己售賣(mài)的商品的發(fā)貨時(shí)限，屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺(tái)對(duì)于重大活動(dòng)、特殊天氣等情況會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出相應(yīng)調(diào)整，并以站內(nèi)信的形式通知商家，因此，商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。

2. 按時(shí)上傳真實(shí)的物流單號(hào)

商家朋友需要在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)的物流單號(hào)。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。

3. 設(shè)置合理庫(kù)存

商家朋友可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置合理的庫(kù)存。若實(shí)際庫(kù)存少，建議優(yōu)先下架商品，及時(shí)止損。如遇無(wú)貨/貨物無(wú)法正常發(fā)出的情況，及時(shí)下架商品，并聯(lián)系商家客服工作人員進(jìn)行缺貨處理。

但是商家還是要注意發(fā)貨規(guī)則的，以免店鋪違規(guī)。

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