抖音小店商品評價(jià)低50%怎么辦？怎么提升抖店好評率？

“抖音小店好評率是怎么算的啊？為什么一天漲了很多好評，但是好評率漲的卻不多？

“抖音小店好評率太低會怎么樣？會關(guān)店嗎？”

1、抖音小店好評率怎么算

抖音小店好評率算法其實(shí)很簡單，就是好評數(shù)/總評價(jià)數(shù)。假如你的店鋪有100條評價(jià)，其中有90條好評，那么你的抖音小店好評率就是90%=90/100。

2、抖音小店好評率太低會怎么樣

根據(jù)平臺規(guī)則，抖音小店好評率低于一定百分比，會有降級風(fēng)險(xiǎn)。抖音小店商品好評率＜83% 且評價(jià)量≥1，就會降級。

另外，如果短時(shí)間內(nèi)，抖音小店好評率下降幅度較大，店鋪有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們在實(shí)操中遇到過的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時(shí)，如果出現(xiàn)大量差評，好評率就會下降的很快。

3、抖音小店好評率低怎么提升？

如果店鋪好評率太低，例如，抖音小店好評率即將低于降級值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評時(shí)，該如何提升抖音小店好評率呢？

首先，可以催好評。

抖音小店的評價(jià)是需要消費(fèi)者手動評價(jià)后才會有顯示，如果消費(fèi)者沒有評價(jià)，訂單是不會自動有好評的。

所以，如果你的店鋪好評率低，你可以去催好評，讓那些沒有給評價(jià)的消費(fèi)者發(fā)好評。

注意，催好評不要過于頻繁，引起用戶反感；另外，可以通過好評返現(xiàn)的方式鼓勵消費(fèi)者給你評論。

最后，還可以在【設(shè)置】 – 【服務(wù)評價(jià)設(shè)置】中打開自動邀評的選項(xiàng)，提醒用戶下單后給好評。

其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量好，就能從根本上減少差評的出現(xiàn)。

一般來說，用戶收到產(chǎn)品且對產(chǎn)品滿意是不會給差評的，更不會因此而產(chǎn)生多余的售后問題，導(dǎo)致差評。因此，一定要在產(chǎn)品質(zhì)量這一環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評。

再者，關(guān)注差評多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對漏發(fā)、錯發(fā)、色差等問題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問題引起的差評，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請好評。

最后，上傳商品時(shí)，要如實(shí)分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗(yàn)上的落差，從而給差評。

抖音小店好評率很重要，但它也只是抖音小店運(yùn)營的很小一部分，要做一個(gè)賺錢的抖音小店，你還需要知道：

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