抖音小店被封怎么辦？抖店被清退的7個原因

根據(jù)我們經(jīng)驗所得，目前為止，若抖音店鋪被永久封禁，是無法解封的，且保證金也無法退回。

抖店被封和店鋪被停業(yè)整頓不同，抖音小店被停業(yè)整頓是因為違法平臺規(guī)則，店鋪dsr評分過低等導致的店鋪短時間內(nèi)無法推廣帶貨，停業(yè)整頓期限結束后可以重新恢復運營。

而永久封禁就是店鋪被清退，不僅無法恢復，也無法正常登陸。

為了避免抖音小店被封禁或者被停業(yè)整頓，我們就需要知道，哪些操作會違反平臺規(guī)定，哪些情況店鋪會被清退。

我們總結了一些比較容易觸犯的行為操作，分享給朋友們，在運營抖音小店時一定更要注意!

抖音小店dsr評分低于4分會被清退

抖音小店dsr評分是近90天商家服務得分，是根據(jù)用戶口碑、服務態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評估而出。

三次以上發(fā)布非約定商品被清退

未經(jīng)平臺許可而發(fā)布特性品牌或類目的商品超過三次及以上，就會被清退店鋪，且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。

例如，此前平臺對錯放茶葉類目的抖音小店予以清退的處罰。

主要是通過錯放類目來規(guī)避平臺規(guī)則，在廣告投放頁面售賣茶葉。這種違規(guī)操作不僅會被扣除保證金，還會被清退店鋪。

反復發(fā)布售賣違規(guī)被禁同類商品

如果你發(fā)布的某商品因為違規(guī)被封禁，就不要再上傳同類商品。

當?shù)谝淮芜`規(guī)時，平臺會封禁商品;如果第二次發(fā)布同類商品，店鋪會被停業(yè)整頓;如果第三次違規(guī)或者多次違規(guī)，店鋪就可能被清退，且扣除保證金，永不合作。

低價誘導成交被清退

低價誘導指的是，通過低于市場價的超低價格誘導消費者下單，然后以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構成欺詐，會受到平臺處罰。

另外，還有通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，產(chǎn)生大量訂單，針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題，也會被平臺清退。

盜用他人賬戶信息或提供虛假資質(zhì)被清退

抖音小店是營業(yè)執(zhí)照法人信息對應店鋪運營管理人，若盜用他人賬戶信息運營自己的抖音小店，就會被扣除全部保證金，店鋪予以清退，永不合作。

除此之外，如果店鋪運營相關產(chǎn)品沒有資質(zhì)而提供虛假資質(zhì)的，例如偽造、盜用商標等文件，也會被清退且扣除保證金。

積分集滿后被清退

抖音平臺對抖音小店的相關違規(guī)操作有積分累計的處罰記分規(guī)則，分值累計到4分時，會被停業(yè)整頓3天，8分時，會被7天停業(yè)整頓，當積累到12分，就會被清退店鋪。

會累計違規(guī)積分的小店操作

前面我們說，當違規(guī)積分積累到一定節(jié)點時，會被停業(yè)整頓或者扣除保證金。下面我們來看看，有哪些違規(guī)操作會被積累積分以及扣除保證金。

危害了消費者權益積分：商家的商品、服務或交易模式出現(xiàn)大量導致消費者權益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會積分4分，且被扣除相應保證金。

商品材質(zhì)不一致：商品實際材質(zhì)或成分含量與用戶對商品的材質(zhì)或成分含量描述完全不符。如果出現(xiàn)這種情況，商品會被封禁，且每次違規(guī)會被扣積分3分。若出現(xiàn)3次以內(nèi)，會被扣除保證金且店鋪被停業(yè)整頓。若出現(xiàn)4次及以上就會直接被清退。

夸大商品功效、虛假宣傳：一般來說，這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護膚品等商品中。通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。

售賣三無產(chǎn)品：無中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

售賣盜版商品：未獲得品牌授權售賣品牌商品，例如今年年初一款F字母圍巾，很多小店商家未經(jīng)授權售賣同款logo的圍巾，導致商品被封禁。

除此之外，還有很多其他可能被扣除保證金，清退店鋪的操作，根據(jù)違規(guī)情況的不同，會被平臺處以封禁商品、扣除保證金、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結貨款提現(xiàn)等處罰。

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