淘寶店鋪如何利用電商平臺(tái)提高流量?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:62
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電商平臺(tái)為吸引更多有效流量,會(huì)緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,不斷迭代平臺(tái)營(yíng)銷手段。作為苦心經(jīng)營(yíng)店鋪的商家,利用好平臺(tái)、玩較新規(guī)則可以為店鋪帶來(lái)更多流量,進(jìn)而推動(dòng)店鋪的盈利,那么淘寶店鋪如何利用電商平臺(tái)提高流量呢?
一、直播
移動(dòng)視頻直播的到來(lái),讓傳統(tǒng)電商日漸成熟的運(yùn)營(yíng)模式找到了突破口。直播+電商的發(fā)展模式成了穩(wěn)圈的搭檔。這種“邊看邊買(mǎi)”的模式也逐漸在母嬰、美妝、潮搭、運(yùn)動(dòng)健身等類目中得到廣泛運(yùn)用。
“淘寶直播”自2016年3月份試運(yùn)營(yíng)以來(lái),觀看直播內(nèi)容的移動(dòng)用戶超過(guò)千萬(wàn),主播數(shù)量超千人,目前該平臺(tái)每天直播場(chǎng)次近500場(chǎng).其中超過(guò)一半的觀眾為90后。大量的買(mǎi)家可以通過(guò)更直觀的方式看到產(chǎn)品,增加下單的可能性,提高轉(zhuǎn)化率。
二、小視頻
隨著網(wǎng)絡(luò)的提速,電商移動(dòng)端平臺(tái)用戶活躍度逐年提高?,F(xiàn)在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,單一的圖片化營(yíng)銷已味同嚼緒。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的概念也在不斷演變升級(jí),此時(shí),移動(dòng)端小視頻的出現(xiàn),再次激起了消費(fèi)者的興趣。在短時(shí)間的視頻中,商家根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)視頻快速剪輯、鏡頭創(chuàng)意切換,直觀地介紹商品特性和賣(mài)點(diǎn),這種方式受到了廣大消費(fèi)者的支持。
移動(dòng)端小視頻作為淘寶網(wǎng)平臺(tái)2022年的主要?jiǎng)?chuàng)新之一,為淘寶網(wǎng)商家?guī)?lái)了可觀的流量。而作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái),淘寶網(wǎng)的動(dòng)態(tài)幾乎預(yù)示著行業(yè)的風(fēng)向。
三、問(wèn)大家
內(nèi)容營(yíng)銷始終是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的熱點(diǎn)之一,但在各大電商平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)了十余載的“評(píng)論”功能已經(jīng)逐漸失去消費(fèi)者的信任。由于評(píng)論功能互動(dòng)門(mén)樓低,很容易被商家人為操作,設(shè)置一些錯(cuò)誤的引導(dǎo)評(píng)論,導(dǎo)致消費(fèi)者不敢相信評(píng)論區(qū)的內(nèi)容,因此內(nèi)容營(yíng)銷效果持續(xù)走低。
針對(duì)這一問(wèn)題,目前在各大電商平臺(tái)興起了一場(chǎng)“同大家”革命。這是一項(xiàng)可以發(fā)布問(wèn)題或系統(tǒng)隨機(jī)提問(wèn)的新功能,各平臺(tái)通過(guò)自己設(shè)置的問(wèn)題互動(dòng)機(jī)制,將問(wèn)題推送到消費(fèi)記錄良好的用戶端,同答問(wèn)題的用戶可以獲得平臺(tái)提供的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。這一創(chuàng)新舉措再次提高了內(nèi)容營(yíng)銷的熱度,給商家再次煥活用戶的機(jī)會(huì),這項(xiàng)功能已經(jīng)在“淘寶”“支付寶口碑”“大眾點(diǎn)評(píng)”“京東”等平臺(tái)推廣。
很多店鋪因?yàn)樽砸训牟僮魇д`,導(dǎo)致了寶貝給淘寶處罰,那最經(jīng)常遇到的處罰就是:降權(quán)。降權(quán)最直接的影響就是30天內(nèi)無(wú)法搜索到降權(quán)寶貝,這種屏蔽最直觀的表現(xiàn)就是整體曝光大幅度下滑,成交額急速下跌。那淘寶降權(quán)怎么辦?不要怕,小編整理了4找啊讓你店鋪起死回生的辦法,來(lái)看看吧。
導(dǎo)致降權(quán)的幾個(gè)違規(guī)操作
如果因?yàn)樘摷俳灰妆徊椋赇伈粌H被降權(quán),更嚴(yán)重的還會(huì)直接導(dǎo)致封店。
例如在你購(gòu)物的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些商品,它的售價(jià)比正常價(jià)格要低10塊錢(qián)左右,當(dāng)你一點(diǎn)進(jìn)去,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的郵費(fèi)在10塊錢(qián)左右,把郵費(fèi)和商品的售價(jià)加起來(lái),就等同于正常的價(jià)格。郵費(fèi)過(guò)高,是一種郵費(fèi)虛假的行為,寶貝肯定是要降權(quán)的。
有一些賣(mài)家為了吸引顧客,就濫用關(guān)鍵詞,使用了一些無(wú)關(guān)的字眼,這樣對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),會(huì)造成非常大的困擾。還有一些賣(mài)家會(huì)選擇堆砌各種關(guān)鍵詞,然而這種行為淘寶一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)立馬屏蔽掉。其實(shí)這與濫用關(guān)鍵詞在本質(zhì)上是一樣的,只不過(guò)堆砌關(guān)鍵詞更多的是重復(fù)使用一些關(guān)鍵詞,但是這種行為并不能增加寶貝的展現(xiàn)量,反而會(huì)降低寶貝的權(quán)重。
有些賣(mài)家為了搶占更多的流量,把同一種商品用不同的標(biāo)題多次發(fā)布,然后每一個(gè)標(biāo)題都覆蓋了不同的關(guān)鍵詞,但在淘寶的規(guī)則當(dāng)中屬于違規(guī)行為。對(duì)于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
消費(fèi)者進(jìn)店后,瀏覽關(guān)于這個(gè)店鋪的信息時(shí),發(fā)現(xiàn)圖片描述的內(nèi)容,包括詳情頁(yè)或其他相關(guān)信息與寶貝真實(shí)信息不相符,會(huì)導(dǎo)致他們整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)都非常槽糕。對(duì)于這方面,淘寶也是會(huì)對(duì)寶貝進(jìn)行降權(quán)。
降權(quán)后,該如何處理?
如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了,建議選擇申訴。申訴的時(shí)候需要注意:第一,把自己的訴求、冤枉點(diǎn)說(shuō)清楚。第二,申訴過(guò)程中也可以給淘寶客服打電話。第1次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)的話,商家可以直接找人工客服進(jìn)行處理,這也有助于提高申訴成功率。
淘寶店鋪被降權(quán)之后,商家一定要尋找店鋪的老客戶幫助店鋪恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。店鋪里面如果有淘寶群或者是粉絲的微信群,直接在群里面做優(yōu)惠活動(dòng)、限時(shí)秒殺活動(dòng)等等??梢砸龑?dǎo)老客戶收藏或者是加購(gòu)寶貝,還可以為老客戶提供一些優(yōu)惠。例如買(mǎi)一贈(zèng)一、第二件半價(jià)等等,力度必須足夠,不然不能吸引到老顧客。
商家可以利用淘口令進(jìn)行推廣,比如將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈,在一些流量比較高的地方粘貼淘口令,讓更多客戶利用淘口令來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,提升產(chǎn)品的銷量。店鋪只有維持產(chǎn)品的銷量,產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)恢復(fù)權(quán)重。
假設(shè)車(chē)沒(méi)有被屏蔽,盡量把失去的最大限度的補(bǔ)回來(lái)。正常情況下,我們開(kāi)車(chē)的主要目的是為了做標(biāo),強(qiáng)化店鋪的個(gè)性化搜索權(quán)重。這時(shí)候,主要目的是為了拉量,保住層級(jí),所以要搞廣泛匹配,并且適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)直通車(chē)進(jìn)店的渠道,補(bǔ)一些單子。
如果降權(quán)的寶貝是我們店鋪的非主要款式,數(shù)據(jù)也不是非常好,直接下架刪除,然后重現(xiàn)再起一個(gè)鏈接,如果店鋪里面降權(quán)的是主要款式,我們也不妨對(duì)于寶貝進(jìn)行重新上架處理,同時(shí)對(duì)寶貝加強(qiáng)推廣,爭(zhēng)取把寶貝的熱度和銷量做上去,把權(quán)重拉回來(lái)。
取巧的行為是淘寶一直以來(lái)都嚴(yán)厲禁止的,淘寶賣(mài)家想要擺脫被降權(quán)的命運(yùn),最重要的一點(diǎn)就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、貨真價(jià)實(shí)的商品是店鋪的致勝法寶。初期做好店鋪規(guī)劃,優(yōu)化寶貝內(nèi)功、搭建店鋪營(yíng)銷活動(dòng)、培訓(xùn)好客服才是重要的工作,只有踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)才能獲得成功。所以在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候不要出現(xiàn)違規(guī)操作。
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