不管是老牌電商平臺淘寶、京東，還是現(xiàn)在最熱門的抖音小店電商平臺，都是有規(guī)則的。

規(guī)則是為了約束商家在平臺的行為操作，如果你遵守規(guī)則，就有可能被處罰，包括停業(yè)整頓、扣除保證金，嚴重者直接封號。

那抖音小店封店資金拿得回來嗎？

根據(jù)我們的經(jīng)驗來看，一般是拿不回來的。

也有很多做抖音小店的朋友跟我們反饋，抖音小店違規(guī)被封店之后，貨款和保證金都拿不回來。

因為大部分嚴重違規(guī)操作的處罰就包括扣除全部保證金，同時凍結所有貨款，錢都拿不回來了。

如果你不想違規(guī)導致抖音小店封禁資金拿不回來，最好搞清楚平臺規(guī)則，盡量避免違規(guī)。

抖音小店違規(guī)操作有哪些？

01

違規(guī)專拍鏈接

什么是違規(guī)專拍鏈接？

就是你發(fā)布的某款商品，沒有描述商品形狀、質量、參數(shù)等，僅以秒殺鏈接、專拍鏈接的形式售賣，這種屬于違規(guī)鏈接。

特點就是基本信息缺失、跨品牌、跨類目、跨系列等無關聯(lián)的商品綁在一個sku下售賣，低價引流等，都屬于違規(guī)鏈接。

例如：標題中無商品名稱，僅以”粉絲專屬“、”福利鏈接“命名

如果出現(xiàn)這種情況，根據(jù)違規(guī)嚴重程度，處罰包括但不限于：商品下架、永久封禁賬號、封禁直播間等。

02

售后違規(guī)

抖音小店售后處理的規(guī)則也有很多。

售后處理中，如果有以下這些情況，也會違規(guī)被判罰：

1、售后聯(lián)系方式無效。

售后電話不是常用號碼，客戶撥打無法接通，24小時內(nèi)未接通超過3詞，就會判責。

2、超過24小時不處理平臺發(fā)的服務單，或者回復內(nèi)容無效。

平臺客服給抖音小店發(fā)起的服務單，會有一個處理時效，例如24小時、12小時以及2小時，如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有處理，就會被判罰。

3、退貨地址不對。

如果客戶要退款，你給的地址不對，導致貨品退回之后無人簽收，平臺檢測到，或者是客戶投訴，就會被判罰。

4、退款金額不足。

比如，你的某款商品承諾包郵，用戶要申請退款，商家沒有經(jīng)過協(xié)商，扣除了運費。會被投訴判罰。

很多時候，抖音小店差評都是因為售后沒處理好導致的，如果你遇到類似的問題，要積極且有效地處理，從而獲得客戶的好評，有助于商家體驗分的提高和維護。

03

全平臺好評率低被連累違規(guī)

這種情況大部分無貨源抖音小店商家都遇到過：因為全平臺同款商品的好評率低且商品品質較差，導致商品被封禁。

就是說，你上架的某款商品，平臺的同款有很多，但是口碑很差，所以你的商品被連累封禁。

如果你想添加熱門商品，又擔心被封禁，可以簡寫標題，然后更換主圖，和同行的主圖區(qū)分開，規(guī)格刪減一些，留1-2個，詳情頁的圖片刪減，只留最關鍵的信息，再嘗試發(fā)布。

04

不正當獲取銷量

如圖所示，通過不正當方式獲取虛假的商品銷量、評分、評論等，會被封禁商品，嚴重者會被扣除違規(guī)積分和保證金。

如果你想要商品有基礎銷量，助力商品入池獲取流量，可以把商品掛在你的櫥窗，鼓勵粉絲購買，或者讓身邊的親戚朋友購買，真實下單發(fā)貨。

最好的辦法還是通過短視頻或者直播購物車推送，吸引更多精準的用戶群體購買，產(chǎn)生銷量，幫助商品入池。

05

關聯(lián)店鋪違規(guī)

如圖所示，因為店鋪關聯(lián)主體違規(guī)，導致抖音小店違規(guī)被處罰。

什么意思呢？

一個人可能開多個抖音小店，其中一個店鋪出問題，可能會連累其他店鋪。

同一法人、同一登錄IP、同一登錄設備等等都會被關聯(lián)上，關聯(lián)的店鋪只要有一家出現(xiàn)嚴重違規(guī)，其他相關聯(lián)的店鋪同樣會受到處罰。

抖音小店關聯(lián)形式包括但不限于：

注冊店鋪時使用的相關信息相同：身份證、營業(yè)執(zhí)照、公司注冊地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

如果平臺檢測到你的抖音小店關聯(lián)信息，根據(jù)違規(guī)情況，平臺會對關聯(lián)店鋪進行處罰，包括但不限于：（1）扣除保證金、凍結其在平臺的一切款項、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。（2）提高關聯(lián)店鋪基礎保證金標準、延長結算周期。（3）直接扣劃各關聯(lián)店鋪資金用于消費者賠付金及違規(guī)店鋪應承擔的其他款項或費用。

（4）限制參與平臺活動、取消精選聯(lián)盟平臺的準入資格。

（5）平臺認為違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，有權根據(jù)實際情形，對關聯(lián)店鋪予以清退。06

重復經(jīng)營違規(guī)商品

如圖所示，如果你的某款商品因為違規(guī)被封禁，然后你又上架了同款商品，也會被處罰。

不管是哪一種違規(guī)操作，積累多了，就有扣除保證金甚至封店的風險。

抖音目前對很多違規(guī)操作都有嚴重程度的劃分，輕則封禁商品重則扣除保證金，凍結貨款，清退店鋪。

如果你因為其中某一條違規(guī)操作被警告了，注意以后就不要再做了，避免因為同樣的違規(guī)反復出現(xiàn)，導致被平臺封禁。

抖音引流話術怎么寫(必須掌握的漲粉技巧)

全美公認的銷售天王金克拉（ZigZiglar），有一句名言：“話術的確很重要，它可以使事情改變，可以使客戶自己說服自己?！?br>做好抖音引流，也需要精心設計引流話術，恰到好處的引流話術可以直接降低引流的障礙難度，可以使粉絲心甘情愿被吸引到目的地。那么抖音引流話術怎么寫呢？接下來為大家介紹那些必須掌握的漲粉技巧！

抖音引流話術主要適用于以下場景：

第一，個人頁面的個性簽名、標簽一欄，此處引流話術宜簡單直接；

第二，回復粉絲評論和私信時，要用到引流話術；

第三，小號參與大號的評論區(qū)互動時，要用到引流話術；第四，評論別人的作品時，也可以適當使用引流話術。
具體到話術設計，要考慮到以下細節(jié)：

1.個人資料的包裝
引流話術不僅表現(xiàn)在文字上，連賬戶的包裝效果都會產(chǎn)生直接影響。
頭像要是真實照片，個人資料也要盡可能真實豐富。
用來引流的微信號越短越好，最好是六位純字母賬號，太長的賬號會在無形中將粉絲拒之門外。
另外，微信號的頭像、昵稱要和抖音賬戶統(tǒng)一起來，這樣從一個平臺到另一個平臺過渡起來才不至于讓粉絲感覺太突兀。

2.引流話術的設計
引流話術要盡可能委婉，避免直接的硬廣告，尤其是評論別人時所用到的話術。比如—
“我這里有一份詳細的學習資料，需要的話可以加VX（微信）發(fā)給你，文檔比較大，這里不支持發(fā)送，我VX號是xxx?！?br>“想學習拍攝技術的，加下我VX聊聊吧，我的VX號是：xxx?！?br>當然，如果是在自己的評論區(qū)回復或是私信回復，且粉絲有明確的購買意向時，也可以適當發(fā)一些硬廣性的話術，比如—
“嗯，這款產(chǎn)品很不錯的，經(jīng)過親自驗證，加我購買有打折，想要請加我，我的VX號是：××x。想要加我?！?/p>

那么以上就是關于抖音引流話術怎么寫的問題的必須掌握的漲粉技巧分享，希望能幫助到大家！

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