抖音小店用戶口碑有多重要？

抖音小店用戶口碑分越高，流量加權(quán)越大；不僅有助于提升老客戶的二次轉(zhuǎn)化，還能進(jìn)一步促成新客戶下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費(fèi)者是看得到的。

如下圖所示，用戶從某個(gè)入口點(diǎn)擊進(jìn)入抖音小店商品，可以看到商品好評(píng)率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶口碑分太低，給客戶的信任度就越低，轉(zhuǎn)化率就不會(huì)高了。

另外，抖音小店用戶口碑分只有達(dá)到一定門檻，才有權(quán)限報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺(tái)有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶口碑怎么提升？

我們實(shí)操抖音小店近一年，對(duì)抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗(yàn)，主要可以從4個(gè)方面入手：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費(fèi)者花錢買的還是質(zhì)量，質(zhì)量不行，說(shuō)破天有沒(méi)用。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

2、引導(dǎo)用戶曬評(píng)價(jià)

有時(shí)候不是產(chǎn)品質(zhì)量好，而是曬好評(píng)的人少。抖音小店又不能自動(dòng)好評(píng)，導(dǎo)致差評(píng)率就增加了。

因此，要盡量引導(dǎo)消費(fèi)者曬好評(píng)，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評(píng)基數(shù)，那樣一兩個(gè)差評(píng)的影響就會(huì)減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)撲街。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。

4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

大部分消費(fèi)者對(duì)商品、物流等有疑問(wèn)的時(shí)候，會(huì)先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶解決問(wèn)題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量，提升抖音小店用戶口碑。

以上是我們?cè)趯?shí)操中總結(jié)到的抖音小店用戶口碑提升的4個(gè)核心要點(diǎn)。如果你能搞定這4個(gè)點(diǎn)，抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。

抖音小店怎么吸粉最快(抖音小店提升流量方法技巧)

現(xiàn)如今運(yùn)營(yíng)抖音小店

的小伙伴

都在盯著平臺(tái)推出的

自然流量這塊大蛋糕

誰(shuí)分到多一點(diǎn)

誰(shuí)就能躺賺！

自然流量到

自家店鋪的產(chǎn)品上來(lái)

我們使出了渾身解數(shù)

總結(jié)來(lái)講

只有以下3點(diǎn)最有效！抖音小店自然流量引爆方法

想要知道抖音小店自然流量怎么引爆，首先要了解平臺(tái)給小店推薦自然流量的條件！

抖音小店的自然流量的入口在抖音APP訂單頁(yè)面上，有猜你喜歡和你可能還會(huì)喜歡，都是根據(jù)用戶的最近的瀏覽、購(gòu)買、收藏記錄來(lái)推薦的商品。

那怎么讓我們的小店商品被平臺(tái)推薦到猜你喜歡的自然流量池中呢？

經(jīng)測(cè)試，以下3個(gè)方法，最能快速讓你的商品入池到猜你喜歡等自然流量池里！

1、跟風(fēng)選爆款

首先看你小店經(jīng)營(yíng)類目是哪一類，再搜索最近這一類最熱的爆款產(chǎn)品都有哪些，銷量如何！

直接的方法就是去同行店鋪?zhàn)龅米詈玫那皫酌臋淮袄锶タ?，銷量不錯(cuò)的爆款都是哪些，我們可以直接跟風(fēng)上同樣的爆款！

畢竟爆款都是有一定的熱度和市場(chǎng)需求的，搜索爆款的人多了，相同的爆款就容易被推薦到猜你喜歡的自然流量池里！

露面的機(jī)會(huì)就比一般的產(chǎn)品多很多！

2、保持穩(wěn)定的銷量

跟風(fēng)選爆款也是為了保持店鋪有穩(wěn)定并上升的銷量，店鋪持續(xù)出單，會(huì)更容易讓平臺(tái)推薦我們的商品！

平臺(tái)給用戶推薦你可能還會(huì)喜歡的商品，如果粉絲點(diǎn)進(jìn)去成單了，說(shuō)明粉絲是認(rèn)可平臺(tái)給她推薦的商品，平臺(tái)就會(huì)繼續(xù)推薦！

另一方面，如果同樣是給兩個(gè)店鋪1000個(gè)自然流量，A成交了200單，B成交了100單；

平臺(tái)即使是為了多收點(diǎn)服務(wù)費(fèi)，也會(huì)繼續(xù)推薦A而不會(huì)再推薦B的！銷量越高的商品被推薦到猜你喜歡的幾率越大。

這也是為什么最近有些商家反映自己的店鋪?zhàn)匀涣髁可倭?，推廣類型無(wú)訂單也少了的原因！

3、店鋪權(quán)重高、商品好評(píng)率高一般買家在搜索產(chǎn)品的時(shí)候，權(quán)重高的小店和產(chǎn)品會(huì)有優(yōu)先展示權(quán)，店鋪權(quán)重高具體體現(xiàn)在店鋪評(píng)分和商品好評(píng)率上！

抖音小店dsr評(píng)分維持在4.6分以上最好，商品好評(píng)率要達(dá)到80%以上，這樣的店鋪被抖音平臺(tái)推薦到自然流量池的機(jī)會(huì)更大！

因此，平時(shí)運(yùn)營(yíng)小店的時(shí)候，我們一定要注意小店的各種服務(wù)要到位，尤其是客服的響應(yīng)速度、商品質(zhì)量、包裝、物流發(fā)貨速度等等！

這些細(xì)節(jié)做到位了，小店評(píng)分上去了，用戶體驗(yàn)滿意了，你的店鋪權(quán)重就高，商品就更加容易推薦到自然流量池了！

另外，抖音小店要想好好運(yùn)營(yíng)，除了猜你喜歡的抖店自然流量你要重視起來(lái)并抓住，抖音小店怎么運(yùn)營(yíng)才能賺錢，才能日出單1萬(wàn)+，這些都是有技巧的！

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