拼多多dsr評(píng)分低怎么處理?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:51
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dsr評(píng)分對(duì)于任何一個(gè)商家來(lái)說(shuō)都是非常重要的一個(gè)指標(biāo),因?yàn)閐sr是對(duì)接、運(yùn)營(yíng),還有報(bào)名活動(dòng)、自然排名等重點(diǎn)考核的因素之一,如果DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)或者是持續(xù)走低,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是非常大的一個(gè)打擊。嚴(yán)重的話(huà)賣(mài)家可能會(huì)無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,最后不得不放棄。
之前遇到過(guò)一個(gè)拼多多的新店,由于商家之前有一定的一個(gè)電商經(jīng)驗(yàn),店鋪在前期發(fā)展的非???,可商家犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,就是一味的去追求銷(xiāo)量,卻忽略了dsr評(píng)分。他賣(mài)的商品是有尺寸可供選擇的,雖然商家在詳情里用文字寫(xiě)了,但是許多消費(fèi)者還是忽略文字詳情,最后導(dǎo)致賣(mài)家最后導(dǎo)致買(mǎi)家收到的產(chǎn)品與預(yù)期不符合,結(jié)果就是差評(píng)一堆。
拼多多店鋪的DSR出現(xiàn)評(píng)分急劇的下降情況一般是因?yàn)槿?xiàng)dsr評(píng)分都低到了,不能再低這個(gè)程度,這會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家所有的活動(dòng)都不能報(bào)名參加。只能有苦往肚子里咽,一邊開(kāi)車(chē)一邊羨慕別人報(bào)的活動(dòng),入住拼多多開(kāi)店,遇到差評(píng)情況怎么辦?如何維護(hù)DSR評(píng)分?賣(mài)家首先要清楚分析所有的評(píng)價(jià)以及電話(huà)聯(lián)系部分,買(mǎi)家了解原因。接下來(lái)第1步就是忍痛割?lèi)?ài),要知道銷(xiāo)量越高評(píng)分上升的越慢,打個(gè)比方,把日銷(xiāo)1000單直接卡在日銷(xiāo),100單評(píng)分是取平均,也就是分母越大算出來(lái)的數(shù)越小,要知道100個(gè)買(mǎi)家里面至少有70個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià),但默認(rèn)評(píng)價(jià)是15天的,可是dsr評(píng)分是90天來(lái)計(jì)算的,所以想要快速的上升評(píng)分,只有減小分母,減小銷(xiāo)量。
第2步是自我修整,把商品的標(biāo)題、圖片還有詳情全部修改,把差評(píng)的主要原因尺寸在明顯的一個(gè)在顯眼的位置標(biāo)清楚。有什么選擇尺寸有多大,把客戶(hù)處機(jī)器人的一個(gè)卡片回復(fù)也也添加清楚,尺寸是多少?第3步就是感動(dòng)客戶(hù),我們平常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之后,別的賣(mài)家是如何讓你給好評(píng)的?可以借鑒一下方法。發(fā)貨提醒可以給顧客發(fā)貨速度上的一個(gè)好感,還有收貨、好評(píng)、提醒的一個(gè)信息等等。最后可以加入一些贈(zèng)品,一些小禮品是推動(dòng)買(mǎi)家好評(píng)的一個(gè)重要手段,那么操作下去評(píng)分就能慢慢的穩(wěn)步上升了,雖然維護(hù)期間會(huì)損失一定的銷(xiāo)量,但這并不意味著店鋪就失去了未來(lái),只有DSR評(píng)分夠高,未來(lái)才能掌握在賣(mài)家的一個(gè)手上。
拼多多商家在開(kāi)店的時(shí)候,需要填寫(xiě)很多的資料,其中發(fā)貨地址是需要特別注意的。很多商家沒(méi)有自己的貨源,需要讓廠(chǎng)商進(jìn)行發(fā)貨操作,那么就需要填寫(xiě)上家的發(fā)貨地址。那么拼多多發(fā)貨地址在哪里設(shè)置?
拼多多店鋪發(fā)貨地址的設(shè)置是在后臺(tái)完成的,依次打開(kāi)管理后臺(tái)—發(fā)貨管理—物流工具,點(diǎn)擊地址管理,就可以對(duì)進(jìn)行新增或者修改發(fā)貨地址。拼多多店鋪的主發(fā)貨地址只有一個(gè),只要確定了主發(fā)貨地后,就不能改了。
雖然主發(fā)貨地址不能修改,但是發(fā)貨地址數(shù)量是沒(méi)有限制的。如果發(fā)貨地與主發(fā)貨地不同,其實(shí)也不會(huì)有影響,主要發(fā)貨地是用來(lái)判斷特殊時(shí)期店鋪是否符合特殊發(fā)貨規(guī)則的條件,后續(xù)系統(tǒng)會(huì)判斷你的發(fā)貨地,若與選擇的發(fā)貨地不相符,系統(tǒng)會(huì)給出通知。如果開(kāi)通了電子面單的商家,在填寫(xiě)發(fā)貨地址時(shí)注意要填寫(xiě)正確的地址,否則是會(huì)被誤判的。
雖然開(kāi)拼多多店鋪的發(fā)貨地是無(wú)法修改的,但是買(mǎi)家的收貨地址是可以修改的,具體操作步驟如下:
1、首先打開(kāi)手機(jī)桌面上的拼多多。打開(kāi)拼多多后,在首頁(yè)中找到并點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】選項(xiàng),打開(kāi)個(gè)人中心。
2、進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到其中的【收獲地址】選項(xiàng),點(diǎn)擊該選項(xiàng)打開(kāi)收貨地址界面。在收獲地址界面中可以看到我們之前使用的收獲地址,想要修改地址的話(huà)點(diǎn)擊下方的【編輯】選項(xiàng)。
3、點(diǎn)擊后會(huì)打開(kāi)編輯地址的界面,在這里就可以修改地址了,修改后點(diǎn)擊【保存】即可。
現(xiàn)在知道拼多多發(fā)貨地址在哪里設(shè)置了吧,拼多多地址管理是比較重要的,一定要根據(jù)實(shí)際的情況去填寫(xiě),不然填錯(cuò)了想要修改就麻煩了。
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