天貓如何設置子賬號共享聊天記錄？

在天貓平臺中，天貓商家們如果想要做好店鋪運營的話，那么少不了去使用天貓子賬號哦，如果子賬號能設置共享聊天記錄的話，操作起來會方便的多。天貓如何設置子賬號共享聊天記錄?

如何設置子賬號共享聊天記錄?

親，子賬號管理后臺在逐步升級，后續(xù)會逐步切換到新后臺使用，切換后，進入賣家中心-子賬號管理會顯示新后臺頁面，不支持返回舊版，請商家熟悉并使用新后臺，若還未切換的新后臺的商家，建議先關注，使用老后臺即可。

老后臺的操作步驟如下:

親，請主賬號進入【賣家中心】-【子賬號管理】;請在“新建員工”或在“員工管理”找到已新建好的子賬號點擊“修改基本信息”后勾選“共享團隊聊天記錄”和“共享該賬號聊天記錄”點擊右上角“保存即可”

溫馨提醒：

勾選【共享團隊聊天記錄】 之后，該子賬號即可查看店鋪中其他賬號的聊天記錄，授權之前的聊天記錄，該子賬號仍無法查看哦。 關閉該選項之后，該子賬號將無法查看團隊成員的的聊天記錄，之前授權時的聊天記錄，該子賬號仍可以正常查看。請您謹慎操作!

勾選【共享該賬號聊天記錄】，團隊中其他成員即可查看該子賬號的聊天記錄，開啟之前的聊天記錄不共享。關閉該選項會讓團隊成員漫游消息中無法查到到該賬號的聊天記錄，同樣，之前開啟是產生的聊天記錄，仍可以正常查看。請您謹慎操作!

重點注意：7.30.00以上的千牛版本，由于消息會話拆分，當對方買家使用千牛和商家聊天溝通時表示該會話是商家和商家之間的聊天，消息轉交后會無法共享聊天記錄(小二和商家的會話也會無法共享聊天記錄)，看不到之前的聊天記錄，建議可以通過子賬號管理-監(jiān)控查詢中查看聊天記錄。

新后臺的操作步驟如下：

主賬號進入子賬號管理-找到對應的子賬號，點擊“編輯”，在頁面下方勾選共享設置即可。

大家看完了以上的介紹后，應該知道天貓如何設置子賬號共享聊天記錄了，其實操作的方法還是挺簡單的，設置了聊天記錄共享的話，就可以避免很多的糾紛，操作起來也更為方便。

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