抖音店鋪評(píng)分低于4怎么辦(提升抖音小店評(píng)分的最快方法)
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:98
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:98
抖店dsr評(píng)分高低會(huì)直接影響店鋪的訂單轉(zhuǎn)化、能否繼續(xù)開店等。如果抖店dsr評(píng)分低于4分,店鋪有清退的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)抖音小店,維護(hù)抖音小店評(píng)分并提升dsr評(píng)分是很有必要的。
抖音小店有正常出單之后,就會(huì)開始有抖音小店評(píng)分,也就是dsr評(píng)分。如下圖所示,是我們其中一個(gè)抖音小店dsr評(píng)分4.98分,總分是5分。
1、抖音小店dsr評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么
抖音小店dsr評(píng)分又叫店鋪評(píng)分,考核的是店鋪的用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度,這三項(xiàng)指標(biāo)如果不達(dá)標(biāo),抖音小店評(píng)分就會(huì)很低。
2、為什么要提升抖音小店dsr評(píng)分?
抖音小店評(píng)分既是新用戶下單的參考指標(biāo)之一,又是平臺(tái)合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評(píng)分降低,會(huì)直接影響老客戶的二次轉(zhuǎn)化,降低新用戶的購買意愿,同時(shí)還能面臨被官方關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。
3、抖音小店dsr評(píng)分提升怎么做
根據(jù)抖音小店評(píng)分考核指標(biāo):用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度,我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評(píng)分。
(1)商品
用戶口碑考核的是用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)。要獲得用戶的好評(píng),首先商品描述盡量與實(shí)物一致,不要為了宣傳過于夸大,以免造成實(shí)物和商品描述差異過大,引起用戶反感,給差評(píng),導(dǎo)致用戶口碑分下降。另外,盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品性價(jià)比要足夠高,物美價(jià)廉的產(chǎn)品不僅能提高銷量,還能獲得用戶的一致好評(píng)。
(2)物流
如果你的抖店后臺(tái)消息多就會(huì)知道,客戶最常問的問題就是:什么時(shí)候發(fā)貨?發(fā)什么快遞?有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等。針對(duì)用戶最關(guān)心的問題逐一解決,形成規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來提升物流體驗(yàn)分。
A、若客戶要更換地址,及時(shí)查看是否已發(fā)貨,若已經(jīng)發(fā)貨,與客戶協(xié)商如何送達(dá),送到哪里;
B、在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到;
C、快遞公司反映出現(xiàn)爆倉,地址無快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn),不派送情況,及時(shí)與顧客聯(lián)系,第一時(shí)間解釋情況,處理;
D、顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕,可以提前告訴顧客,萬一遭遇此情況,就直撥打售后電話,由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;
(3)服務(wù)
售前咨詢跟進(jìn)要及時(shí)有效;售中發(fā)貨、物流要迅速,有跡可循;售后問題處理要及時(shí)、合理。規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程,形成規(guī)范和制度;客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),減少回復(fù)不及時(shí)造成的IM回復(fù)率低,以上是抖音小店評(píng)分提升的部分干貨技巧。
對(duì)抖音小店來說,肯定也希望能夠賣貨,但是又不太清楚賣貨需要多少的抽成,如果想要更好的做好帶貨,那又該怎么去做呢?下面小編就和大家說說這方面的內(nèi)容。
抖音小店傭金抽成多少?
1、根據(jù)不一樣的訂單情景,扣除規(guī)范不一樣,實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下:
依照訂單來源于不一樣,分成下列幾種:
去中心化流量訂單:依照實(shí)際品類規(guī)范扣除服務(wù)費(fèi)用,例如服裝內(nèi)衣 10%服務(wù)費(fèi),食品工業(yè)5%服務(wù)費(fèi);
非去中心化流量訂單:技術(shù)服務(wù)費(fèi)利率統(tǒng)一 1%;
精選聯(lián)盟訂單:技術(shù)服務(wù)費(fèi)利率統(tǒng)一 1%;
廣告流量訂單:線上支付 0.60%,到付不用服務(wù)費(fèi);
2、實(shí)際訂單來源于分辨根據(jù):
(1) 廣告流量訂單
廣告流量訂單指承包方根據(jù)授權(quán)委托招標(biāo)方認(rèn)同的廣告推廣方式開展產(chǎn)品廣告推廣,根據(jù)廣告達(dá)到的訂單為廣告流量訂單。
(2) 一般訂單
非根據(jù)所述廣告方式達(dá)到的訂單為一般訂單。
抖音帶貨規(guī)則及玩法
一、直播間硬廣引流
我們?cè)谕诘亩兑糁辈ж浳恼轮幸蔡岬竭^,抖音平臺(tái)與微信平臺(tái)是不兼容的,不能在短視頻中添加微信二維碼。除此之外,也不能添加手機(jī)號(hào)、qq等于平臺(tái)不相關(guān)的引流信息。
在抖音直播間也是一樣的,如果你在直播時(shí),為了把粉絲引流到自己的微信上,在直播間掛二維碼,微信號(hào),qq,手機(jī)號(hào)等,即使只是暗示性地引導(dǎo)也不行。
一旦被平臺(tái)檢測(cè)到,輕則抖音直播間被限流,重則封號(hào),封號(hào)后,你的直播間基本上就廢了。
目前,抖音平臺(tái)對(duì)這類硬推廣的檢測(cè)力度很強(qiáng),所以一定不要在直播間做這些動(dòng)作。
二、違反未成年人相關(guān)規(guī)定
抖音直播間部分高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)是禁止關(guān)聯(lián)未成年人的,例如美妝、游戲、醫(yī)療等,如果關(guān)聯(lián)未成年,則會(huì)被抖音平臺(tái)限流或禁播。
另外,有未成年人出境的短視頻也不要掛購物車,即便你發(fā)布短視頻時(shí)通過審核,也很快會(huì)被下架。
三、直播間有負(fù)面內(nèi)容傳播
抖音直播間的負(fù)面信息傳播,包括但不限于消極言論、負(fù)面導(dǎo)向,誘導(dǎo)未成年人打賞,詆毀等不良信息。平臺(tái)檢測(cè)到就會(huì)對(duì)直播賬號(hào)采取限流或者禁播的處罰。
四、直播間封面低俗
前面講到抖音直播帶貨規(guī)則的時(shí)候說過,高質(zhì)量的直播間封面有助于吸引更多觀眾進(jìn)入直播間。
而如果你的直播間封面使用了著裝過于暴露或者動(dòng)作低俗,或者廣告宣傳等內(nèi)容,如抽煙喝酒,二維碼,推廣信息等,直播間就會(huì)有限流的可能。
五、多平臺(tái),多賬號(hào)同時(shí)開播
很多主播在多平臺(tái),使用多賬號(hào)同時(shí)開播,主要是為了獲得更多的禮物,提升直播間轉(zhuǎn)化。
但是,這種做法有宣傳其他平臺(tái)內(nèi)容的營(yíng)銷嫌疑,而這種導(dǎo)流到其他平臺(tái)的行為在抖音是被嚴(yán)令禁止的,所以,如果你在多平臺(tái),使用多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行直播,就很可能被平臺(tái)限流甚至禁播。
六、直播間有禁售商品
直播間可以賣很多商品,但不是每一種商品都能賣。如果你在直播間賣平臺(tái)禁售的商品,就有可能被限流甚至禁播。
直播間禁售商品包括但不限于:
防身噴霧、激光筆等管制刀具;煙花、爆竹、鞭炮等易燃易爆物品;含有情色、暴力、低俗內(nèi)容的商品;含保健食品/藥品/化妝品/用品等商品。
一卡多號(hào),有蹭網(wǎng)功能的無限卡、群發(fā)設(shè)備、軟件及服務(wù),秒殺器以及提高秒殺概率的軟件;比特幣、萊特幣、貸款推廣等互聯(lián)網(wǎng)虛假貨幣,網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點(diǎn)卡、外掛、視頻類網(wǎng)站賬號(hào)等商品。
除了規(guī)避上述幾個(gè)抖音直播帶貨規(guī)則,抖音直播間限流雷區(qū),我們還要怎么做才能維護(hù)直播間權(quán)重,從而進(jìn)一步提升直播間人氣呢?
直播間權(quán)重影響因素主要包括:直播時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率、音浪、駐留時(shí)長(zhǎng)、粉絲轉(zhuǎn)粉率、轉(zhuǎn)化率等,對(duì)新直播間來說,直播時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率和音浪三個(gè)是最重要的。
到此這篇關(guān)于抖音小店傭金抽成多少,抖音帶貨規(guī)則及玩法的文章就介紹到這了。
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