抖音小店的商家是否經(jīng)常因?yàn)檠a(bǔ)運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價等問題需要給消費(fèi)者打款，現(xiàn)在平臺上線了【小額打款】功能，商家能夠在后臺主動對買家打款，協(xié)助店鋪的售后糾紛，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。那么商家該如何使用小額打款功能，買家又如何查看款項(xiàng)是否到賬呢？

一、小額打款操作流程

1、發(fā)起打款入口：打款入口一：【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】；

打款入口二：【抖店后臺】-【訂單】-【訂單管理】-【訂單詳情頁】-【小額打款】；

打款入口三：飛鴿-IM-pc

2、查找訂單：在小額打款功能頁面搜索待打款的訂單號，此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下：

（1）店鋪單已達(dá)打款次數(shù)上限，單比訂單最多支持打款5次；

（2）頻繁發(fā)起打款，同一訂單1min內(nèi)只可發(fā)起一筆小額打款；

（3）子賬號無打款額度，需要主賬號為所在子賬號調(diào)整打款額度；

（4）店鋪單累計(jì)打款金額（待打款+打款中+打款成功）大于訂單實(shí)付金額；

（5）打款金額（待打款+打款中+打款成功）累計(jì)超過當(dāng)前店鋪每日打款最大限額，店鋪單日打款上限：15000元。

3、填寫打款信息：此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下

（1）若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的單筆限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度；

（2）若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的子賬號達(dá)到每日打款限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度；

（3）店鋪每日打款剩余額度不足，店鋪單日打款上限：15000元；

（4）貨款賬戶（聚合賬戶）賬戶余額不足。

4、確認(rèn)打款：

確認(rèn)信息后，點(diǎn)擊確認(rèn)。若打款成功，即顯示 ”打款成功” 則商家打款操作完成。

5、查看打款記錄：

商家可在打款記錄查看對應(yīng)訂單的打款明細(xì)，并顯示狀態(tài)，若狀態(tài)顯示打款成功，即為該筆打款已成功。

打款狀態(tài)說明：

（1）打款中：請商家耐心等待，平臺正在為用戶打款中；

（2）待打款：若顯示此狀態(tài)，商家可選擇繼續(xù)打款（不會重復(fù)扣款），若商家無操作，30分鐘后可查看打款最終狀態(tài)。

（3）打款失敗：

若顯示此狀態(tài)，商家可查看打款失敗原因，若仍有打款需要可重新發(fā)起打款。若打款失敗商家對應(yīng)會收到站內(nèi)信，請商家及時處理。

二、小額打款其他功能

1、為店鋪?zhàn)淤~號設(shè)置打款配額：

主賬號管理員可以至【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】-【客服打款配額】中為店鋪中的賬號配置每筆/每日打款限額。

商家可以設(shè)置對應(yīng)子賬號的每日、單筆的打款上限，配置成功后可自由配置禁用、啟用打款權(quán)限。

2、商家可在售后詳情頁查看對應(yīng)售后單歷史小額打款的金額。

以上就是抖音商家小額打款的全流程。

抖音如何利用通訊錄好友迅速裂變(抖音營銷指南)

在抖音的引流中，我們必須要明白一件事：不可以放過任何的推廣營銷機(jī)會。當(dāng)然了，這是一個持續(xù)性很長的工程，非常艱巨。但是我們可以先從熟人這里開始引流，例如通訊錄裂變，讓熟人知道你的抖音。

那么抖音如何利用通訊錄好友迅速裂變呢？接下來為大家介紹幾點(diǎn)抖音營銷指南！

一般情況下，很多社交軟件或者自媒體平臺都能上傳自己的內(nèi)容，一旦你上傳了自己的內(nèi)容，這些軟件和平臺都會鼓勵你分享到朋友圈或者微博等社交媒體，抖音更是如此，但是抖音做得有些不一樣。抖音的不一樣之處在于鼓勵你將內(nèi)容@通訊錄的名單，讓你通過通訊錄擴(kuò)散，這就叫熟人營銷。
這種方式的本質(zhì)是鼓勵你同步通訊錄。這一招對推廣非常重要，一旦用戶上傳到通訊錄，那么用戶在抖音上上傳的任何信息，都會通過系統(tǒng)推送給你的通訊錄好友。
舉個很簡單的例子，假如你的好友在抖音上上傳了一條視頻，你作為對方通訊錄的一員，會在第一時間看到，并且去圍觀。同理，你發(fā)布抖音也是一樣，你的通訊錄好友，下載了抖音看到了你，那么他也會同步自己的通訊錄，通過這樣不斷的通訊錄裂變，會越來越多的用戶加入抖音，了解你的抖音。
這個是非常重要的一個推廣套路，比你天天花錢投放渠道的效果好多了。所以通過通訊錄裂變推廣是一個非常重要的推廣套路。

我們來看一下具體的操作方法：

第一，注冊抖音，打開抖音主頁，會看到在右上方有一個類似通訊錄（邀請好友）的標(biāo)志。

第二，在“發(fā)現(xiàn)好友”的頁面中看到“查看通訊好友”的按鈕；

第三，進(jìn)入“查看通訊錄好友”頁面，看到通訊錄的內(nèi)容；

第四，在“通訊錄”頁面中找到你的通訊錄里面玩抖音的人，然后添加關(guān)注或者發(fā)消息。
此外，與通訊錄里邀請類似的功能，還有邀請QQ好友、邀請微信好友。這些方式都能讓我們得到快速裂變，增加粉絲。

利用通訊錄營銷通常有三個目的和作用：

第一，客戶裂變。
做營銷都懂得一點(diǎn)：發(fā)動客戶口碑去傳播帶來新的客戶，永遠(yuǎn)是最厲害的營銷手段。
例如Facebook，最初在推廣階段，也用的是熟人裂變，即讓每個注冊用戶自動給自己郵箱通訊錄中的好友發(fā)邀請鏈接，于是形成病毒式推廣，迅速火了起來。
微信剛開始火的時候也是利用了類似的方法，每一個開通微信的用戶，微信都要讀取你的通訊錄，然后邀請通訊錄中的好友開通微信。抖音之所以發(fā)展得迅速，也是利用了客戶發(fā)展客戶的模式，抖音的核心營銷模式就是裂變。
在這里有一個問題，那就是如何發(fā)動熟人推廣熟人？在這里并沒有實(shí)際的條框做法，我們需要的是根據(jù)不同的用戶特點(diǎn)，策劃不同的裂變模式，真正掌握了裂變式推廣，你就不會再缺抖音粉絲了。

第二，好友裂變。
不僅是通訊錄，我們還需要地毯式尋找一切的社交軟件和平臺，然后邀請這些平臺的好友關(guān)注自己的抖音。此外，在裂變時，可以給對方一些好處，讓對方再去裂變他的好友群。

第三境界，裂變完成之后的境界。
抖音的熟人粉絲裂變完成后，必須要有價值輸出或者強(qiáng)大后端產(chǎn)品：首先，一定要有價值內(nèi)容分享，為增員開啟新一輪的裂變；其次，要有一個強(qiáng)大的后端產(chǎn)品支撐，來轉(zhuǎn)化你的粉絲。

那么以上就是關(guān)于抖音如何利用通訊錄好友迅速裂變的抖音營銷指南分享，希望能幫助到大家！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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