拼多多的出現(xiàn)受到了許多朋友的歡迎，用戶(hù)和商家數(shù)量不斷攀升。作為商家而言，難免會(huì)遇到客戶(hù)的投訴，那么受到投訴后應(yīng)該如何處理，可以撤訴嗎。下面小編就為大家?guī)?lái)介紹，一起來(lái)看看。

拼多多可以撤訴嗎？

據(jù)了解，拼多多的投訴是不能撤回的，所以在投訴的時(shí)候應(yīng)該好好考慮一下，問(wèn)題是否無(wú)法調(diào)節(jié)。有確切證據(jù)的時(shí)候再投訴。不管是商家還是用戶(hù)，大家都不容易，所以盡量有話(huà)好好說(shuō)，和氣生財(cái)。

拼多多收到投訴如何處理？

1、如果是惡意投訴，那么商家應(yīng)該發(fā)起申訴，填寫(xiě)相應(yīng)的證據(jù)，維護(hù)自身的權(quán)益。

2、如果是由于快遞物流問(wèn)題被投訴，賣(mài)家需要聯(lián)系快遞公司，找到發(fā)貨證據(jù)，讓快遞公司解決。

3、若是同行的惡意退款或下單時(shí)，可以申請(qǐng)平臺(tái)干預(yù)，當(dāng)然也屏蔽這些客戶(hù)的信息。

如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過(guò)下面幾種方式處理：

1、有些用戶(hù)常用惡意投訴來(lái)取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是。

2、惡意的評(píng)論是不能修改的，我們需要在其評(píng)論下做好回復(fù)，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度。

3、如果買(mǎi)方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據(jù)，如對(duì)話(huà)、截圖等，除了平臺(tái)介入，必要時(shí)刻選擇司法程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、在詳情頁(yè)說(shuō)明快遞的時(shí)效以及售后等問(wèn)題，這樣可以預(yù)防糾紛的發(fā)生。

以上就是本文對(duì)拼多多收到投訴如何處理的介紹，希望對(duì)您有幫助。當(dāng)我們收到投訴的時(shí)候，要看看是否是正常投訴，如果是惡意的，就需要保留證據(jù)，才能增加申訴的幾率。

怎么才能讓拼多多快速起量？拼多多起量思路詳析

拼多多運(yùn)營(yíng)店鋪，銷(xiāo)量是很重要的！有銷(xiāo)量，那么就代表你的商品可以有發(fā)展！有銷(xiāo)量，那么就代表你能夠報(bào)名活動(dòng)、進(jìn)行推廣！有銷(xiāo)量，那么就代表你能賺錢(qián)！而銷(xiāo)量，每一位拼多多商家都是得從零做起的！商品銷(xiāo)量為零，那么就要起量起來(lái)！很多商家其實(shí)對(duì)于拼多多起量是無(wú)比的煩惱的！很多商家說(shuō)怎么做都做不到快速起量！到底，我們的商家們?cè)撊绾慰焖倨鹆磕兀?/p>

怎么才能讓拼多多快速起量？拼多多起量思路詳析

想要能夠?qū)⒆约旱赇伒纳唐房焖倨鹆康脑?huà)，那么盲目去做是絕對(duì)不行的，起量思路是必不可少的！其實(shí)，拼多多起量就好比是上戰(zhàn)場(chǎng)打仗！打仗前你沒(méi)有一個(gè)精密的戰(zhàn)略性計(jì)劃，而是像一頭無(wú)頭蒼蠅一樣沖上去的話(huà)，那么一個(gè)字就是“死”！

而拼多多起量的思路的話(huà)，按照我起量的操作步驟，大致是這樣的：

1、首先，一款新商品上架！重要點(diǎn)是什么？不是宣傳，不是引流，更不是推廣！是什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單！就是市場(chǎng)分析、同行分析！正所謂“知自知彼百戰(zhàn)百勝”!針對(duì)拼多多平臺(tái)商品類(lèi)型來(lái)分析，什么樣的商品銷(xiāo)量更好、更受用戶(hù)喜歡！其實(shí)，這也就相當(dāng)于是上架前的選款了！對(duì)于同行分析的話(huà)，通過(guò)搜索你的商品相關(guān)標(biāo)題關(guān)鍵詞，出現(xiàn)在比較靠前的商品一般都是同行做的很好的商品，點(diǎn)擊進(jìn)去瀏覽觀(guān)察，通過(guò)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁(yè)面、評(píng)價(jià)回復(fù)等等參考分析同行是怎么做的！

2、其次，商品優(yōu)化！上面說(shuō)到參考同行的商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁(yè)面、評(píng)價(jià)回復(fù)等進(jìn)行分析！分析之后，初期如果你沒(méi)有自己的想法的話(huà)，那么就可以先參考做的好的同行的來(lái)進(jìn)行優(yōu)化！注意：參考并不代表復(fù)制粘貼照搬！一定要經(jīng)過(guò)修改加工處理！特別是主圖和詳情頁(yè)面，都是可以自己來(lái)進(jìn)行拍攝、ps、調(diào)整的！

3、接著就是新品破零！新品破零其實(shí)相當(dāng)簡(jiǎn)單！通過(guò)分享給自己的親朋好友，讓他們進(jìn)行下單就可以了！也可以直接將商品鏈接分享到自己的微信群、朋友圈、QQ群、QQ空間等等地方進(jìn)行曝光！增加曝光性，有機(jī)會(huì)促進(jìn)成交！

4、新品活動(dòng)！新上架商品，其實(shí)平臺(tái)對(duì)于新品有一個(gè)很友好的福利，那就是新品活動(dòng)！新品活動(dòng)是平臺(tái)唯一一個(gè)沒(méi)有門(mén)檻要求的這么一個(gè)活動(dòng)！參加新品活動(dòng)，主要目的就是為了增加曝光，提升商品的權(quán)重以及成交率！

5、在做新品活動(dòng)的同時(shí)可以進(jìn)行多多進(jìn)寶推廣！多多進(jìn)寶推廣的效果可以說(shuō)是驚人的！不過(guò)前提之下還是商家得找到優(yōu)質(zhì)有實(shí)力的推手或者多多團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行合作出單！一般大實(shí)力的推手、團(tuán)長(zhǎng)都能夠日銷(xiāo)千單，多多進(jìn)寶推廣個(gè)一個(gè)星期左右，那個(gè)銷(xiāo)量這不一下子就提升到好幾千甚至上萬(wàn)了？通過(guò)多多進(jìn)寶推廣來(lái)積累基礎(chǔ)銷(xiāo)量是很明智的方法！最重要的是：多多進(jìn)寶推廣都是真實(shí)買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)，不會(huì)觸發(fā)平臺(tái)對(duì)于你商品的一個(gè)處罰！真實(shí)買(mǎi)家，真實(shí)銷(xiāo)量！

6、有了基礎(chǔ)銷(xiāo)量，后期運(yùn)營(yíng)就會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn)！這時(shí)有了基礎(chǔ)銷(xiāo)量，那么就可以先報(bào)名參加平臺(tái)的活動(dòng)！平臺(tái)活動(dòng)也很多，有限時(shí)秒殺、斷碼清倉(cāng)、發(fā)現(xiàn)好貨、9塊9特賣(mài)、百億補(bǔ)貼等等！看你自己的商品情況來(lái)進(jìn)行選擇報(bào)名！只要滿(mǎn)足報(bào)名要求，那么一旦成功報(bào)名成功，那么就能夠成功獲得平臺(tái)給予的一大波流量！曝光性可以說(shuō)是十分的大的！銷(xiāo)量又能夠有的更大提升了！

7、直通車(chē)推廣！直通車(chē)推廣效果也是很厲害的！如果不會(huì)操作的話(huà)，那么可能的話(huà)就是在燒錢(qián)了！而會(huì)操作的話(huà)，效果就能夠蹭蹭蹭往上漲！通常我都是選擇的搜索推廣！搜索推廣的話(huà)我個(gè)人用起來(lái)會(huì)比較好一點(diǎn)，效果也會(huì)相對(duì)大一點(diǎn)！不過(guò)搜索推廣和場(chǎng)景推廣也是得看商家你們自己的選擇了！

8、做好店鋪客服態(tài)度培訓(xùn)！店鋪的客服態(tài)度也是很關(guān)鍵的在對(duì)于起量上！因?yàn)樗械挠脩?hù)都希望能夠有一個(gè)很好的購(gòu)物體驗(yàn)！店鋪態(tài)度積極熱情，快速回復(fù)問(wèn)題的話(huà)，你們很容易獲得用戶(hù)的信賴(lài)感，從而形成下單交易！下單之后好評(píng)的機(jī)會(huì)也會(huì)很大！

9、物流服務(wù)！物流在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中是必不可少的一步！積極發(fā)貨，用戶(hù)下單之后務(wù)必在24小時(shí)之內(nèi)盡快發(fā)貨出去，物流信息實(shí)時(shí)跟蹤，商品到達(dá)提醒！這些都是可以提升銷(xiāo)量的點(diǎn)！

其實(shí)，拼多多起量對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的！但是不會(huì)起量，沒(méi)有思路性的去起量的話(huà)，那么是很吃力、很難的！以上就是我個(gè)人店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的起量思路，雖然不能夠代表所有的商家起量思路，但是效果也還是可以的！有想要起量的商家可以進(jìn)行參考一下！

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