商品尺碼描述不清楚怎么辦?拼多多商品尺碼表來啦!
2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:75
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商品尺碼表是對商品尺碼多維度的數(shù)值描述。例如服裝的中國碼可以描述為S、M、L等等,那么尺碼表可以從肩寬、胸圍、臀圍、身高等方面對中國碼進行更詳細的描述。
拼多多商家添加尺碼表后,消費者在手機客戶端下單選擇尺碼時會展示尺碼詳情,點擊詳情可以展現(xiàn)出各尺碼詳細數(shù)值情況。
注意:可以使用商品尺碼表的類目商品有:男裝上衣、男裝下衣、女裝上衣、女裝下衣、文胸、童鞋、鞋類類目商品。
1、提高下單轉化率
試想一下,兩件款式、材質、價格等相似的服裝,A商品添加了商品尺碼表,B商品未添加商品尺碼表。消費者可以清楚地了解A商品尺碼的各項指標,但是B商品只是簡單在SKU中區(qū)分了S碼、M碼等等,消費者會更傾向于購買哪一件呢?商品尺碼表能夠幫助消費者建立對商品更清晰和直觀的認識,進而促進下單轉化。
2、添加尺碼表,有助于減少售后糾紛
尺碼表可以為消費者提供參考建議,對比自己的實際情況和尺碼表的描述,有助于用戶正確選擇尺碼,有效減少退貨退款率,有助于減少售后糾紛。
3、減少店鋪客服運營成本
購買男裝女裝等商品的用戶對尺碼的考量會比較多,如果商家朋友未添加商品尺碼表,消費者就需要咨詢商家客服,平臺對商家有五分鐘回復率的考核,如果消費者只是對尺碼有疑惑,這種咨詢類的問題會嚴重增加商家的工作量。添加商品尺碼表,有助于消費者了解尺碼詳情,同時減少店鋪客服運營成本。
商品尺碼表在電腦端拼多多商家管理后臺中有兩個設置入口,特別強調兩點:
1、如果已發(fā)布商品的商品詳情里有尺碼表圖片,商家可以直接去批量入口(本課程的設置入口2 )設置尺碼表,當然也建議商家朋友之后在發(fā)布商品時就設置自定義尺碼表(本課程的設置入口1)。
2、自定義尺碼表(設置入口1)和批量尺碼表(設置入口2)的區(qū)別:自定義尺碼表主要功能是方便商家根據(jù)商品實際情況制定尺碼表;批量尺碼表的功能主要是能直接將已有的商品詳情頁尺碼表圖片轉化到尺碼詳情。
接下來介紹尺碼表的兩個設置入口:
設置入口1:【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【新建商品】頁面-【商品規(guī)格與庫存】,點擊商品規(guī)格下方【添加尺碼表】。
平臺會提供官方參考尺碼表,僅供商家參考。為避免因為數(shù)據(jù)描述和商品實際不符引起售后糾紛,商家朋友需要根據(jù)商品實際情況對尺碼表進行核對和修改哦~在添加尺碼表頁面,商家可以根據(jù)商品特征修改尺碼組合和尺碼參數(shù),也可以增加或者刪除一整行的數(shù)據(jù)描述。
尺碼組合、尺碼參數(shù)以及具體數(shù)據(jù)填寫好后,點擊“確認”即可。
設置入口2:【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【商品列表】-【線上商品】-【批量設置尺碼表】。
“待設置商品”頁面中會展示未添加尺碼表的商品以及系統(tǒng)識別出的尺碼表圖片。點擊商品信息區(qū)域可以在新的頁面打開商品詳情頁。在待設置頁面勾選上需要設置尺碼表的商品,點擊頁面下方“一鍵設置”即可。
“已設置商品”頁面展現(xiàn)所有已設置尺碼表的商品及系統(tǒng)識別出的尺碼表圖片。將鼠標放到尺碼表下方位置會出現(xiàn)“預覽”和“取消設置”操作,可以根據(jù)需要進行相應操作。
1、為什么我的【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【新建商品】-【商品規(guī)格與庫存】頁面沒有“添加尺碼表”的功能?
答:添加尺碼表功能目前只針對男裝上衣、男裝下衣、女裝上衣、女裝下衣、文胸、童鞋、鞋類類目商品開放~
2、為什么我的【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【商品列表】-【線上商品】頁面沒有“批量設置尺碼表”功能?
答:目前正在逐步對商家開放,請商家朋友耐心等待~
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