拼多多的評(píng)價(jià)分為有效評(píng)價(jià)跟無效的評(píng)價(jià)，不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容，有效的評(píng)價(jià)是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過有效評(píng)價(jià)必須要是好評(píng)多才更有效哦!詳情請(qǐng)大家接著往下看!

有效評(píng)價(jià)簡單來說，就是拼多多賣家報(bào)一些活動(dòng)的一道門檻，例如：拼多多新品推薦、愛逛街等活動(dòng)都需要店鋪近90天的有效評(píng)價(jià)總數(shù)大于等于1000。否則，會(huì)提示“您的店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量為0，不符合報(bào)名要求”等字樣提示。

顯示無效評(píng)價(jià)就是沒有符合這個(gè)評(píng)價(jià)的要求，才會(huì)顯示評(píng)價(jià)無效。因此大家在評(píng)價(jià)的時(shí)候要多留意一下評(píng)價(jià)的規(guī)則哦!

如何提高店鋪評(píng)分?

1、首先對(duì)于客戶的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時(shí)的、和其他商家相同沒有任何特色。

我們要做好客服的培訓(xùn)，對(duì)于客戶的問題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候，客戶并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個(gè)時(shí)候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時(shí)的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時(shí)，有些是會(huì)有贈(zèng)品寫在詳情頁上的，客戶在收到時(shí)，并不感覺意外了。

如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中，沒有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會(huì)在寄送產(chǎn)品的時(shí)候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

要是大家下次在評(píng)價(jià)拼多多店鋪的時(shí)候，出現(xiàn)評(píng)價(jià)為無效評(píng)價(jià)，那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了，這樣才能讓你的評(píng)價(jià)有效，這能夠作為更多人來拼多多購買的依據(jù)了。

拼多多如何利用私域流量應(yīng)戰(zhàn)大促？

　　商家們?cè)诖蟠倨陂g絞盡腦汁想要獲取更多的流量，因?yàn)橛辛烁嗟牧髁坎庞懈喑山坏目赡苄?，那么在開拓流量渠道方面，今天想給大家提供另外一種視角和發(fā)力的領(lǐng)域。

　　商家們賣貨都建立在某一個(gè)平臺(tái)，例如拼多多，京東，天貓等多種多樣的第三方平臺(tái)，因?yàn)榇蠹抑肋@樣的大平臺(tái)本身擁有很多的用戶，每天都有大量的消費(fèi)者在平臺(tái)上瀏覽商品，這就是我們所說的流量，而每個(gè)商品在平臺(tái)上的流量多寡是由整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營機(jī)制決定的，所以商家們就必須了解平臺(tái)的規(guī)則，平臺(tái)的玩法，并配合操作以此獲取一些流量。比如即將迎來的11.11大促活動(dòng)，商家要先了解大促的報(bào)名條件以及各個(gè)會(huì)場(chǎng)的玩法，并結(jié)合自己的店鋪商品做出調(diào)整，盡量讓自己的活動(dòng)商品在大促中占領(lǐng)一席之地。

　　這些平臺(tái)的流量就是所謂的公域流量，而且這些公域流量是需要有一定的條件交換的，比如活動(dòng)流量，產(chǎn)品的價(jià)格需是全網(wǎng)最低;或者搜索推廣，需要對(duì)點(diǎn)擊量付費(fèi)，那這其中的性價(jià)比需要商家自己去衡量。

　　公域流量當(dāng)然是我們不可或缺和努力抓取的方向，但我們也可以不妨換個(gè)角度，開拓自己的流量渠道，也就是私域流量。

　　一，什么是私域流量呢?

　　就是商家可直接溝通和運(yùn)營的私人領(lǐng)域，而溝通和運(yùn)營的載體可以是我們的朋友圈，社群，QQ群，微博，抖音等等所有自己個(gè)人關(guān)系網(wǎng)所覆蓋的社交渠道。私域流量的本質(zhì)，是對(duì)用戶關(guān)系的運(yùn)營。而這個(gè)關(guān)系程度決定了這個(gè)私域流量的價(jià)值。

　　舉個(gè)例子，大家都在微信朋友圈里都看到過微商發(fā)的產(chǎn)品信息，大家想一下，自己會(huì)去購買微商的東西，除了價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量等因素，其中最重要的是不是出于對(duì)于微商本人的信任和認(rèn)知，基于某種聯(lián)系，你們互加微信，所以有了朋友圈這個(gè)窗口，你可以通過朋友圈全方位的去了解這個(gè)人，所以微商不單單只是熟悉的店鋪標(biāo)簽，更多的是對(duì)于人的印象，所以在購買微商的產(chǎn)品時(shí)會(huì)自然和這個(gè)人產(chǎn)生鏈接，反而產(chǎn)品本身的因素并不是導(dǎo)致購買的主要原因。

　　這就是個(gè)人IP的力量，我們?cè)谶\(yùn)營自己的私域流量時(shí)，一定要設(shè)定好自己的人設(shè)，有人是精通美妝類，有人是寶媽類，有人是營養(yǎng)師等等。只有讓大家信任你的人設(shè)，你才能擁有將這些流量變現(xiàn)的能力。

　　信任程度也是分層級(jí)的，這就需要我們花時(shí)間去經(jīng)營。所以私域流量相較于公域流量是需要花費(fèi)很多時(shí)間成本的。一般的私域流量就是指社交賬號(hào)上的粉絲，靠賬號(hào)中內(nèi)容輸出來吸引粉絲和持續(xù)留存，比如商家可以經(jīng)營小紅書，抖音，快手等賬號(hào)積累粉絲，有了粉絲就有了產(chǎn)品的曝光量。而更深一層的私域流量是社群，比如同一個(gè)微信群、QQ群，彼此是通過某種方式聚合在一起，并圍繞某一喜好相互交流，其接受的信息是多向的，信任程度相對(duì)較高。商家可通過基于社群的持續(xù)運(yùn)營比如群活動(dòng)、群討論等提高群的活躍度，并在合適的場(chǎng)景下，曝光產(chǎn)品并加以轉(zhuǎn)化。

　　其實(shí)私域流量就是把背后隱含的信任邏輯商業(yè)化。

　　二，如何利用自己的私域流量?

　　① 找到適合做私域流量的產(chǎn)品

　　適合做私域流量的產(chǎn)品有三種，一是高復(fù)購性的，比如尿不濕，奶粉，紙巾等等;二是具有獨(dú)一性的產(chǎn)品，比如自己烘焙的糕點(diǎn)，DIY的飾品;三是具有使用指導(dǎo)性產(chǎn)品，比如化妝品，衣服等等。

　?、?建立合適的場(chǎng)景，貫穿自己的商品

　　上文說到私域流量的價(jià)值取決于與用戶的信任關(guān)系基礎(chǔ)上，運(yùn)營私域流量的最終目的是將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單，但如果一昧的只想推銷自己的產(chǎn)品完成交易，這樣就只會(huì)把信任關(guān)系給瓦解掉，而好的場(chǎng)景是用戶主動(dòng)去購買或想要學(xué)會(huì)更好的去使用你的產(chǎn)品，比如，你運(yùn)營的這些用戶都是上班族，是有一定品位的精英女性群體，那么你的產(chǎn)品使用場(chǎng)景一定要貼合她們的圈子，比如你能指導(dǎo)用戶日常上班怎么穿搭，怎么化妝，遇到較為正式重大的場(chǎng)合適合穿什么等等，有了服務(wù)場(chǎng)景后，每一個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)都可以把營銷節(jié)點(diǎn)鋪進(jìn)去。再來進(jìn)一步規(guī)劃怎么做活動(dòng)、怎么發(fā)社交文案等等。

　?、?根據(jù)不同的媒介，組合各種營銷工具和活動(dòng)

　　之前也提到私域流量的載體可能是QQ，微信，微博等等，使用各種媒介的用戶行為方式可能有所不同，比如在微信上，我們可以通過點(diǎn)贊和評(píng)論識(shí)別興趣用戶，從而進(jìn)行下一步的操作，而微博可以直播，與用戶有直接的互動(dòng)。再比如11.11大促期間，商家可以考慮利用短信營銷工具對(duì)自己店鋪的粉絲進(jìn)行提醒加購，對(duì)一些老客戶發(fā)放一些更大優(yōu)惠折扣等等。

　　不同的組合打法很重要，而且各個(gè)渠道的流量也可以互相打通，互相引流，不斷的去擴(kuò)大私域流量池。

　　將私域流量高效運(yùn)用起來，也許它所能產(chǎn)生的價(jià)值會(huì)讓你意想不到哦!快來試試吧~

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