若拼多多的消費者提供了虛假憑證（網(wǎng)圖、PS圖片等有問題圖片），商家應該怎么樣有效的向平臺進行反饋？目前平臺為商家朋友們上線了舉報虛假憑證的入口，詳情操作可以參考如下：

商家和消費者聊天頁面（WIN端和網(wǎng)頁端后臺）：

第一步：聊天頁面中點擊對應圖片選擇【反饋虛假售后憑證】

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第二步：在彈窗中選擇對應訂單

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第三步：按照彈窗頁面要求提供對應圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

商家和消費者聊天頁面（商家版手機端）：

第一步：在聊天頁面長按圖片選擇【反饋虛假售后憑證】，然后選擇對應訂單

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第二步：按照彈窗頁面要求提供對應圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

售后詳情頁面（WIN端和網(wǎng)頁端后臺）：

第一步：在售后詳情頁面找到消費者疑似提供虛假售后憑證入口，點【點此向平臺反饋】

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第二步：按照彈窗頁面要求提供對應圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

相關(guān)問題及注意點：

Q：頁面提示“您反饋此訂單虛假售后憑證已經(jīng)達到上限，平臺將結(jié)合完整的聊天記錄進行審核，您無需重復反饋”？

A：您好，由于對應訂單提供虛假憑證次數(shù)已經(jīng)達到上限，建議后續(xù)在首次提交憑證的時候，盡量提交完整的信息。

Q：我提交后，平臺會不會給我具體反饋結(jié)果？

A：您好，暫無結(jié)果反饋。如若您提供的憑證最終確認為真實有效，平臺后續(xù)會結(jié)合相關(guān)反饋情況對相關(guān)訂單的售后判責方案進行調(diào)整。

Q：我的訂單已經(jīng)被僅退款，我還有必要反饋消費者的虛假憑證么？

A：您好，多多建議您及時反饋消費者的虛假憑證，以便對后續(xù)平臺的售后判責提供有效參考；如若訂單在維權(quán)申訴的有效期內(nèi)，也請您提供有效憑證及時進行申訴。

Q：怎么確保憑證被有效采納？

A：您好，1）如若反饋消費者提供是網(wǎng)圖，網(wǎng)圖的要求是在別的地方見過的原圖片，比如在百度 小紅書的圖片；

2）如若是反饋消費者提供的是PS的圖片，則需要圈出哪些地方被PS了；

3）如若是反饋消費者提供的圖片為非本店商品的圖片，則需要提供本店商品的對比實物圖。

注意：最后多多提醒各位商家，遇到虛假憑證一定要及時有效的進行反饋舉報，以便平臺能夠盡快獲取有效信息對售后判責進行參考。

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拼多多賣LV鞋子被僅退款能不能報警？退鞋子要多少錢？

拼多多作為中國著名的電商平臺，提供了豐富的商品選擇。但有時，消費者可能會遇到一些問題，例如在購買LV鞋子后，只能獲得退款而無法獲得實物。

那么，當我們在拼多多上購買LV鞋子后，只能獲得退款而無法獲得實物時，能否報警呢？

一、拼多多賣LV鞋子被僅退款能不能報警？

首先，被“僅退款”并不意味著可以立即報警。因為拼多多作為一個電商平臺，存在一定的交易糾紛處理機制，包括退款和售后服務等。如果我們在購買LV鞋子后只能獲得退款而無法獲得實物，建議先嘗試通過拼多多的客服渠道解決問題。

在與拼多多客服溝通時，我們需要提供相關(guān)的證據(jù)，如訂單信息、商品照片、聊天記錄等，以便他們能夠幫助我們解決問題。如果拼多多認定賣家存在欺詐行為或違反平臺規(guī)定，他們可能會采取相應的措施，包括追回貨款、對賣家進行處罰等。

如果經(jīng)過與拼多多客服的溝通仍然無法解決問題，我們可以考慮報警。但在報警之前，我們需要收集足夠的證據(jù)，如聊天記錄、物流信息、支付憑證等，以便警方能夠調(diào)查和處理相關(guān)的刑事行為。

二、拼多多退鞋子要多少錢？

在購買過程中，如果遇到需要退還LV鞋子的情況，退款金額將根據(jù)拼多多的退款政策和賣家的處理方式而有所不同。

根據(jù)拼多多的政策，如果商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，消費者有權(quán)要求全額退款，包括商品價格和運費。消費者需要提供相應的證據(jù)來支持退款要求。

然而，如果退貨是因為個人原因，例如尺碼選擇不當或者變心了，拼多多則會根據(jù)賣家的具體要求進行退款。在這種情況下，退款金額可能只包括商品價格，而不包括運費。

需要注意的是，退貨時，我們需要確保商品完好無損，并按照拼多多的退貨流程進行操作。如果商品在退貨過程中受損或丟失，可能會影響退款金額。

當我們在拼多多上購買LV鞋子后只能獲得退款而無法獲得實物時，首先建議與拼多多客服聯(lián)系，提供相關(guān)證據(jù)以解決問題。如果問題仍未解決，我們可以考慮報警，并收集足夠的證據(jù)來支持調(diào)查。

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