零售通如何控制刷單?如何防止客戶刷單?
2022-09-28|10:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:192
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無論在哪個電商平臺,刷單行為屢禁不止。因為刷單簡單粗暴并且有效果,商家喜歡。那么,阿里零售通怎么控制刷單呢?怎么防止客戶刷單呢?一起來了解一下吧。
所謂刷單交易即為虛假交易。從交易發(fā)起方進行區(qū)分的話,大致可以分為兩類:B端商戶刷單和C端客戶刷單。
商戶為了偽造其良好的信譽情況,包括好的評價和銷量等,在平臺上獲取更多流量入口和活動支持,會通過各種渠道進行刷單,比如找朋友刷、找刷單團隊刷、找職業(yè)刷客刷、虛擬機自刷等各種渠道。
C端客戶在遇到一些平臺優(yōu)惠活動有利可圖時也會聚集多人參與進來進行刷單,即所謂的薅羊毛。這些刷單的方式和手法也會日益更新不斷進步,但是從風(fēng)險控制的角度來看,更加需要不斷提高技術(shù)手段來嚴防嚴控。
下面具體說說針對這兩類刷單交易的風(fēng)險控制手段。
商戶刷單實質(zhì)為惡意炒作信用或者獲取利益的不正當競爭行為,一方面會侵害其他商家的公平交易,另一方面也會誤導(dǎo)消費者的選擇。
從風(fēng)控流程上可以從識別風(fēng)險、監(jiān)控風(fēng)險和處置風(fēng)險幾個環(huán)節(jié)進行風(fēng)險防控。
商戶入駐電商平臺會有相應(yīng)的審核機制和審核標準,需要從審核環(huán)節(jié)進行第一道風(fēng)險把關(guān)。在后續(xù)的商戶交易行為、包括商戶評論行為等,都可以從多維度進行判定商戶下交易和各種操作的真實性。
當前的商戶刷單也日漸趨于一個模擬正常訂單的形式來操作,這需要我們從交易環(huán)節(jié)本身一個行為的風(fēng)險識別,結(jié)合發(fā)生交易的賬戶風(fēng)險異常情況,綜合判定商戶刷單的異常情況,更加精準有效的識別刷單風(fēng)險。
舉個例子,有的商戶刷單行為都是一群小號在交易,如果某個商家小號交易量異常,很大程度上會存在風(fēng)險問題;有的商戶中多筆交易路徑都非常類似,很明顯就會發(fā)現(xiàn)商戶整體交易異常。
在風(fēng)險監(jiān)控環(huán)節(jié),可以從多個維度來審視商戶交易情況的健康程度,以及刷單交易量風(fēng)險情況,并且通過審核機制來做進一步精準判定。比如商戶交易中各環(huán)節(jié)的交易成功轉(zhuǎn)化率遠高于正常水平,會被風(fēng)險監(jiān)控識別出交易健康程度異常,有一定刷單風(fēng)險,會進一步審核確認實際交易情況。
在風(fēng)險處置環(huán)節(jié),可以結(jié)合商戶刷單風(fēng)險程度進行綜合判定,情節(jié)嚴重者可以聯(lián)合警方力量進行深入打擊。
以上詳細為大家介紹了一下關(guān)于控制刷單的問題,這是一個比較復(fù)雜且難以解釋的問題??梢哉f,刷單行為,平臺后臺看的一目了然,只要不是特別過分,一般不會進行處罰。
電商發(fā)展到現(xiàn)在,各平臺已經(jīng)開始往整合電商與線下方向布局了。阿里推出的零售通,就是野心勃勃的要將線上線下徹底打通。那么,零售通到底怎么樣?有哪些利弊?接下來一起來看看吧。
零售通這是阿里巴巴剛推出不久但是重點推的一個項目。以目前的情況來看,其商品豐富度還不夠,還僅限于一些進口商品以及少量的從農(nóng)村淘寶上對接過來的土特產(chǎn)品,但以阿里巴巴及馬云的整合能力,我相信在半年內(nèi)其商品豐富度將極大的提高,尤其是等其將天貓超市中的商品以及農(nóng)村淘寶上大量的土特產(chǎn)品都對接到這個項目上。
對于資金雄厚的城市合作伙伴來說,依靠阿里巴巴強大的品牌營銷力量,沒有必要擔(dān)心銷售,而小商店可以享受阿里巴巴合理的價格、豐富的產(chǎn)品類別和金融服務(wù)支持。
從消費者的角度來看,他們可以享受互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,當他們被送回家時,不需要出去,從而增加了體驗。從品牌服務(wù)提供商的角度來看,降低回報率和增加線下體驗將有助于擴大品牌影響力。
讓我們分析一下這個項目的利弊:
對于城市合作伙伴,他們需要支付12000元的入門費,包括保證金,沒有任何基本工資,只有1%的總購買量是你的傭金。從這種情況來看,這個項目是有風(fēng)險的。除了回報之外,只談發(fā)展客戶對穩(wěn)定供應(yīng)的風(fēng)險,目前小店主的購買渠道仍然是合作多年的經(jīng)銷商,阿里可能不會便宜。
此外,零售商可以在同一天交貨,但作為物流配送,零售商有一定的時滯。更有甚者,它還在直接掠奪資源。
對于小商店來說,接受這種模式需要時間。小城鎮(zhèn)社區(qū)對互聯(lián)網(wǎng)的認可度較低,很難在短時間內(nèi)根除這種想法。他們可能仍會與附近的特工合作。
但另一方面,這實際上是一個機會,因為他們還沒有接觸到它,所以推出它更有希望。很多人因為看到了風(fēng)險而有退縮的心態(tài),但是他們不知道里面隱藏著機會,而這一塊也會得到阿里的全方位支持,所以從這方面來說,機會是相當大的。
阿里零售通是新零售概念中-電商回歸線下的有效嘗試,目前看來褒貶不一。贊揚的不必說,不看好的也大有人在。實際操作中總會遇到重重困難與新舊觀念的碰撞。除了動員保守派解放思想,嘗試新事物外,零售通平臺本身被暴露出來的問題也需要自查從而解決。
新鮮事物出來以后,我們要給它機會,不斷的去迭代,更新。而不是一棒打死。更多零售咨詢,多多關(guān)注幕思城電商哦。
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