淘寶云標(biāo)簽入口在哪里?如何使用?
2022-04-02|19:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:201
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為了保障淘寶商家的權(quán)益,平臺上線了很多工具,為了更好地經(jīng)營店鋪,大家最好都去一一了解。就比如云標(biāo)簽。前面我們對云標(biāo)簽進行了簡短地介紹,那么商家們知道淘寶云標(biāo)簽入口在哪里嗎?
一、淘寶云標(biāo)簽入口
首先,我們需要獲得云標(biāo)簽使用權(quán)限,才可以進入使用打標(biāo)。淘寶天貓的商家們通過了云標(biāo)簽考試就可以使用哦。如果一個店鋪中的子賬號通過了考試,則只有該賬號可以進入使用,主賬號或者其他子賬號沒有參與考試,都無法進入使用。
云標(biāo)簽有三個入口,第一個直接輸入網(wǎng)址進入(https://yunbiaoqian.taobao.com/),第二個入口登錄千牛平臺,在和買家的對話框中,點擊“云標(biāo)簽”即可進入頁面,第三個入口在規(guī)蜜投訴頁面的右下角彈框中,可進入產(chǎn)品頁面。
二、云標(biāo)簽如何使用?
僅僅需要5步就能完成云標(biāo)簽打標(biāo)操作。進入到產(chǎn)品頁面,找到“我要打標(biāo)”,彈出輸入框,輸入買家會員名稱,然后選擇對應(yīng)的場景標(biāo)簽、訂單編號,點擊確認(rèn)就完成了。
每個賬號煤炭只有5次極速處理權(quán)益機會,如果次數(shù)使用完畢之后,就會回到普通版了。
提交后,系統(tǒng)會根據(jù)大數(shù)據(jù)對該賬號進行判斷,如果判定打標(biāo)的行為是成立的話,就會對買家賬號進行處置,同時該用戶的惡意訂單評價內(nèi)容將會被屏蔽,且不計入售后指標(biāo)。
云標(biāo)簽只能對最近6個月的訂單進行打標(biāo),而且小二需要和買家的聊天記錄,完成的云標(biāo)簽打標(biāo)記錄可以在歷史打標(biāo)信息中查看。
當(dāng)商家們確定自己受到了攻擊,既可以使用該權(quán)限對買家的行為進行打標(biāo),如果平臺確定了之后就會激勵開啟保護并且及時處理反饋結(jié)果。
雖然這項工具很好地保障了商家的權(quán)益,但是商家們也不要濫用工具,否則也會受到相對應(yīng)的處罰哦,比如回收權(quán)益,按照一般違規(guī)扣4分。濫用工具的情況包括沒有相關(guān)事情的發(fā)生,提交的打標(biāo)場景不符合支持處理的場景;對買家存在報復(fù)性地打標(biāo),捏造憑證、污蔑買家等,或者是利用云標(biāo)簽產(chǎn)品的數(shù)據(jù)或者是截圖威脅消費者。所以大家一定要珍惜并且正確使用該工具。
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