拼多多綜合評(píng)分怎么獲得?(拼多多綜合評(píng)分提高技巧)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:41
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要說到拼多多綜合評(píng)分,想必一定是各位商家一直以來心理的痛楚了吧~綜合評(píng)分低、難以提升、達(dá)不到活動(dòng)門檻無法報(bào)名活動(dòng)……等等一系列問題由此而生~
對(duì)于綜合評(píng)分低,那真的確實(shí)是商家運(yùn)營(yíng)的一大噩夢(mèng)來的了~其實(shí)綜合評(píng)分想要提高,也不是沒有辦法,抓住了技巧,想要提高都是簡(jiǎn)單易事?。?/p>
其實(shí),綜合評(píng)分獲得的幾大關(guān)鍵點(diǎn)是在于:
(1)商品質(zhì)量以及描述詳情:雖然說上主打的是便宜商品,但是任何人購(gòu)物都想要買到實(shí)惠且優(yōu)質(zhì)的商品,就算算不上的是十分優(yōu)質(zhì)的商品,那么起碼在質(zhì)量上也得簡(jiǎn)單過的了關(guān)才行啊~如果你在商品的詳情頁面上宣傳的你的這個(gè)商品有多好有多優(yōu)質(zhì),但是實(shí)際拿到之后差強(qiáng)人意的話,就很容易形成反差感導(dǎo)致用戶的反感而選擇給予你差評(píng),只要有差評(píng),那么綜合評(píng)分都不會(huì)高~差評(píng)多,綜合評(píng)分低,這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理~
(2)客服服務(wù)態(tài)度:俗話說得好“顧客是上帝”,你讓你的上帝不開心了,那么你的上帝同樣也會(huì)讓你不開心~誰人都不希望自己的購(gòu)物過程會(huì)十分不愉快,所以在客服服務(wù)態(tài)度上,需要保持:1、積極熱情 2、有問必答 3、及時(shí)回復(fù) 4、不厭其煩 5、樂心幫助解決問題 其實(shí)有這幾點(diǎn),那么用戶一般都不會(huì)有多大的挑剔,自然好評(píng)如潮,綜合評(píng)分就能夠有所提升了~
(3)物流服務(wù):對(duì)于物流服務(wù),用戶看中的無非就兩點(diǎn):1、物流速度 2、物流配送服務(wù) 速度決定著用戶對(duì)于你家店鋪的肯定,正常的物流速度是在1-2天發(fā)貨,3-5到達(dá)目的地!假如你的店鋪卻要比這個(gè)時(shí)間要慢很久的話,那么是很容易遭到用戶的投訴差評(píng)的!還有快遞的配送服務(wù),假如你遇到一個(gè)態(tài)度很差,極其不友好的快遞員在配送你的商品,言語中傷了你,你會(huì)有什么想法呢?我想90%的人都會(huì)極其不開心,進(jìn)而將這不開心轉(zhuǎn)移到店鋪上,所以在評(píng)價(jià)時(shí)的綜合評(píng)分就會(huì)給予的1星,那么不用想,這樣的綜合評(píng)分不低才怪~
所以,想要將綜合評(píng)分提高起來,那么就可以抓住這三點(diǎn)出發(fā)!將商品質(zhì)量做好,描述詳情盡量實(shí)際點(diǎn)不要夸大,服務(wù)服務(wù)要做好,物流選擇一家好的公司來進(jìn)行運(yùn)輸!這幾個(gè)做到,80%綜合評(píng)分就能夠逐漸有所起色了~如果再繼續(xù)提升商品的一個(gè)銷量以及評(píng)價(jià)數(shù)量的話,那么綜合評(píng)分達(dá)到5星,那都是簡(jiǎn)單容易的事情~
其實(shí),做店鋪的,如果不懂得將各個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)的出發(fā)點(diǎn)找好,那么沒有針對(duì)性的提高都是沒有用的~想要好店鋪,那么所需要花費(fèi)的心思還是得要有的~
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