淘寶賣家客服名稱怎么修改?改名的注意事項(xiàng)有哪些?
2022-03-03 | 19:43 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:548
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現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)有很多,其中淘寶平臺(tái)就比較的出名,需要各位淘寶店鋪的工作人員一起去運(yùn)營好淘寶店鋪才行,像淘寶客服就是重要組成部分,大家知道淘寶賣家客服名稱怎么修改嗎?
其實(shí)很簡單,找到淘寶賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修,然后找到刻度中心模塊,點(diǎn)擊編輯符號(hào),找到分流設(shè)置,然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了,然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào),點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上修改的,一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦,或者點(diǎn)擊已賣出的寶貝,進(jìn)入賣家后臺(tái)!在子賬號(hào)管理里面就可以修改了!
改名的注意事項(xiàng)有哪些?
1、不要頻繁改,名稱是一個(gè)店鋪的符號(hào),客服也代表著店鋪,如果你頻繁修改,很容易給人不靠譜的感覺,亦或是讓人容易忘卻,記不住本來的名字,顛倒了店鋪的重點(diǎn),應(yīng)該是放在店鋪和寶貝上而不是客服的名稱上。
2、如果改名,一定要起一個(gè)和店鋪相符或者是有特色的容易記的,這樣才能方便買家聯(lián)系你,不要起一個(gè)繁瑣難記憶的,不會(huì)有人愿意花時(shí)間找客服,如果找不到直接換別家,這樣很容易丟失客戶。
3、建議改名后,及時(shí)通知買家,順帶給買家發(fā)點(diǎn)店鋪活動(dòng)的信息,這樣既加深了買家的印象,同時(shí)又宣傳了店鋪,一舉兩得,這樣短期內(nèi)買家至少也不會(huì)忘記,如果買家愿意參加活動(dòng)這樣也是再好不過的。
4、如果名字改的好,在某種程度上也是輔助店鋪,至少客服服務(wù)好,名字好記憶,買家是特別愿意與之溝通的,這樣也利于售前售后的服務(wù),其實(shí)大體來講客服名稱還是特別重要的,作為賣家一定要重視起來,因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。
淘寶賣家客服名稱修改的方法就分享到這里了,淘寶客服作為重要組成部分,至關(guān)重要。淘寶客服取名的時(shí)候最好是取簡單的名字比較好哦,因?yàn)檫@樣更方便淘寶用戶們?nèi)ズ吞詫毧头冞M(jìn)行交流。
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