淘寶店鋪服務(wù)體驗分多少時間更新？怎么提高？

作為淘寶賣家，肯定是希望把淘寶店鋪的服務(wù)分做好的，但是有的新手賣家又對這個淘寶店鋪服務(wù)體驗分多少時間更新有疑慮，那么，下面就讓我?guī)Т蠹乙黄饋砜纯窗伞?/p>

一、淘寶店鋪服務(wù)體驗分多少時間更新?

淘寶店鋪服務(wù)分的更新時間一般是24小時，店鋪的實時動態(tài)是每天更新的。

店鋪動態(tài)評分是指交易完成以后，僅限買家身份的淘寶會員進行的這四個評分：寶貝與描述一致、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的送貨速度、物流公司的服務(wù)。

但如果是虛擬賣家那只有前面三項。

二、怎么提高?

1、必須與詳細信息頁面上的描述相同。

主圖片或詳細頁面上的圖片必須是真實的。

現(xiàn)在你可以上傳主畫面視頻，也可以錄制一段視頻，這樣顧客可以更直觀的看到寶寶，增強他們的好感。

如果照片和實物有什么不同，應(yīng)該寫清楚，有一點點區(qū)別。

2、客戶服務(wù)的態(tài)度更好。

作為一個直接的以客戶為基礎(chǔ)的人，客戶服務(wù)是影響這個綜合評分的一個最基本的因素。

作為一名客服人員，你的專業(yè)知識、反應(yīng)速度和態(tài)度直接影響你的綜合評分。

客服結(jié)束語指導客戶收貨后給予五星表揚。

3、交貨速度應(yīng)該快。

盡管快遞的問題超出了我們的控制范圍，但我們不能否認一系列的問題，如糟糕的成績和dsr，都是由快遞引起的。

我們可以選擇好的快遞公司，在成本可控的范圍內(nèi)盡可能多的合作，不要用糟糕的物流來節(jié)省一兩美元。

4、利用小禮物給顧客驚喜。

沒錯。

你不能忽視天賦的力量。

消費者購買真正的珍寶，但是額外的禮物是那些能超出他們期望并讓他們驚喜的禮物。

淘寶賣家服務(wù)分的更新時間一般都是24小時，店鋪的實時動態(tài)是每天都會更新的，大家可以及時的看到自己店鋪的各項評分，這樣子也能夠更好的去認識到不足，提高服務(wù)了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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