拼多多直播商家注意事項(xiàng)有哪些?
2022-12-30|16:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:59
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一、直播硬件
1、直播背景
1)直播間建議20-50平。一般是用墻紙(不反光的)加地毯(吸音),適當(dāng)搭配沙發(fā)和小布景;
2)角度一般選擇墻角,但墻縫不能在中間三分之一區(qū)域,條件還暫時不具備者,可用窗簾作為背景;
3)不建議出現(xiàn):跑馬燈、LED光板、臟亂差物品、貨架、換下來的樣衣。
臨時替代方案:選擇干凈整潔的背景,燈光明亮,例如深色純色窗簾或背景墻。
2、燈光
比較好的直播間光源會有兩部分組成:頂燈 & 主播補(bǔ)光燈。注意:不建議室內(nèi)有自然光源。
1)頂燈
頂燈一般是兩到三個有間隔的主燈,配合8個以上不同角度的小燈。
主燈一般用暖白色,小燈用白色和暖黃色搭配。光要亮,但不能只有一個主燈源,以主播身后沒明顯陰影,商品鏡頭下無較大色差為準(zhǔn)。
2)主播補(bǔ)光燈
補(bǔ)光燈主要采用led圓形補(bǔ)光燈、柔光箱兩部搭配使用。其中圓形補(bǔ)光燈一般2-3個,直播機(jī)位一個,其他根據(jù)實(shí)際燈光調(diào)整直播間亮度平衡。
臨時替代方案:臨時買或借用兩盞圓形補(bǔ)光燈,依據(jù)實(shí)際情況找個光線充足的角度。
3、隔音及其他
1)直播間隔音性能要比較好,附近無其他聲音干擾源;
2)直播鏡頭以外地板和墻壁要做到無回聲;其中地板上可以用地毯來解決;
3)墻壁隔音不好的加裝隔音棉,墻壁光滑的加裝吸音棉或布簾、隔斷;
4)直播間要保證盡量不受外界干擾、無關(guān)人員盡量不要進(jìn)入直播間。
臨時替代方案:找個收音好,相對封閉的場地,提前清場,避免臨時突發(fā)噪音干擾直播。
二、人員配置
1、主播選擇
1)語速較快,口齒伶俐,吐字清晰,音量偏高但不刺耳;
2)性格偏外向,反應(yīng)敏捷,語句有感染力,有目光和手勢動作搭配講話習(xí)慣;
3)身高建議160-170之間,163-166最好,身材比例協(xié)調(diào),胯和小腿較纖細(xì)(大碼等除外);
4)長相有親和力,清秀不狐媚,能快速建立女性客戶信任為佳;
2、助播選擇
可以臨時作為主播替補(bǔ)為佳,可以是新主播兼任。
3、運(yùn)營選擇
有數(shù)據(jù)分析能力,有策劃能力,懂點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等概念。
臨時替代方案:主播找顏值高,口才好,反應(yīng)靈活,放得開的員工擔(dān)當(dāng)。還需至少配備1位助理,協(xié)助主播換衣服,與消費(fèi)者互動。最好再有1位助理做好店鋪及直播操作。
三、直播前注意事項(xiàng)
1、直播主題、高點(diǎn)擊封面圖、短信及客服預(yù)熱,一般直播結(jié)束后立馬進(jìn)行下一場預(yù)告;
2、直播間商品風(fēng)格要與主播氣質(zhì)一致,服裝要外穿、內(nèi)搭、下裝類目齊全,提前做搭配方案;
3、打印紙質(zhì)清單,包含直播專屬價、商品賣點(diǎn)、搭配建議、適穿場景和人群;
4、提前準(zhǔn)備抽獎、小禮品、專屬優(yōu)惠券等小活動;
5、提前策劃穿插性場景,如:臨時到貨/貨不足,老板臨時特批,在高人流時段給足顧客驚喜感;
6、備用手機(jī)、備用網(wǎng)絡(luò)、備用電源等。
四、直播中注意事項(xiàng)
1、主播要多看鏡頭,多與顧客互動,在初期粉絲較少時候,要和每個進(jìn)直播間顧客打招呼;
2、顧客提出的問題全部要做回應(yīng);
3、一件衣服講解控制在3-5分鐘左右,主播穿打底安全褲,做到快速換衣。間隙可以由助播頂上進(jìn)行產(chǎn)品或活動介紹;
4、專人監(jiān)控直播間氛圍,人數(shù)較少、互動較少時候,及時上提升小活動拉升;
5、針對負(fù)面輿情及時引導(dǎo)去其他渠道處理;
6、助播要及時引導(dǎo)主播情緒,保持激情狀態(tài)。
最重要的:不要空鏡頭,不要長時間不說話。
五、直播后注意事項(xiàng)
每場直播都要有事后分析,至少要包含以下項(xiàng)目:
1、顧客分析:流量大小、顧客更加關(guān)注什么、停留時長、互動活躍度等;
2、貨品分析:哪些貨適合,哪些貨不適合,下一場怎么升級;
3、主播提升:哪些做得好,哪些做得不好,下場怎么優(yōu)化;
4、需要升級的硬件、軟件設(shè)置。
在拼多多上面也有不少的商品價格是很實(shí)惠的,但是正是因?yàn)樯唐返膬r格很便宜,因此,也有不少人都想要了解拼多多的東西質(zhì)量到底是否可靠,下面就來給各位進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
拼多多商城是一款掌上團(tuán)購商城,用戶可以發(fā)起組團(tuán),邀請家人、朋友一起進(jìn)行團(tuán)購,人越多越優(yōu)惠,不少剁手黨都很喜歡,有人可能會懷疑拼多多東西的質(zhì)量,畢竟這么便宜的東西,質(zhì)量肯定也是不怎么樣的。但是有在拼多多上購物的人都知道,隨著監(jiān)管的加強(qiáng),目前拼多多的東西質(zhì)量還是可靠的,大家還是可以放心購買。
購物技巧有哪些?
1、首先是生鮮類產(chǎn)品
這個應(yīng)該是賣家投訴問題最多的了,你20塊錢買500g夏威夷果的,你覺得靠譜嗎?20塊錢扣除掉快遞和包裝紙盒4元(基本不會比這個價格低了),再扣除商家要保留的利潤空間,然后你再拿這個價格對比一下1688這個針對商家的夏威夷果的價格就大概明白自己能拿到什么貨了。
所以像這樣的情況,生鮮類產(chǎn)品,大家買的時候就多多考慮一下,看看賣家的發(fā)貨地點(diǎn),拼多多不可能真的是樹上剛摘下的水果就這么便宜的擺上來賣,你要考慮下保質(zhì)期和快遞的時間,商家也不會說空運(yùn)什么的,找的快遞一般都不會太好,別到時候路上耽誤個十來天,拿到手全部壞成一灘水。
2、其次是品牌貨
你可以買一些像紅蜻蜓、達(dá)芙妮這樣大家都知道的品牌貨,他們肯定會有一些存貨啊老款什么的需要處理,這個時候就會選擇拼多多這個平臺,所以你以便宜的價格來買這樣的東西也是靠譜的,但是你要指望這些是新款,那不可能,但是至少質(zhì)量是有保障的。
3、消費(fèi)者維權(quán)
首先與賣家溝通,協(xié)商不一致的情況下可以投訴,先向拼多多客服投訴,客服還解決不了或者不愿意幫你解決的,那么就找工商局吧,工商投訴賣家或者拼多多,只要你有證據(jù),那么到這里肯定是會有一個結(jié)果的,因?yàn)檫@是規(guī)定。
有一些9塊9包郵的產(chǎn)品,可能用起來還不錯,但是這并不代表所有的產(chǎn)品都這么便宜實(shí)惠,這只是商家用來吸引客戶的一種方式,等把客戶的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成,他們可以通過其他的商品來賺取更多的錢。
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