店鋪?zhàn)龅脑胶?，店鋪的層?jí)就越高，層級(jí)越高，店鋪獲得訪客流量也就越大，也就是說(shuō)你的店鋪層級(jí)決定了你店鋪能夠獲取到的自然搜索流量的上限。

一、拼多多店鋪層級(jí)是什么？

拼多多店鋪的層級(jí)是根據(jù)成交額來(lái)進(jìn)行計(jì)算，成交額越高，相應(yīng)的店鋪排名也就越靠前，統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是：提取最近30天的支付成交額。所以店鋪層級(jí)和DSR評(píng)分一樣是存在動(dòng)態(tài)變化的。

主要分為七個(gè)層級(jí)：

第一層級(jí)和第二層級(jí)的店鋪屬于基層賣家，因?yàn)檫@部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的70%左右，但他們所能競(jìng)爭(zhēng)的流量卻只有10%-30%;

第三到第五層級(jí)的店鋪屬于中層賣家，這部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的25%,他們相對(duì)能分到的免費(fèi)自然流量占到30%-40%;

而第六和第七層級(jí)的店鋪相當(dāng)于頂層賣家，這部分賣家僅以5%的賣家數(shù)量去競(jìng)爭(zhēng)40%-50%的免費(fèi)流量。

綜上所述我們也可以把店鋪層級(jí)分為三個(gè)層級(jí)階段，分別是：基層期、中層期以及頂層期。面對(duì)不同時(shí)期的層級(jí)，流量自然也不一樣：

底層期主要是新店新產(chǎn)品需要靠拼多多給予的扶持來(lái)增加商品的展現(xiàn)幾率；中層期主要是打好基礎(chǔ)、做好根基，尋找突破口蓄勢(shì)勃發(fā)；頂層期則是穩(wěn)定期，需維持好現(xiàn)有資源，做好推廣宣傳，然后緊跟市場(chǎng)步伐，從而打造更好的店鋪。

拼多多店鋪標(biāo)簽TOP5有用嗎

表示店鋪服務(wù)能力很優(yōu)秀，該星級(jí)在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策。目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)?？梢愿菀兹〉每蛻粜湃?。

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)時(shí)，近30天沒(méi)有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪。

（3）二級(jí)類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開(kāi)通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比大于等于50%。

店鋪星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新，方便商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)間。

拼多多如何退貨？拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？

拼多多商品怎么退貨？拼多多是一款很熱門(mén)的軟件，相信大家都收到過(guò)好友發(fā)來(lái)的砍價(jià)邀請(qǐng)吧。那么拼多多商品想要退貨怎么辦？小編已經(jīng)整理好了相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫助到大家，一起來(lái)看看吧。

拼多多商品退貨流程攻略

一、如何退貨

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2.如果僅需退款無(wú)需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購(gòu)買商品的價(jià)格來(lái)填寫(xiě)退款金額，并寫(xiě)明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫(xiě)退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到平臺(tái)填寫(xiě)你的快遞單號(hào)和物流公司。

5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話，你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

二、平臺(tái)介入能退款成功嗎

1.不一定。如果此次交易問(wèn)題責(zé)任在賣家，平臺(tái)客服審核后，是會(huì)退款給買家的。如果此次交易問(wèn)題責(zé)任在買家，平臺(tái)客服審核后，并不會(huì)退款給買家。因此，能否成功退款，主要得看是誰(shuí)的責(zé)任。

2.當(dāng)然，也存在部分賣家，知道自己有一定的責(zé)任，看到買家申請(qǐng)平臺(tái)介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會(huì)直接點(diǎn)擊同意退款。

3.需要注意的是，買家在申請(qǐng)平臺(tái)介入時(shí)，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責(zé)任在賣家，這樣才能提高成功率。申請(qǐng)理由建議寫(xiě)得簡(jiǎn)短清晰，而且最好一起附上，能說(shuō)明問(wèn)題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁(yè)截圖等內(nèi)容。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)難免買到不和心意的商品，所以也無(wú)須擔(dān)心，電商平臺(tái)大多是保護(hù)消費(fèi)者的。而且不管是淘寶還是拼多多的賣家基本上都加入了七天無(wú)理由退款，所以在這個(gè)時(shí)間段里，商品沒(méi)有損壞或用過(guò)，賣家都會(huì)給你退款的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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