抖音小店的商家是否經(jīng)常因?yàn)檠a(bǔ)運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等問(wèn)題需要給消費(fèi)者打款，現(xiàn)在平臺(tái)上線了【小額打款】功能，商家能夠在后臺(tái)主動(dòng)對(duì)買(mǎi)家打款，協(xié)助店鋪的售后糾紛，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。那么商家該如何使用小額打款功能，買(mǎi)家又如何查看款項(xiàng)是否到賬呢？

一、小額打款操作流程

1、發(fā)起打款入口：打款入口一：【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】；

打款入口二：【抖店后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-【訂單詳情頁(yè)】-【小額打款】；

打款入口三：飛鴿-IM-pc

2、查找訂單：在小額打款功能頁(yè)面搜索待打款的訂單號(hào)，此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下：

（1）店鋪單已達(dá)打款次數(shù)上限，單比訂單最多支持打款5次；

（2）頻繁發(fā)起打款，同一訂單1min內(nèi)只可發(fā)起一筆小額打款；

（3）子賬號(hào)無(wú)打款額度，需要主賬號(hào)為所在子賬號(hào)調(diào)整打款額度；

（4）店鋪單累計(jì)打款金額（待打款+打款中+打款成功）大于訂單實(shí)付金額；

（5）打款金額（待打款+打款中+打款成功）累計(jì)超過(guò)當(dāng)前店鋪每日打款最大限額，店鋪單日打款上限：15000元。

3、填寫(xiě)打款信息：此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下

（1）若該賬戶(hù)為子賬號(hào)，可能是主賬號(hào)設(shè)置的單筆限額，請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度；

（2）若該賬戶(hù)為子賬號(hào)，可能是主賬號(hào)設(shè)置的子賬號(hào)達(dá)到每日打款限額，請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度；

（3）店鋪每日打款剩余額度不足，店鋪單日打款上限：15000元；

（4）貨款賬戶(hù)（聚合賬戶(hù)）賬戶(hù)余額不足。

4、確認(rèn)打款：

確認(rèn)信息后，點(diǎn)擊確認(rèn)。若打款成功，即顯示 ”打款成功” 則商家打款操作完成。

5、查看打款記錄：

商家可在打款記錄查看對(duì)應(yīng)訂單的打款明細(xì)，并顯示狀態(tài)，若狀態(tài)顯示打款成功，即為該筆打款已成功。

打款狀態(tài)說(shuō)明：

（1）打款中：請(qǐng)商家耐心等待，平臺(tái)正在為用戶(hù)打款中；

（2）待打款：若顯示此狀態(tài)，商家可選擇繼續(xù)打款（不會(huì)重復(fù)扣款），若商家無(wú)操作，30分鐘后可查看打款最終狀態(tài)。

（3）打款失敗：

若顯示此狀態(tài)，商家可查看打款失敗原因，若仍有打款需要可重新發(fā)起打款。若打款失敗商家對(duì)應(yīng)會(huì)收到站內(nèi)信，請(qǐng)商家及時(shí)處理。

二、小額打款其他功能

1、為店鋪?zhàn)淤~號(hào)設(shè)置打款配額：

主賬號(hào)管理員可以至【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】-【客服打款配額】中為店鋪中的賬號(hào)配置每筆/每日打款限額。

商家可以設(shè)置對(duì)應(yīng)子賬號(hào)的每日、單筆的打款上限，配置成功后可自由配置禁用、啟用打款權(quán)限。

2、商家可在售后詳情頁(yè)查看對(duì)應(yīng)售后單歷史小額打款的金額。

以上就是抖音商家小額打款的全流程。

抖音小店綁定的銀行卡可以換嗎？能不能改主體？

說(shuō)起抖音短視頻都不會(huì)陌生，自從推出來(lái)之后受到了很多朋友的喜愛(ài)。只要大家有時(shí)間就會(huì)拿出手機(jī)來(lái)刷抖音，從而使得抖音的知名度越來(lái)越高，流量也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，吸引了商家的關(guān)注，那么抖音小店可以更改銀行賬戶(hù)嗎？能不能改主體？ 

抖音小店可以更改銀行賬戶(hù)嗎？

其實(shí)抖音小店的申請(qǐng)主體可以是個(gè)人、個(gè)體工商戶(hù)、和企業(yè)等，不同的申請(qǐng)主體需要的申請(qǐng)條件不同，然后設(shè)置銀行賬戶(hù)的話，個(gè)人、個(gè)體工商戶(hù)能提供私人賬戶(hù)，但是必須與申請(qǐng)主體保持相同，而企業(yè)的話，必須是用對(duì)公賬戶(hù)。

銀行賬戶(hù)如果設(shè)置成功，就無(wú)法隨意修改，因此在開(kāi)通抖音小店之前，需要慎重確定一下賬戶(hù)信息，切記不能再進(jìn)行二次修改了。

能不能改主體？

目前抖音小店?duì)I業(yè)執(zhí)照一旦入駐成功是無(wú)法再次修改的，因此大家在選擇個(gè)體工商戶(hù)和企業(yè)/公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照期間一定要謹(jǐn)慎選擇。

現(xiàn)在抖音小店的開(kāi)通創(chuàng)作者必須要上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，然后抖音號(hào)申請(qǐng)開(kāi)通小店，該抖音號(hào)會(huì)自動(dòng)綁定成為了創(chuàng)作者的店鋪官方賬號(hào)，并且綁定關(guān)系長(zhǎng)期有效，不可隨意解綁。正常情況下，一個(gè)抖音號(hào)只可以成為一個(gè)店鋪的官方賬號(hào)，因此小店?duì)I業(yè)執(zhí)照一旦確定，后期是無(wú)法變更的，因此主體也是沒(méi)辦法變更的。

抖音小店能換綁抖音號(hào)嗎？

抖音小店能換綁抖音號(hào)，只要進(jìn)入商家后臺(tái)，就在店鋪管理里面的渠道管理，然后選擇想要修改或者刪除的抖音號(hào)，再去操作解除綁定就可以了，不過(guò)根據(jù)抖音的規(guī)定，解綁賬號(hào)是需要180天。

相信大家通過(guò)上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道一旦抖音小店確定好了銀行賬號(hào)和主體之后都是無(wú)法進(jìn)行修改的，因此在設(shè)置的過(guò)程中，商家必須要注意一下，不能隨便去填寫(xiě)。同時(shí)在開(kāi)店之前，必須要選擇合適的開(kāi)店類(lèi)型，明確好自身的定位。

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