直播電商的潮流出現(xiàn)，抖音賣貨已經(jīng)變成了非常常見的營銷方式了，借助自媒體平臺進行商品櫥窗售賣和寶貝鏈接購買，可以讓你在娛樂的同時進行購物。那抖音小店怎么導(dǎo)入快遞單號？下面一起來看看吧。

1、抖音自助上傳物流單號是干什么的？

自助上傳物流單號為自動發(fā)送卡片場景的一種，目前僅適用于退貨退款的售后場景。

2、抖音自助上傳物流單號在哪？

登錄抖店后臺，點擊“自助服務(wù)”即可查看到自助上傳物流單號，具體如下：

3、什么情況下會觸發(fā)抖音自助上傳物流單號助手？

當(dāng)商家確認(rèn)開啟此提醒后。如果消費者申請售后，且為退貨退款類型的售后，商家確認(rèn)同意該售后申請時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)上傳物流單號提醒的卡片給到消費者。

如果消費者當(dāng)前無進行中的會話，系統(tǒng)會以客服助手的角色向消費者發(fā)送此卡片；如果消費者當(dāng)前與店鋪客服正在會話中，系統(tǒng)會以客服的身份向消費者發(fā)送此卡片。

4、那發(fā)送抖音客服助手會話，會不會影響店鋪考核啊？

客服助手發(fā)起的會話不影響店鋪考核指標(biāo)，如果消費者發(fā)起人工會話，則轉(zhuǎn)入會話發(fā)起流程，按正常邏輯處理和考核.

如果擔(dān)心影響客服操作，將此功能置為關(guān)閉狀態(tài)即可。

通過以上問答，各位是不是對抖音自助上傳物流單號有了一個更為全面的認(rèn)知，為售后提高效率趕緊用抖音自助上傳物流單號工具吧。

抖音商城百億補貼活動怎么參加（百億補貼活動規(guī)則）

抖音商城百億補貼為平臺向消費者長期舉辦的讓利活動，官方補貼通過商品價格直降的方式進行，消費者可以以直降后的價格購買補貼商品。

一、活動時間

活動時間：2022年8月3日10:00:00至2022年8月18日23:59:59

報名時間：2022年7月16日至2022年7月20日

報名入口：商家：抖店后臺->營銷中心->活動廣場(新)->頻道活動

二、商家和商品準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

所有小店商家及達(dá)人(新手期商家除外，可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》)。

2.2 基礎(chǔ)參與條件

2.1.1 商家提報要求

1)黃金、珠寶、虛擬、二手行業(yè)除外

2)通過平臺定向邀約

3)商家體驗分≥4.5

4)商家近30天48小時發(fā)貨率

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

??跨境、綠植、行業(yè)不做要求

??其他類目：商家近30天48小時發(fā)貨率>80%

5)商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥80%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個月(每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

6)未發(fā)貨極速退：所有參與818活動的商家需要在8月1日-8月18日保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通。

??7月27日00:00:00前未開通的商家，平臺會在系統(tǒng)直接為商家開通。

??8月18日23:59:59活動結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

7)商家在活動期間對報名參加百億補貼的商品全程開通【正品保障】，該服務(wù)在7月30日由平臺為商家開通。

8) 商家在活動期間對報名參加百億補貼的商品全程開通【7天無理由退貨】

9)商家在活動期間對報名參加百億補貼的商品全程開通【運費險】(跨境，農(nóng)資綠植，生鮮行業(yè)除外)

??8月2日23:00:00前未開通的商家，平臺會在系統(tǒng)直接為商家開通。

??8月18日23:59:59活動結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

10)其他

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運營期間，未因處罰處于停業(yè)期

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)

2.1.2 商品提報要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

??近30天商品好評率≥85%

??近30天商品品退率≤0.6%

??近30天商品差評率≤4%

??近30天投訴率≤1%

??發(fā)貨模式需為現(xiàn)貨發(fā)貨模式

??商品頭圖須為白底圖

??商品提報價格需為30日內(nèi)最低成交價，且商品價格不超過商家參與其他平臺活動的同款商品價格(含其他平臺百億補貼項目、拼團項目等);如前30日內(nèi)沒有交易價格，則為本次活動前最后一次交易價格。

??其他

1)拼團商品、虛擬商品、保險商品、千川商品、第三方商品不參與此平臺活動

2)正品保障：參與百億補貼的商家必須保證為“正品”，若消費者提供的鑒定報告顯示商品非“正品”，則商家需向消費者退還商品的實際成交金額及商品鑒定的相關(guān)費用，并向消費者支付商品實際成交金額的三倍作為賠償，如法律規(guī)定有更高標(biāo)準(zhǔn)的，商家需按照更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。消費者提供的合法且有效的憑證，包括但不僅限于：品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證，相關(guān)司法/執(zhí)法機構(gòu)、平臺指定鑒定機構(gòu)出具的假貨判定證明。

三、活動玩法說明

3.1 活動時間：2022年8月3日10:00至2022年8月18日23:59:59

3.2 參與方式：通過平臺審核的商品會享受百億補貼，商品價格直降。用戶通過抖音17.0.0及以上版本手機客戶端(簡稱「抖音」)，訪問「抖音商城」-「百億補貼」活動頁面，可根據(jù)活動頁面提示，以活動價格購買相關(guān)商品、直接享受補貼優(yōu)惠，活動商品限時限量提供售完為止。

3.3 優(yōu)惠券使用說明：抖音商城百億補貼的商品優(yōu)惠不能跟平臺券疊加使用，可以跟店鋪券、店鋪活動、主播券、支付優(yōu)惠、紅包疊加使用。

四、商家活動管控規(guī)范

4.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)。

4.2在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況，平臺有權(quán)隨時取消商家活動資格。

4.3 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補貼時，平臺有權(quán)要求商家返還補貼。如不返還，平臺有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應(yīng)補貼金額;如商家拒不退還，則平臺有權(quán)對違規(guī)商家做清退處理。商家通過技術(shù)手段或其他違規(guī)方式惡意刷券進行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規(guī)則或要求的違規(guī)行為的，平臺有權(quán)主動關(guān)閉訂單并回收相關(guān)優(yōu)惠或補貼權(quán)益而無需承擔(dān)責(zé)任。

4.4 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進行處理。

4.5 平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準(zhǔn)，活動時間如有調(diào)整，以平臺最新通知或公告為準(zhǔn)。

4.6 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議，就重點直播間活動，商家需授權(quán)合作的達(dá)人代商家在巨量百應(yīng)后臺簽署重點直播間激勵協(xié)議，商家和達(dá)人均應(yīng)保證嚴(yán)格遵守上述協(xié)議。

4.7商家在活動期間的一切經(jīng)營行為，均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進行處理。

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