京東有投訴中心嗎?怎么投訴商家?京東店鋪服務(wù)費怎么算?服務(wù)費標準是什么?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:67
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許多小伙伴們在京東好會去購物,那么大家在京東購物,一般售后服務(wù)也都是不錯的,但是有些商家他的售后不是很理想,不幫大家處理,那么京東有投訴中心嗎?
一、京東有投訴中心嗎?
有
1、通過京東官網(wǎng)進行投訴反饋。打開瀏覽器搜索【京東】官方平臺并打開,進入主頁,點擊右側(cè)的【客戶客服-在線客服】并登錄,轉(zhuǎn)入到【京東客服】界面,在聊天框中輸入【人工客服】,與人工對接后,向客服描述所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。
2、通過官方app進行反饋。打開【京東】官方app,進入【首頁】后完成登錄,點擊【我的】選項,進入個人頁面后選擇【客戶服務(wù)】,轉(zhuǎn)入該頁面后點擊【在線客服】,在對話頁面輸入【轉(zhuǎn)人工】,成功轉(zhuǎn)接官方人工客服后即可向客服描述所需投訴的問題
二、怎么投訴商家?
1、如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
2、如果是投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權(quán)益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
3、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進行投訴。
京東是有投訴中心的,如果各位商家們出了問題不處理的話大家就可以去投訴,如果平臺還不處理的話,大家就可以投訴到更高一級,不過一般京東售后都比較及時。
京東店鋪服務(wù)費怎么算?想要在京東商城商開店,就需要繳納京東店鋪服務(wù)費,不同的類目有不同的京東店鋪服務(wù)費標準,那么京東店鋪服務(wù)費怎么算?服務(wù)費標準是什么?開淘小編整理了2023年開放平臺各類目資費一覽表,里面可以找到大家所在類目的京東店鋪服務(wù)費標準哦!
京東店鋪服務(wù)費怎么算?京東交易服務(wù)費怎么算?京東店鋪的年費是怎么算的,怎么交的,每個類目交的年費一樣嗎?
京東店鋪的技術(shù)年費一般是每個月1000元的平臺使用費,繳費的話是交到每年的3月31日,比如今年11月去入駐的新店鋪, 交年費是需要交11月,12月,1月,2月,3月,這5個月的技術(shù)年費,也就是一般是5000元,也有其他類目是按每個月500元來算的,比如圖書,音樂等等。
京東店鋪服務(wù)費怎么算?開店需要花多少錢?
在京東商城上開店需要繳納入駐費用,平臺使用費及保證金根據(jù)店鋪經(jīng)營類目不同。如果是服裝鞋帽類的一般要繳納六千元的平臺使用費和一萬元的保證金。如果是家紡家具類的需要繳納六千元平臺使用費和三千元的保證金。母嬰類一般是六千元平臺使用費和一千元的保證金。具體費用在入駐信息審核的時候都會告訴你。
京東店鋪服務(wù)費怎么算?小編截取了部分的2023年開放平臺各類目資費一覽表,如下:
完整內(nèi)容請點擊:http://help.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2607
1、本標準于2016年12月30日修訂發(fā)布,保證金自2023年1月1日起執(zhí)行,費率自2023年4月1日起執(zhí)行。
2、發(fā)生在本標準執(zhí)行之日以前的,適用當時的標準;發(fā)生在本標準執(zhí)行之日以后的,適用本標準。
*由于類目劃分較細,為方便展示,僅列出與一級類目扣點或保證金不同的二級、三級類目,且對部分進行了合同展示,各一級類目下完整的二級、三級類目列表以商品發(fā)布頁面為準。
*跨類目經(jīng)營的店鋪,保證金按照就高原則收取;如經(jīng)營過程中新增類目保證金標準高于店鋪當前保證金余額,商家須提升足差額后才能新增成功。
*本表數(shù)據(jù)僅供參考;京東保留根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整類目結(jié)構(gòu)、類目保證金、平臺使用費、技術(shù)服務(wù)費費率的權(quán)利,因此具體類目資費詳情請以貴方與京東簽訂的平臺服務(wù)協(xié)議及其他類型協(xié)議約定為準。
3、【農(nóng)資-肥料-氮/磷/鉀肥】、【農(nóng)資-肥料-復(fù)合肥】、【農(nóng)資-園林/農(nóng)耕-農(nóng)機整機】、【農(nóng)資-飼料-全價料】、【農(nóng)資-飼料-預(yù)混料】類目,農(nóng)村推廣員渠道類目訂單費率為3%。(此內(nèi)容于2023年4月18日公示,于2023年4月25日生效)
希望這一篇京東店鋪服務(wù)費怎么算?2017最新收費標準的文章,可以幫到大家!大家可以根據(jù)整個收費標準,來決定要不要入駐哦!更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商,小編最后祝大家賺錢多多!
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